Hoe bedrijven persoonlijke gegevens gebruiken: Wat u moet weten

Nu veel techgiganten enorme winsten maken door miljarden gebruikersgegevens te gelde te maken, is het overduidelijk dat de kosten van deze gratis platforms onze persoonlijke informatie en betrokkenheid zijn. Met andere woorden, het zijn jouw gegevens en voortdurende activiteit die ervoor zorgen dat elke gratis website of app die je gebruikt kan blijven bestaan. Er bestaat niet zoiets als een gratis lunch, zo lijkt het - zelfs niet in het digitale tijdperk. Techgiganten, zoals sociale mediabedrijven, harken een groot deel van hun winst binnen door advertenties voor je neus te plaatsen (geleverd door externe reclamepartners), waarbij de complexe algoritmes die worden gebruikt voor dit mijn-analyseer-reclame businessmodel zelden openbaar worden gemaakt.

Laten we eens kijken hoe en waarom bedrijven onze gegevens verzamelen en er geld mee verdienen, samen met de stappen die je kunt nemen om je privacy online te verbeteren.

Welke gegevens verzamelen bedrijven?

Hoewel strenge gegevenswetten bedrijven verbieden om bepaalde soorten gegevens te verzamelen, zijn mensen vaak verbaasd als ze erachter komen wat er eigenlijk allemaal kan worden verzameld en waarvan kan worden geprofiteerd via gepersonaliseerde advertentiecampagnes. 

Je geeft websites en apps vaak toestemming om dit te doen wanneer je hun wettelijke overeenkomsten accepteert, zoals Algemene voorwaarden en Cookie toestemmingen. Als je eenmaal akkoord bent gegaan, kan een bedrijf dit verzamelen:

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens omvatten alles met betrekking tot uw identiteit of apparaat en worden meestal verzameld om gebruikers op basis van bepaalde parameters in te delen in verschillende demografische groepen. Bijvoorbeeld uw naam, geslacht, burgerservicenummer, apparaat-ID's, browsercookies en IP-adres. 

Eenmaal verworven kunnen adverteerders advertentie-interacties van websiteverkeer analyseren en uitzoeken hoe ze hun toekomstige gerichte advertentiecampagnes het beste kunnen optimaliseren.

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden geregistreerd en opgebouwd om een nauwkeurig consumentenprofiel op te stellen, dat kan worden gebruikt om beter te voorspellen met welk soort inhoud (en vooral advertenties) je waarschijnlijk meer in contact zult komen en zelfs hoe lang je dat zult doen.

Online activiteiten en interacties met de website of app van een bedrijf, e-mails, sms-berichten, e-mails en betaalde advertenties zijn soorten gebruiksgegevens.

Gedragsgegevens

Gedragsgegevens worden verzameld om websites te helpen uw favoriete/voorkeursaankopen en interacties te bepalen, zodat ze vergelijkbare inhoud en interessante producten kunnen voorstellen. 

Kwalitatieve gegevens, waaronder aankoopgeschiedenis, interactietijden, herhaalde acties, bewegingen en algemene navigatie op het platform, worden geclassificeerd als gedragsgegevens.

Attitudinale gegevens

Attitudinale gegevens, verzameld om merk- en gebruikerservaringen te meten aan de hand van gegevens over consumententevredenheid, aankoopbeslissingen en productwenselijkheid, worden later gebruikt door marketingbureaus voor direct consumentenonderzoek en creatieve analyses. 

De grote kwestie van gegevensprivacy

Met zoveel mensen die bedrijven zoveel van hun persoonlijke informatie toevertrouwen en ook hun tracking cookies toestaan (vaak met vage ideeën over hoe het allemaal zal worden gebruikt), is het geen wonder dat gegevensprivacy een grote zorg is geworden. 

Het fundamentele probleem met de huidige tech-titanen die zoveel gegevens verzamelen om zowel de gebruikerservaring te verbeteren als te profiteren van reclame, is dat het moeilijk is geworden om te onderscheiden waarvoor onze persoonlijke informatie precies wordt gebruikt.

Met andere woorden, wat wordt er gebruikt om je gebruikerservaring te verbeteren (functionaliteit en plezier van de website/app) en op welk punt wordt het ook gebruikt om de gepersonaliseerde advertentiemachine van brandstof te voorzien?

Met grote bedrijven die recent met juridische problemen te maken hebben gehad, zoals Meta dat beschuldigd werd van het verkeerd omgaan met gebruikersgegevens, lijkt het erop dat het verzamelen van onze gegevens de komende jaren een controversieel onderwerp zal blijven.

Enkele van de grootste gegevensverzamelende bedrijven ter wereld zijn Google, Facebook, Amazon, X (voorheen Twitter) en Apple.

Hoe gebruiken bedrijven uw gegevens?

Zoals we al hebben aangestipt, gebruiken bedrijven de informatie die je verstrekt om een nauwkeurig gebruikersprofiel op te bouwen. Dit kan specifieke browsing- en aankoopkenmerken onthullen, die zeer op prijs worden gesteld door externe bedrijven die deze informatie kunnen gebruiken om zich te richten op jouw individuele interesses.

Hier zijn enkele voorbeelden van hoe bedrijven jouw gegevens kunnen verzamelen:

• Door cookies op uw apparaat te plaatsen: Deze kunnen online activiteiten bijhouden, zoals uw aankoopgeschiedenis, betalingsmethoden, bezochte pagina's, tijden van browsersessies, inhoud waarmee u bezig bent geweest of waar u voorbij bent gescrolld en items die in uw winkelwagentje zijn toegevoegd.
• Door gegevens te verzamelen tijdens je interactie: Met inhoud van sociale media, bijvoorbeeld, zoals wanneer u profielinformatie invoert, berichten en opmerkingen leuk vindt en deelt, en andere gebruikers volgt
• Door toegang tot telefoonfuncties aan te vragen: Zoals contacten, locatiegegevens, galerij, microfoon en cameragebruik, die onnodig kunnen aanvoelen voor sommige meer basaal ogende apps.

Waarom gebruiken bedrijven uw gegevens?

De meeste prominente techbedrijven van tegenwoordig verzamelen persoonlijke gegevens van gebruikers (zowel handmatig ingevoerd als verzameld via tracking) zodat ze die kunnen gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren, marketing te optimaliseren en ook te verkopen aan brokers en adverteerders. 

Hier zijn verschillende voorbeelden waarom veel bedrijven jouw gegevens gebruiken:

• Je gepersonaliseerde inhoud aanbieden: Zoals geprioriteerde posts en video's (heel gebruikelijk op sociale media en streamingplatforms) en producten, met dank aan krachtige algoritmes die betrokkenheid leren.
• Om meer over je te weten te komen: Door middel van marketingcampagnes voor klanten, enquêtes, feedback, productbeoordelingen en beoordelingen de algehele gebruikerservaring van een platform verbeteren
• Om je te herinneren: Zoals uw individuele account en aanmeldingen, voorkeuren en inhoud van uw winkelwagentje terwijl u door het platform navigeert, wat helpt bij het stroomlijnen van de fundamentele diensten en het aanbieden van speciale kortingen om klanten aan ons te binden.
• Relevante advertenties aanbieden: Dit gebeurt zodra je gegevens zijn verkocht aan derden, zoals gegevensmakelaars, adverteerders en onderzoeksorganisaties die je unieke profiel hebben geanalyseerd om gerichte advertenties aan je browser te leveren.
• Gebruikersgedrag begrijpen: Door middel van analytische gegevens producten/diensten ontwikkelen en verbeteren, huidige trends monitoren en toekomstige trends voorspellen.

De risico's van gegevensverzameling

Omdat er zoveel winst te halen valt uit het te gelde maken van online identiteiten, inclusief onze interesses, gedragingen en koopgewoonten, ontginnen de techgiganten van vandaag enorme hoeveelheden gegevens om te voldoen aan de toenemende eisen van gegevensmakelaars en adverteerders.

Hier zijn enkele belangrijke risico's die samenhangen met bedrijven die zoveel gegevens van hun gebruikers verzamelen en delen:

• Verlies van basisprivacy: Het meest voor de hand liggende probleem met het massale verzamelen-analyseren-verkopen bedrijfsmodel is dat het jouw kostbare gegevens betreft, die veel informatie over je identiteit kunnen onthullen, inclusief interesses en zelfs meningen.
• Datalekken: Met zoveel persoonlijke en financiële gegevens die zijn opgeslagen op de servers van techgiganten, blijven hackers, die verantwoordelijk zijn voor enkele van 's werelds grootste datalekken, een constante bedreiging voor cyberveiligheid en gegevensdiefstal.
• Profilering en discriminatie: In sommige gevallen kunnen je gegevens worden gebruikt om profielen op te stellen die onbedoeld leiden tot discriminerende praktijken zoals geweigerde diensten en bevooroordeelde prijzen.
• Hypergerichte inhoud: Hoewel geprioriteerde inhoud (zoals posts en video's) nuttig kan zijn, kunnen aanbevelingen op basis van algoritmes met een oneindige lus ook manipulatief, bevooroordeeld en verslavend aanvoelen, in staat om gebruikers geleidelijk naar ongerelateerde - en zelfs potentieel gevaarlijke - inhoud te leiden.

Hoe uw gegevens en identiteit te beschermen

Met zoveel gegevens die worden gemined, zoveel invasieve trackingtechnologieën die ons volgen en zoveel onzekerheid over wanneer het volgende grote datalek de krantenkoppen zal halen, is het nog nooit zo cruciaal geweest om je online privacy proactief te beschermen.

Hier zijn verschillende maatregelen die je kunt nemen om je persoonlijke gegevens en identiteit online te beschermen:

• Bekijk het privacybeleid: Voordat u een website-account aanmaakt of een app installeert, is het altijd de moeite waard om het beleid/toestemming voor gegevensverzameling en -gebruik door te nemen (of op zijn minst door te nemen).
• Opt-Out voor het delen van gegevens: In plaats van je neer te leggen bij het gebruik van cookies van derden, kun je ze ook uitschakelen (meestal door naar het gedeelte Privacy/Veiligheid in je browser te gaan)
• Privacy-instellingen aanpassen: Beperk waar mogelijk, vooral op sociale media/netwerkapps, wie je publiekelijk beschikbare informatie kan zien, zoals je berichten en profiel, en schakel ook advertentiepersonalisatie en locatietracering uit.
• Beperk het delen van gegevens: Geef platforms zoals sociale medianetwerken niet meer gegevens dan nodig is, verwijder app-machtigingen waar je je niet prettig bij voelt en overweeg het gebruik van nep-e-mails voor het aanmelden van accounts.
• Uw cachegeheugen wissen: Na verloop van tijd kunnen websites je apparaat overladen met trackingcookies, dus het is verstandig om de cookies van je browser regelmatig te beheren/op te ruimen om het risico op privacyschending te verkleinen. TotalAVkan zeer grondige scans uitvoeren die in staat zijn om twijfelachtige bestanden te detecteren, zoals opnieuw verschijnende (Persistent) cookies
• Gebruik een VPN-service: Wanneer u browst met behulp van een VPN (Virtual Private Network), zoals Totaal VPNJe online activiteiten worden gemaskeerd door een versleutelde verbinding, waardoor je de vrijheid hebt om anoniem te surfen en je apparaat, gegevens en aankooptransacties worden beschermd tegen hackers en indringende trackers.
• Gebruik browserbeveiliging: Browserbeveiligingstools, zoals Totaal WebShieldHet blokkeert invasieve tracking cookies, houdt je browsergeschiedenis privé en waarschuwt je voor verschillende bedreigingen voor het stelen van gegevens, zoals websites die op de zwarte lijst staan en phishing-zwendel.