S téměř 300 miliony aktivních uživatelů měsíčně se online tržiště Temu stalo jedním z nejoblíbenějších míst pro lovce výhodných nabídek z celého světa.

Ale s tím, jak se tato obří platforma stále rozšiřuje a jak se do ní přihlašuje stále více zákazníků, kteří si uvědomují svůj rozpočet, začaly narůstat i obavy o bezpečnost a legitimitu Temu.

A tak... je Temu bezpečným místem pro nakupování online?

Abychom na tuto otázku lépe odpověděli, prozkoumejme, co je Temu, jak funguje a jaká klíčová kybernetická bezpečnostní opatření bychom měli všichni používat k ochraně našich online nákupů.

Co je to Temu?

Temu je online nákupní platforma, která byla spuštěna v roce 2022 a patří čínskému gigantu PDD Holdings se sídlem v Bostonu.Nabízí širokou škálu produktů od oblečení, technologií, hraček, domácích potřeb až po kosmetiku. 

Většina prodejců třetích stran na platformě sídlí v Číně a mnoho produktů je odesíláno přímo z jejích skladů. Obchodní model Temu se však od tradičních tržišť liší. 

Vzhledem k tomu, že Temu často spojuje zákazníky přímo s výrobci, lze náklady udržet na velmi nízké úrovni a vytvořit tak platformu plnou cenově dostupných položek pro lidi, kteří si uvědomují svůj rozpočet.

Na rozdíl od jiných předních gigantů v oblasti elektronického obchodování, jako jsou eBay a Amazon, existují v případě Temu výrazné rozdíly, z nichž nejvýznamnější jsou:

Doba přepravy: Vzhledem k tomu, že většina výrobců Temu sídlí v Číně, může doba přepravy pro mezinárodní zákazníky trvat podstatně déle.

Cena: Ceny Temu jsou ohromně nízké, zřejmě díky obchodnímu modelu přímého prodeje spotřebitelům.

Rozmanitost výrobků: Temu sice nabízí širokou škálu produktů, ale jeho celkové služby a produkty postrádají konzistenci tržišť, jako jsou eBay a Amazon.

Je Temu legitimní a bezpečné použití?

Krátká odpověď: ano. Temu, stejně jako mnoho jeho protějšků pro online nakupování, je považován za legitimní a bezpečnou platformu pro elektronické obchodování. 

Tým Total Security to zjistil také po kontrole webových stránek Temu prostřednictvím našeho webu. Celkem WebShield rozšíření prohlížeče, které kontroluje phishingové praktiky a nebezpečný obsah. 

Přesto je nutné k používání Temu přistupovat s rozvahou a opatrností, stejně jako k jakékoli jiné platformě (ale o tom až níže).

Obvyklé obavy týkající se Temu

Zde jsou odpovědi na některé z nejčastějších otázek internetových zákazníků týkajících se nákupu na Temu:

Jsou mé platby na Temu bezpečné? 

Temu, platforma splňující požadavky PCI DSS, využívá ke zpracování transakcí standardní platební brány, což znamená, že vaše finanční údaje zůstanou v bezpečí. 

Společnost nabízí řadu platebních možností, včetně PayPal, Google Pay a hlavních kreditních karet, a spolupracuje s hlavními poskytovateli platebních služeb, aby zajistila bezpečnost transakcí.

Jsou moje data na Temu v bezpečí? 

Ačkoli Temu uplatňuje důkladná bezpečnostní opatření na ochranu informací o uživatelích, shromažďuje také osobní údaje (jako mnoho platforem elektronického obchodování) pro účely vyřizování objednávek a marketingu. 

I když je těžké mít plnou kontrolu nad tím, jak jsou vaše údaje používány (bez ohledu na platformu), můžete alespoň zmírnit to, co je sdíleno, tím, že si při nastavení uvědomíte požadavky na povolení, možnosti shromažďování údajů (odhlášení) a přečtete si část o shromažďování údajů v zásadách ochrany osobních údajů.

Jsou produkty autentické a spolehlivé? 

I když je mnoho produktů originálních, můžete se setkat s padělky nebo nekvalitními položkami, což znamená, že spolehlivost a pravost se může lišit v závislosti na prodejci. 

Temu, stejně jako mnoha jeho konkurentům, jako je Amazon, nabízí mnoho neověřených produktů "neznámých" značek, které mimo samotné tržiště zřejmě neexistují.

Mohou být výrobky Temu nebezpečné? 

Vzhledem k tomu, že některé produkty Temu nemusí být ověřeny a existuje mnoho různých prodejců, existuje možnost, že některé produkty nemusí být bezpečné. 

S ohledem na tuto skutečnost je vhodné dbát zvýšené opatrnosti u rizikovějších výrobků, jako jsou velmi levné elektrické/mechanické předměty a výrobky určené pro malé děti. 

Co když objednávku neobdržím? 

Temu nabízí zákaznickou podporu a má zásady pro vrácení peněz v případě nevyhovujících nebo chybějících položek, přičemž většina objednávek má nárok na vrácení peněz do 90 dnů od data nákupu. 

Následně obdržíte kredit nebo peníze zpět prostřednictvím původního způsobu platby. Před nákupem se vždy seznamte s postupem vrácení a refundace zboží na jakékoli nákupní platformě.

Tipy pro bezpečné nakupování na Temu

Vzhledem k tomu, že Temu je rušné tržiště s velkým množstvím prodejců a produktů (z nichž někteří mohou být spolehlivější než jiní), není situace v otázce bezpečnosti tak jednoznačná.

Abyste si na Temu a obecně na jakékoli platformě mohli užít pozitivní zážitek z online nakupování, je zde několik klíčových bezpečnostních opatření a postupů, které byste měli dodržovat:

Přečtěte si recenze a hodnocení prodejců

Pro lepší přehled o kvalitě a spolehlivosti nakupovaného zboží se podívejte na recenze a hodnocení produktů/prodejců. Také si pečlivě přečtěte popisky výrobků a ověřte si všechny zásadní specifikace výrobku.

Mějte na paměti, že marketingová strategie Temu využívá systém doporučení, který může uživatele povzbuzovat k propagaci aplikace a produktů příznivými recenzemi a odkazy na slevy výměnou za kredity nebo dárky.

Používejte bezpečné platební metody

Temu sice používá pro transakce zabezpečené platební brány, ale při objednávání čehokoli online je vždy vhodné používat platební metody s ochranou kupujícího (například kreditní karty, PayPal nebo Google Pay), ať už se jedná o jakoukoli aplikaci nebo webovou stránku. 

Pro ještě lepší ochranu zvažte použití renomované služby VPN, jako je např. Celkem VPN, abyste mohli šifrovat své připojení a maskovat svou online identitu a údaje při procházení a nakupování. 

To může být užitečné zejména v případě, že musíte provést nákup, když jste připojeni k nezabezpečené síti, jako jsou například notoricky nebezpečné veřejné hotspoty Wi-Fi, které se obvykle nacházejí v kavárnách a na letištích.

Buďte opatrní s osobními údaji

Snažte se omezit osobní údaje, které sdílíte s online nákupními platformami, na minimum a sdílejte pouze to, co je nezbytné. 

Při zadávání citlivých údajů se ujistěte, že se v adresním řádku zobrazuje zabezpečené připojení "https", a místo ukládání platebních údajů na platformě zvažte použití zabezpečené peněženkové aplikace, jako je Apple Pay.

Dávejte si pozor na požadovaná oprávnění

Většina aplikací vyžaduje od telefonu určitá oprávnění, aby mohla správně fungovat - to však neznamená, že je musíte přijmout. Než si aplikaci stáhnete, zkontrolujte, jaká oprávnění po vás aplikace požaduje, a následně si všechna požadovaná oprávnění hlídejte. 

Pokud se necítíte dobře, zakažte přístup v nastavení, odinstalujte aplikaci nebo ji nestahujte vůbec. Nezapomeňte, že shromažďování některých údajů během nastavení je volitelné, což znamená, že často můžete některé aspekty odmítnout, místo abyste jednoduše klikli na tlačítko "Přijmout vše". 

Nakonec se pokuste alespoň zběžně projít část Zásady ochrany osobních údajů týkající se shromažďování údajů, abyste lépe pochopili, jak budou vaše údaje zpracovávány.

Buďte pozorní a opatrní

Když se vám na internetu naskytne neuvěřitelně výhodná nabídka - bez ohledu na to, kde jste produkt našli -, může být někdy těžké odmítnout. Pokud se však zdá, že je nabídka příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, většinou tomu tak je.

Temu se sice proslavil cenově výhodným nakupováním, ale extrémně nízké ceny mohou znamenat, že některé výrobky mohou být nekvalitní nebo dokonce padělané. Pokud je značka "neznámá" mimo trh a je drasticky levnější než konkurence, může se zvýšit riziko, že obdržíte zboží nižší kvality.

Je třeba poznamenat, že některé produkty - bez ohledu na trh nebo výrobce - jsou ze své podstaty rizikovější než jiné. Například předměty, jako jsou dětské autosedačky a hračky, a vše, co obsahuje elektrické/mechanické součásti, bude vždy spojeno s vyššími riziky než například přívěsek na klíče nebo fotoalbum.

Dávejte si pozor na nekonečné akce/slevy a nákupní zážitek ve stylu hry. U tolika položek, které jsou zdánlivě vždy v nějaké nabídce, se před nákupem zamyslete a zeptejte se sami sebe, zda je nabízená nabídka opravdu skutečná.

A nakonec nezapomeňte, že prodejci Temu se většinou nacházejí v Číně, což znamená, že doba přepravy pro mezinárodní zákazníky může trvat déle. Před nákupem si ověřte, zda vám bude dodáno číslo pro sledování zásilky, abyste ji mohli sledovat v případě zpoždění. 

Použijte Total WebShield k ochraně svého online nakupování

Bez ohledu na to, kde nakupujete online, můžeme všichni využívat mnohem bezpečnější nakupování online pomocí nástrojů kybernetické bezpečnosti od předních poskytovatelů v oboru.

Total WebShield, vyvinutý dodavatelem oceňovaného antivirového softwaru TotalAV, pomáhá vytvořit bezpečnější svět online a chrání před phishingovými webovými stránkami a malwarem. 

Jednoduchá instalace, uživatelsky přívětivé a tichá práce na pozadí, Celkem WebShield nabízí sadu inovativních bezpečnostních nástrojů, které vás upozorní na weby zařazené na černou listinu a známé hrozby, a představuje tak první linii obrany před nebezpečným online obsahem.

Závěr: Měli byste nakupovat na Temu?

Zdá se, že Temu se stal konečnou destinací pro zákazníky, kteří si uvědomují svůj rozpočet. Ale s takovým rozruchem na sociálních sítích a nekonečnými akcemi a slevami v aplikaci se může snadno stát, že se přestaneme soustředit na kvalitu samotného produktu.

Je sice pravda, že na každém internetovém tržišti lze nalézt výrobky a služby nízké kvality (vzhledem k velkému množství různých prodejců a položek), ale právě pozoruhodně nízké ceny Temu vyvolaly u některých nakupujících na internetu obavy.

Temu může být příjemným zážitkem z nakupování, zejména pro ty, kteří mají omezený rozpočet, ale může být moudré věnovat zvýšenou pozornost rizikovým produktům, jako jsou velmi levné elektrické/mechanické předměty a vše, co je určeno pro malé děti.

Stejně jako při používání jakékoli jiné online nákupní platformy se ujistěte, že používáte preventivní bezpečnostní postupy (o kterých jsme hovořili výše), jako je používání bezpečných platebních metod, pečlivé čtení recenzí a popisů produktů a sledování požadovaných oprávnění.

Jak funguje Total WebShield?

Pokud chcete mít jistotu, že navštívené webové stránky jsou bezpečné, můžete si Celkem WebShield rozšíření prohlížeče vám pomůže bezpečně procházet webové stránky a chránit je před phishingem a malwarem.

Total WebShield je moderní antivirová ochrana při procházení webu. Total WebShield využívá cloudovou technologii a představuje pokročilou první linii obrany proti malwaru, phishingu a dalším škodlivým webovým stránkám. 

V kombinaci se sadou nástrojů na ochranu soukromí, Celkem WebShield poskytuje čisté procházení a zároveň na pozadí tiše chrání počítač před online hrozbami.