Mit fast 300 Millionen aktiven monatlichen Nutzern ist der Online-Marktplatz Temu zu einem der beliebtesten Ziele für Schnäppchenjäger aus aller Welt geworden.

Da der Plattformgigant jedoch weiter expandiert und sich immer mehr preisbewusste Käufer anmelden, wachsen auch die Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Legitimität von Temu.

Ist Temu also ein sicherer Ort für Online-Einkäufe?

Um diese Frage besser beantworten zu können, sollten wir uns ansehen, was Temu ist, wie es funktioniert und welche Maßnahmen wir zum Schutz unserer Online-Einkaufsaktivitäten ergreifen sollten.

Was ist Temu?

Temu ist eine 2022 gestartete Online-Shopping-Plattform des chinesischen E-Commerce-Giganten PDD Holdings mit Sitz in Boston, die eine breite Palette von Produkten aus den Bereichen Kleidung, Technik, Spielzeug, Haushaltswaren und Kosmetik anbietet. 

Die meisten Drittanbieter der Plattform sind in China ansässig, und viele Produkte werden direkt von den Lagern der Plattform versandt. Das Geschäftsmodell von Temu unterscheidet sich jedoch von herkömmlichen Marktplätzen. 

Da Temu die Kunden oft direkt mit den Herstellern zusammenbringt, können die Kosten sehr niedrig gehalten werden, so dass eine Plattform mit sehr erschwinglichen Artikeln für preisbewusste Menschen entsteht.

Im Gegensatz zu anderen führenden E-Commerce-Giganten wie eBay und Amazon gibt es bei Temu also deutliche Unterschiede, von denen der bemerkenswerteste ist:

Versandzeiten: Da die meisten Hersteller von Temu in China ansässig sind, können die Lieferzeiten für internationale Kunden erheblich länger sein.

Preis: Die Preise von Temu sind erstaunlich niedrig, was offenbar auf das Geschäftsmodell des Direktvertriebs zurückzuführen ist

Produktvielfalt: Temu bietet zwar eine breite Palette von Produkten an, aber insgesamt fehlt es dem Service und den Produkten an der Konsistenz von Marktplätzen wie eBay und Amazon

Ist Temu seriös und sicher in der Anwendung?

Die kurze Antwort: Ja. Temu gilt, wie viele andere Online-Shops auch, als seriöse und sichere E-Commerce-Plattform. 

Das Team von Total Security fand dies auch bei der Überprüfung der Temu-Website durch unser Total WebShield Browser-Erweiterung, die auf Phishing-Praktiken und gefährliche Inhalte prüft. 

Dennoch ist es wichtig, Temu mit Achtsamkeit und Vorsicht zu nutzen, wie bei jeder anderen Plattform auch (aber dazu später mehr).

Häufige Bedenken über Temu

Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die Internetkäufer zum Kauf auf Temu haben:

Sind meine Zahlungen auf Temu sicher? 

Temu, eine PCI DSS-konforme Plattform, verwendet Industriestandard-Zahlungsgateways, um Transaktionen zu verarbeiten, was bedeutet, dass Ihre finanziellen Details sicher bleiben sollten. 

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Google Pay und die wichtigsten Kreditkarten, und arbeitet mit großen Zahlungsanbietern zusammen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Sind meine Daten auf Temu sicher? 

Temu setzt zwar robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten ein, sammelt aber (wie viele E-Commerce-Plattformen) auch personenbezogene Daten für die Auftragsabwicklung und für Marketingzwecke. 

Auch wenn es schwierig ist, die volle Kontrolle über die Verwendung Ihrer Daten zu behalten (unabhängig von der Plattform), können Sie zumindest die Weitergabe von Daten einschränken, indem Sie sich über die Genehmigungsanfragen und die Optionen zur Datenerfassung (Opt-out) während der Einrichtung informieren und den Abschnitt über die Datenerfassung in der Datenschutzerklärung lesen.

Sind die Produkte authentisch und verlässlich? 

Auch wenn viele Produkte echt sind, können Sie auf gefälschte oder minderwertige Artikel stoßen, d. h. Zuverlässigkeit und Echtheit können je nach Verkäufer variieren. 

Temu bietet, wie viele seiner Konkurrenten, z. B. Amazon, viele ungeprüfte Produkte von "unbekannten" Marken an, die außerhalb des Marktplatzes selbst nicht zu existieren scheinen.

Können Temu-Produkte gefährlich sein? 

Da einige Temu-Produkte nicht verifiziert werden können und es so viele verschiedene Anbieter gibt, besteht die Möglichkeit, dass einige Produkte nicht sicher sind. 

In diesem Sinne ist bei Produkten, die von Natur aus mit einem höheren Risiko behaftet sind, wie z. B. sehr billige elektrische/mechanische Artikel und alles, was für kleine Kinder bestimmt ist, besondere Vorsicht geboten. 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte? 

Temu bietet Kundensupport und hat Rückerstattungsrichtlinien für nicht zufriedenstellende oder fehlende Artikel, wobei die meisten Bestellungen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum erstattet werden können. 

Sie erhalten dann eine Gutschrift oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Machen Sie sich vor dem Kauf immer mit den Rückgabe- und Rückerstattungsmodalitäten der jeweiligen Shopping-Plattform vertraut.

Tipps für sicheres Einkaufen auf Temu

Da Temu ein belebter Marktplatz mit einer Vielzahl von Anbietern und Produkten ist (von denen einige zuverlässiger sind als andere), sind die Dinge nicht so einfach, wenn es um die Frage der Sicherheit geht.

Um ein positives Online-Einkaufserlebnis auf Temu und auf jeder anderen Plattform im Allgemeinen zu schaffen, sollten Sie einige wichtige Sicherheitsvorkehrungen und -praktiken treffen:

Bewertungen lesen & Verkäuferbewertungen

Um einen besseren Einblick in die Qualität und Zuverlässigkeit des Produkts zu erhalten, sollten Sie sich die Bewertungen und Rezensionen der Produkte und Verkäufer ansehen. Lesen Sie außerdem sorgfältig die Produktbeschreibungen und überprüfen Sie alle wichtigen Produktspezifikationen.

Beachten Sie, dass die Marketingstrategie von Temu auf einem Empfehlungssystem basiert, das die Nutzer dazu ermutigen kann, die App und die Produkte mit positiven Bewertungen und Rabattlinks zu bewerben und im Gegenzug Credits oder Geschenke zu erhalten.

Sichere Zahlungsmethoden verwenden

Obwohl Temu sichere Zahlungsgateways für Transaktionen verwendet, ist es immer ratsam, Zahlungsmethoden mit Käuferschutz (wie Kreditkarten, PayPal oder Google Pay) zu verwenden, wenn Sie etwas online bestellen, unabhängig von der App/Website. 

Für einen noch besseren Schutz sollten Sie einen seriösen VPN-Dienst nutzen, z. B. VPN insgesamt, um Ihre Verbindung zu verschlüsseln, damit Sie Ihre Online-Identität und Ihre Daten beim Surfen und Einkaufen verbergen können. 

Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie einen Kauf tätigen müssen, während Sie mit einem ungesicherten Netzwerk verbunden sind, wie z. B. an den notorisch unsicheren öffentlichen WiFi-Hotspots in Cafés und Flughäfen.

Seien Sie vorsichtig mit persönlichen Informationen

Beschränken Sie die Weitergabe persönlicher Daten an Online-Shopping-Plattformen auf ein Minimum und geben Sie nur das Nötigste weiter. 

Vergewissern Sie sich, dass in der Adressleiste eine sichere "https"-Verbindung angezeigt wird, wenn Sie sensible Daten eingeben, und ziehen Sie die Verwendung einer sicheren Geldbörsen-App wie Apple Pay in Betracht, anstatt Zahlungsdaten auf der Plattform zu speichern.

Achten Sie auf die angeforderten Berechtigungen

Die meisten Apps benötigen bestimmte Berechtigungen von Ihrem Telefon, um ordnungsgemäß zu funktionieren - aber das bedeutet nicht, dass Sie sie akzeptieren müssen. Prüfen Sie, welche Berechtigungen eine App verlangt, bevor Sie sie herunterladen, und behalten Sie danach alle angeforderten Berechtigungen im Auge. 

Wenn Sie sich unwohl fühlen, verweigern Sie den Zugriff in Ihren Einstellungen, deinstallieren Sie die App oder vermeiden Sie den Download ganz. Denken Sie daran, dass einige Datenerfassungen während der Einrichtung optional sind, d. h. Sie können sich oft gegen bestimmte Aspekte entscheiden, anstatt einfach auf "Alle akzeptieren" zu klicken. 

Versuchen Sie schließlich, den Abschnitt über die Datenerfassung in der Datenschutzerklärung zumindest zu überfliegen, um besser zu verstehen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Achtsam und vorsichtig sein

Bei einem unglaublich günstigen Online-Angebot - ganz gleich, wo Sie das Produkt gefunden haben - fällt es manchmal schwer, sich davon abzuwenden. Aber wenn das Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es das in der Regel auch.

Temu ist zwar für preisgünstiges Einkaufen berühmt geworden, aber extrem niedrige Preise können darauf hinweisen, dass einige Produkte von minderer Qualität oder sogar gefälscht sein könnten. Wenn die Marke außerhalb des Marktes "unbekannt" ist und drastisch billiger als die Konkurrenz ist, kann das Risiko, einen Artikel von minderer Qualität zu erhalten, steigen.

Es ist erwähnenswert, dass einige Produkte - unabhängig vom Markt oder Hersteller - von Natur aus ein größeres Risiko darstellen als andere. So sind beispielsweise Autositze für Kinder, Spielzeug und alles, was elektrische/mechanische Komponenten enthält, immer mit einem höheren Risiko verbunden als ein Schlüsselanhänger oder ein Fotoalbum.

Seien Sie sich bewusst, dass es bei Temu ständig Sonderangebote/Rabatte gibt und das Einkaufserlebnis einem Spiel ähnelt. Bei so vielen Artikeln, die scheinbar immer im Angebot sind, sollten Sie vor dem Kauf nachdenken und sich fragen, ob das vorgeschlagene Angebot wirklich echt ist.

Schließlich sollten Sie nicht vergessen, dass die Verkäufer von Temu hauptsächlich in China ansässig sind, was bedeutet, dass die Versandzeiten für internationale Kunden länger dauern können. Vor dem Kauf sollten Sie sich vergewissern, dass Sie eine Tracking-Nummer erhalten, um Ihr Paket im Falle einer Verzögerung verfolgen zu können. 

Verwenden Sie Total WebShield, um Ihre Online-Einkäufe zu schützen

Unabhängig davon, wo Sie Ihre Online-Einkäufe tätigen, können wir alle von einem viel sichereren Online-Einkaufserlebnis profitieren, indem wir Cyber-Sicherheitstools von branchenführenden Anbietern verwenden.

Total WebShield, entwickelt vom Anbieter der preisgekrönten Antivirensoftware TotalAV, trägt zu einer sichereren Online-Welt bei und schützt vor Phishing-Websites und Malware. 

Einfach zu installieren, benutzerfreundlich und leise im Hintergrund arbeitend, Total WebShield bietet eine Reihe innovativer Sicherheitstools, die Sie auf auf der schwarzen Liste stehende Websites und bekannte Bedrohungen hinweisen und so die erste Verteidigungslinie gegen gefährliche Online-Inhalte bilden.

Schlussfolgerung: Sollten Sie auf Temu einkaufen?

Temu, so scheint es, ist zum ultimativen Ziel für preisbewusste Käufer geworden. Aber bei so viel Social-Media-Influencer-Buzz, zusammen mit endlosen In-App-Aktionen und Rabatten, kann es leicht sein, den Fokus auf die Produktqualität selbst zu verlieren.

Es stimmt zwar, dass auf jedem Internet-Marktplatz Produkte und Dienstleistungen von geringer Qualität zu finden sind (aufgrund der schieren Anzahl unterschiedlicher Verkäufer und Artikel), aber es sind die bemerkenswert niedrigen Preise von Temu, die bei einigen Online-Käufern Bedenken hervorgerufen haben.

Temu kann ein angenehmes Einkaufserlebnis sein, vor allem für diejenigen, die über ein knappes Budget verfügen, aber es kann ratsam sein, bei Produkten, die von Natur aus mit einem höheren Risiko behaftet sind, wie z. B. sehr billige elektrische/mechanische Artikel und alles, was für kleine Kinder bestimmt ist, besondere Vorsicht walten zu lassen.

Wie bei jeder anderen Online-Einkaufsplattform auch, sollten Sie die oben beschriebenen präventiven Sicherheitspraktiken anwenden, z. B. sichere Zahlungsmethoden verwenden, Bewertungen und Produktbeschreibungen sorgfältig lesen und die angeforderten Berechtigungen im Auge behalten.

Wie funktioniert Total WebShield?

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die von Ihnen besuchten Websites sicher sind, sollten Sie die Total WebShield Browser-Erweiterung hilft Ihnen, sicher zu surfen und sich vor Phishing und Malware zu schützen.

Total WebShield ist ein moderner Antivirenschutz für das Surfen im Internet. Total WebShield nutzt Cloud-basierte Technologie und ist eine fortschrittliche erste Verteidigungslinie gegen Online-Malware, Phishing und andere schädliche Websites. 

Kombiniert mit einer Reihe von Tools zum Schutz der Privatsphäre, Total WebShield bietet ein sauberes Surferlebnis und schützt Ihren Computer im Hintergrund vor Online-Bedrohungen.