Apple accepte de payer $95 millions de dollars pour régler le procès sur l'écoute de Siri

Le géant de la technologie Apple a accepté de verser $95 millions d'euros pour régler une affaire judiciaire dans laquelle il était allégué que certains de ses appareils écoutaient les utilisateurs sans leur consentement.

Les plaignants reprochent à l'entreprise d'avoir permis à Siri, leur assistant numérique à commande vocale, d'écouter les gens, et d'avoir partagé des enregistrements vocaux avec des annonceurs.

Apple a nié les allégations de vente de données liées à Siri, déclarant que le règlement n'avait été accepté que pour éviter d'autres litiges et que les données collectées par l'outil étaient simplement utilisées pour améliorer son service et ses fonctionnalités.

"Les données Siri n'ont jamais été utilisées pour établir des profils marketing", a déclaré un porte-parole d'Apple, "et elles n'ont jamais été vendues à qui que ce soit pour quelque raison que ce soit".

Ils ont déclaré que l'assistant virtuel avait été "conçu pour protéger la vie privée de l'utilisateur" dès le départ, et que l'amélioration de cette vie privée avait toujours été primordiale.

"Apple a réglé cette affaire pour éviter un litige supplémentaire afin que nous puissions aller de l'avant en ce qui concerne les préoccupations relatives à la notation par des tiers que nous avons déjà abordées en 2019."

Dans le règlement préliminaire, le géant de la technologie nie toute allégation selon laquelle il aurait "enregistré, divulgué à des tiers ou omis de supprimer des conversations enregistrées à la suite d'une activation de Siri" sans le consentement de l'utilisateur.

Les avocats de la firme ont déclaré qu'ils confirmeront avoir supprimé définitivement "les enregistrements audio individuels de Siri collectés par Apple avant octobre 2019".

Les plaignants ont toutefois fait valoir qu'Apple enregistrait les utilisateurs qui n'avaient pas encore prononcé la phrase d'initiation "Hey, Siri", ce qui rendait l'activation non intentionnelle.

Fumiko Lopez, la principale plaignante, a affirmé qu'elle et sa fille avaient été enregistrées sans leur permission.

Le couple affirme avoir reçu des publicités ciblées à la suite d'une conversation sur des produits comprenant des Air Jordans, et ce parce que les annonceurs, qui avaient identifié certains mots clés dans les enregistrements reçus, étaient en mesure de diffuser des publicités plus ciblées.

Apple, qui a réalisé un chiffre d'affaires de près de $95 milliards d'euros (au cours des trois mois précédant le 28 septembre 2024), évitera désormais le risque d'une procédure judiciaire qui aurait pu déboucher sur un paiement plus important.

Le géant de la technologie a été impliqué dans plusieurs recours collectifs ces derniers temps, dont celui de janvier 2024, qui a donné lieu à un versement de $500 millions d'euros à la suite d'allégations selon lesquelles il aurait intentionnellement ralenti les iPhones basés aux États-Unis.

En mars, un paiement de $490 millions a été convenu dans le cadre d'un recours collectif mené par le conseil du comté de Norfolk au Royaume-Uni. Plus tard, en novembre, le groupe de consommateurs Which ? a entamé son propre procès, accusant le service iCloud d'Apple d'arnaquer les clients.