Hvordan bruker bedrifter personopplysninger? Hva du trenger å vite

Mange teknologigiganter høster enorme fortjenester på å tjene penger på milliarder av brukerdata, og det er helt klart at kostnaden for disse gratisplattformene er vår personlige informasjon og vårt engasjement. Med andre ord er det dine data og din kontinuerlige aktivitet som gjør det mulig for alle gratis nettsteder eller apper du bruker, å holde seg i drift. Det ser ikke ut til at det finnes noe som heter gratis lunsj - selv ikke i den digitale tidsalderen. Teknologigiganter, som selskaper som driver med sosiale medier, håver inn mye av fortjenesten ved å plassere annonser foran deg (levert av tredjeparts reklamepartnere), og de komplekse algoritmene som brukes i denne "mine-analyze-advertise"-forretningsmodellen, avsløres sjelden.

La oss se nærmere på hvordan og hvorfor selskaper samler inn og tjener penger på dataene våre, og hva du kan gjøre for å forbedre personvernet ditt på nettet.

Hvilke data samler selskapene inn?

Selv om strenge datalover hindrer selskaper i å samle inn visse typer data, blir folk ofte overrasket når de finner ut hva som faktisk kan samles inn og tjenes penger på via personaliserte annonsekampanjer. 

Du gir ofte nettsteder og apper tillatelse til å gjøre dette når du godtar deres juridiske avtaler, for eksempel vilkår og betingelser og samtykke til informasjonskapsler. Når du har godtatt dette, kan et selskap samle inn informasjon:

Personopplysninger

Personopplysninger omfatter alt som er relatert til identiteten eller enheten din, og samles vanligvis inn for å klassifisere brukere i ulike demografiske grupper basert på visse parametere. For eksempel navn, kjønn, personnummer, enhets-ID, informasjonskapsler i nettleseren og IP-adresse. 

Når annonsørene har fått tilgang til annonsene, kan de analysere trafikken på nettstedet og finne ut hvordan de best kan optimalisere fremtidige målrettede annonsekampanjer.

Bruksdata

Bruksdata registreres og brukes til å lage en nøyaktig forbrukerprofil, som kan brukes til å forutsi hva slags innhold (og ikke minst annonser) det er mest sannsynlig at du vil engasjere deg i, og til og med hvor lang tid du vil bruke på å gjøre det.

Nettaktiviteter og interaksjoner med et selskaps nettsted eller app, e-poster, tekstmeldinger, e-poster og betalte annonser er ulike typer bruksdata.

Atferdsdata

Atferdsdata samles inn for å hjelpe nettsteder med å finne ut hvilke typer kjøp og interaksjoner du foretrekker, slik at de kan foreslå lignende innhold og produkter som interesserer deg. 

Kvalitative data, inkludert kjøpshistorikk, interaksjonstid, gjentatte handlinger, bevegelser og generell navigering på plattformen, klassifiseres som atferdsdata.

Holdningsdata

Holdningsdata, som samles inn for å måle merkevare- og brukeropplevelser ved hjelp av data om forbrukertilfredshet, kjøpsbeslutninger og produktønsker, blir senere brukt av markedsføringsbyråer til direkte forbrukerundersøkelser og kreative analyser. 

Det store spørsmålet om personvern

Når så mange mennesker overlater så mye av sin personlige informasjon til selskaper, og også tillater sporingskapsler (ofte med vage ideer om hvordan alt dette skal brukes), er det ikke rart at personvernet har blitt et stort problem. 

Det grunnleggende problemet med at dagens teknologigiganter samler inn så mye data for å forbedre brukeropplevelsen og samtidig tjene penger på reklame, er at det er blitt vanskelig å se nøyaktig hva personopplysningene våre blir brukt til.

Med andre ord, hva brukes til å forbedre brukeropplevelsen din (funksjonalitet og glede av nettstedet/appen), og når brukes det også til å drive den personaliserte reklamemaskinen?

Etter at høyt profilerte selskaper har fått juridiske problemer i den senere tid, som Meta, som har blitt anklaget for feilaktig håndtering av brukerdata, ser det ut til at innhøstingen av dataene våre vil forbli et kontroversielt tema i årene som kommer.

Noen av de største selskapene i verden som samler inn data, er Google, Facebook, Amazon, X (tidligere Twitter) og Apple.

Hvordan bruker selskaper dataene dine?

Som vi allerede har vært inne på, bruker selskaper vanligvis informasjonen du oppgir til å bygge opp en nøyaktig brukerprofil. Dette kan avsløre spesifikke surfe- og kjøpskarakteristikker, noe som er svært verdifullt for tredjepartsvirksomheter som kan bruke det til å målrette mot dine individuelle interesser.

Her er noen eksempler på hvordan selskaper kan samle inn dataene dine:

• Ved å plassere informasjonskapsler på enheten din: Disse kan spore nettaktivitet, for eksempel kjøpshistorikk, betalingsmåter, besøkte sider, surfetider, innhold du har vært inne på/bläddret forbi og varer du har lagt i handlekurven.
• Ved å samle inn data når du samhandler: Med innhold i sosiale medier, for eksempel når du skriver inn profilinformasjon, liker og deler innlegg og kommentarer, og følger andre brukere
• Ved å be om tilgang til telefonfunksjoner: Som kontakter, posisjonsdata, galleri, mikrofon og kamerabruk, noe som kan føles unødvendig fra noen apper som ser mer grunnleggende ut

Hvorfor bruker selskaper dataene dine?

De fleste av dagens fremtredende teknologiselskaper samler inn brukernes personopplysninger (både manuelt inntastede og sporingssamlede) slik at de kan bruke dem til å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere markedsføringen og også selge dem til meglere og annonsører. 

Her er flere eksempler på hvorfor mange selskaper bruker dataene dine:

• For å gi deg personlig tilpasset innhold: For eksempel prioriterte innlegg og videoer (svært vanlig på sosiale medier og strømmeplattformer) og produkter, takket være kraftige algoritmer for engasjementslæring
• For å lære mer om deg: Gjennom kundemarkedsføringskampanjer, spørreundersøkelser, tilbakemeldinger, produktanmeldelser og rangeringer for å forbedre den generelle brukeropplevelsen av en plattform
• For å huske deg: For eksempel din individuelle konto og pålogginger, preferanser og innholdet i handlekurven mens du navigerer på plattformen, noe som bidrar til å effektivisere de grunnleggende tjenestene og tilby spesialrabatter for å opprettholde kundelojaliteten
• For å vise deg relevante annonser: Dette skjer når dataene dine har blitt solgt til tredjeparter som datameglere, annonsører og forskningsorganisasjoner som har analysert din unike profil for å kunne levere målrettede annonser til nettleseren din.
• Å forstå brukeratferd: Gjennom analyse av data slik at produkter/tjenester kan utvikles og forbedres, nåværende trender overvåkes og fremtidige trender forutsies

Risikoen ved datainnsamling

Det er så mye penger å tjene på å tjene penger på identiteter på nettet, inkludert våre interesser, atferd og kjøpsvaner, at dagens teknologigiganter utvinner enorme mengder data for å tilfredsstille datameglere og annonsørers økende krav.

Her er noen av de viktigste risikoene forbundet med at selskaper samler inn og deler så mye av brukernes data:

• Tap av grunnleggende personvern: Det mest åpenbare problemet med den massive forretningsmodellen for innsamling, analyse og salg er at den involverer dine dyrebare data, som kan avsløre mye informasjon om identiteten din, inkludert interesser og til og med meninger
• Brudd på datasikkerheten: Med så mye personlige og økonomiske data lagret på teknologigigantenes servere, utgjør hackergrupper, som har vært ansvarlige for noen av verdens største datainnbrudd, en konstant trussel mot cybersikkerhet og datatyveri
• Profilering og diskriminering: I noen tilfeller kan dataene dine bli brukt til å lage profiler som utilsiktet fører til diskriminerende praksis, som for eksempel nektelse av tjenester og skjev prising
• Hyperfokusert innhold: Prioritert innhold (som innlegg og videoer) kan være nyttig, men algoritmedrevne anbefalinger i endeløse sløyfer kan også føles manipulerende, forutinntatte og avhengighetsskapende, og gradvis lede brukerne mot urelatert - og til og med potensielt farlig - innhold

Slik beskytter du dataene og identiteten din

Med så mye data som utvinnes, så mange invasive sporingsteknologier som forfølger oss, og så mye usikkerhet om når det neste store datainnbruddet vil skape overskrifter, har det aldri vært viktigere enn nå å beskytte personvernet ditt på nettet.

Her er flere tiltak du kan iverksette for å beskytte personopplysningene og identiteten din på nettet:

• Gjennomgå personvernerklæringene: Før du oppretter en konto på et nettsted eller installerer en app, er det alltid verdt å gå gjennom (eller i det minste skumlese gjennom) retningslinjene for datainnsamling og -bruk/tillatelser
• Fravalg av deling av data: I stedet for å godta bruken av tredjeparts informasjonskapsler, kan du i stedet deaktivere dem (vanligvis ved å gå til personvern/sikkerhet-delen i nettleseren din)
• Juster personverninnstillingene: Når det er mulig, spesielt i sosiale medier/nettverksapper, bør du begrense hvem som kan se offentlig tilgjengelig informasjon, for eksempel innleggene og profilen din, og også deaktivere personalisering av annonser og sporing av posisjon
• Begrens deling av data: Ikke gi plattformer som sosiale medier mer data enn nødvendig, fjern apptillatelser du ikke er komfortabel med, og vurder å bruke dummy-e-postmeldinger for å registrere kontoer
• Tøm hurtigbufferen for informasjonskapsler: Over tid kan nettsteder overbelaste enheten din med informasjonskapsler for sporing, så det er lurt å administrere/slette nettleserens informasjonskapsler med jevne mellomrom for å redusere risikoen for brudd på personvernet. TotalAVkan utføre ekstremt grundige skanninger som er i stand til å oppdage tvilsomme filer som dukker opp igjen (vedvarende) informasjonskapsler
• Bruk en VPN-tjeneste: Når du surfer ved hjelp av et VPN (Virtual Private Network), for eksempel Totalt VPNer nettaktivitetene dine maskert av en kryptert tilkobling, noe som gir deg friheten til å surfe anonymt, og beskytter enheten, dataene og kjøpstransaksjonene dine mot hackere og invasive sporere
• Bruk nettleserbeskyttelse: Nettleserbeskyttelsesverktøy, som f.eks. Total WebShieldkan forbedre sikkerheten din når du surfer og handler, ved å blokkere invasive informasjonskapsler for sporing, holde nettleserhistorikken din privat og varsle deg om ulike datatyverier som svartelistede nettsteder og phishing-svindel.