Z blisko 300 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, internetowy marketplace Temu stał się jednym z najpopularniejszych miejsc dla łowców okazji z całego świata.

Jednak w miarę jak platforma giganta stale się rozwija, rejestrując coraz więcej świadomych budżetu kupujących, zaczęły rosnąć obawy o bezpieczeństwo i legalność Temu.

A więc... czy Temu jest bezpiecznym miejscem do robienia zakupów online?

Aby lepiej odpowiedzieć na to pytanie, zbadajmy, czym jest Temu, jak działa i kilka kluczowych środków bezpieczeństwa cybernetycznego, które wszyscy powinniśmy stosować, aby chronić nasze zakupy online.

Czym jest Temu?

Uruchomiona w 2022 roku Temu to internetowa platforma zakupowa należąca do chińskiego giganta e-commerce PDD Holdings z siedzibą w Bostonie, oferująca szeroką gamę produktów, od odzieży, technologii, zabawek, artykułów gospodarstwa domowego po kosmetyki. 

Większość zewnętrznych sprzedawców platformy ma siedzibę w Chinach, a wiele produktów jest wysyłanych bezpośrednio z jej magazynów. Model biznesowy Temu wyróżnia się jednak na tle tradycyjnych platform handlowych. 

Ponieważ Temu często łączy klientów bezpośrednio z producentami, koszty mogą być bardzo niskie, tworząc platformę wypełnioną wysoce przystępnymi cenowo produktami dla osób dbających o budżet.

Tak więc, w przeciwieństwie do innych wiodących gigantów e-commerce, takich jak eBay i Amazon, istnieją wyraźne różnice w Temu, z których najbardziej godne uwagi są:

Czas wysyłki: Ponieważ większość producentów Temu ma siedzibę w Chinach, czas wysyłki może być znacznie dłuższy dla klientów międzynarodowych

Cena: Ceny Temu są oszałamiająco niskie, najwyraźniej ze względu na model biznesowy skierowany bezpośrednio do konsumenta

Różnorodność produktów: Podczas gdy Temu oferuje szeroką gamę produktów, jego ogólna obsługa i produkty nie są tak spójne, jak w przypadku rynków takich jak eBay i Amazon

Czy Temu jest legalny i bezpieczny w użyciu?

Krótka odpowiedź: tak. Temu, podobnie jak wiele jego internetowych odpowiedników, jest uważane za legalną i bezpieczną w użyciu platformę e-commerce. 

Zespół Total Security odkrył to również po sprawdzeniu strony internetowej Temu za pośrednictwem naszej witryny Total WebShield rozszerzenie przeglądarki, które sprawdza praktyki phishingowe i niebezpieczne treści. 

Mając to na uwadze, nadal ważne jest, aby podchodzić do korzystania z Temu z rozwagą i ostrożnością, tak jak w przypadku każdej platformy (ale więcej na ten temat poniżej).

Powszechne obawy dotyczące Temu

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów na Temu:

Czy moje płatności na Temu są bezpieczne? 

Temu, platforma zgodna z PCI DSS, wykorzystuje standardowe bramki płatnicze do przetwarzania transakcji, co oznacza, że dane finansowe użytkownika powinny pozostać bezpieczne. 

Firma oferuje różne opcje płatności, w tym PayPal, Google Pay i główne karty kredytowe, a także współpracuje z głównymi dostawcami płatności, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.

Czy moje dane są bezpieczne na Temu? 

Chociaż Temu wdraża solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji o użytkownikach, gromadzi również dane osobowe (podobnie jak wiele platform handlu elektronicznego) w celu realizacji zamówień i celów marketingowych. 

Chociaż trudno jest zachować pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystywane są dane użytkownika (bez względu na platformę), można przynajmniej ograniczyć to, co jest udostępniane, wiedząc o prośbach o pozwolenie, opcjach gromadzenia danych (rezygnacji) podczas konfiguracji i czytając sekcję dotyczącą gromadzenia danych w Polityce prywatności.

Czy produkty są autentyczne i niezawodne? 

Chociaż wiele produktów jest oryginalnych, można natknąć się na podróbki lub produkty niskiej jakości, co oznacza, że wiarygodność i autentyczność mogą się różnić w zależności od sprzedawcy. 

Temu, podobnie jak wielu jego konkurentów, takich jak Amazon, oferuje wiele niezweryfikowanych produktów "nieznanych" marek, które wydają się nie istnieć poza samym rynkiem.

Czy produkty Temu mogą być niebezpieczne? 

Wychodząc z powyższego, ponieważ niektóre produkty Temu mogą nie być zweryfikowane, a istnieje tak wielu różnych sprzedawców, istnieje szansa, że niektóre produkty mogą nie być bezpieczne. 

Mając to na uwadze, szczególna ostrożność może być wskazana w przypadku produktów o podwyższonym ryzyku, takich jak bardzo tanie urządzenia elektryczne/mechaniczne i wszystko, co jest przeznaczone dla małych dzieci. 

Co zrobić, jeśli nie otrzymam zamówienia? 

Temu oferuje wsparcie klienta i zasady zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowalających lub brakujących produktów, przy czym większość zamówień kwalifikuje się do zwrotu w ciągu 90 dni od daty zakupu. 

Otrzymamy wówczas środki lub zwrot pieniędzy za pośrednictwem oryginalnej metody płatności. Przed zakupem należy zawsze zapoznać się z procesem zwrotu i refundacji na dowolnej platformie zakupowej.

Wskazówki dotyczące bezpiecznych zakupów na Temu

Ponieważ Temu to tętniący życiem rynek z szeroką gamą sprzedawców i produktów (z których niektóre mogą być bardziej wiarygodne niż inne), sprawy nie są tak proste, jeśli chodzi o kwestię bezpieczeństwa.

Aby pomóc w tworzeniu pozytywnych doświadczeń związanych z zakupami online na Temu i ogólnie na każdej platformie, oto kilka kluczowych środków ostrożności i praktyk, które należy podjąć:

Przeczytaj recenzje i oceny sprzedawców

Aby uzyskać lepszy wgląd w jakość i niezawodność tego, co kupujesz, sprawdź recenzje i oceny produktów/sprzedawców. Należy również uważnie przeczytać opisy produktów i zweryfikować wszelkie kluczowe specyfikacje produktu.

Należy pamiętać, że strategia marketingowa Temu wykorzystuje system poleceń, który może zachęcać użytkowników do promowania aplikacji i produktów za pomocą pozytywnych recenzji i linków rabatowych w zamian za kredyty lub prezenty.

Bezpieczne metody płatności

Chociaż Temu korzysta z bezpiecznych bramek płatniczych do transakcji, zawsze zaleca się korzystanie z metod płatności z ochroną kupującego (takich jak karty kredytowe, PayPal lub Google Pay) przy zamawianiu czegokolwiek online, bez względu na aplikację / stronę internetową. 

Aby uzyskać jeszcze lepszą ochronę, warto rozważyć skorzystanie z renomowanej usługi VPN, takiej jak Total VPNw celu szyfrowania połączenia, umożliwiając maskowanie tożsamości i danych online podczas przeglądania i dokonywania zakupów. 

Może to być szczególnie przydatne, jeśli musisz dokonać zakupu podczas połączenia z niezabezpieczoną siecią, taką jak notorycznie niebezpieczne publiczne hotspoty WiFi, zwykle spotykane w kawiarniach i na lotniskach.

Bądź ostrożny z danymi osobowymi

Staraj się ograniczać do minimum dane osobowe, które udostępniasz platformom zakupowym online, udostępniając tylko to, co jest konieczne. 

Upewnij się, że widzisz bezpieczne połączenie "https" w pasku adresu podczas wprowadzania poufnych informacji i rozważ użycie bezpiecznej aplikacji portfela, takiej jak Apple Pay, zamiast zapisywania szczegółów płatności na platformie.

Pamiętaj o wymaganych uprawnieniach

Większość aplikacji wymaga pewnych uprawnień z telefonu, aby działać poprawnie - ale to nie znaczy, że musisz je zaakceptować. Sprawdź, jakich uprawnień wymaga aplikacja, zanim ją pobierzesz, a następnie miej oko na wszelkie wymagane uprawnienia. 

Jeśli czujesz się niekomfortowo, odmów dostępu w ustawieniach, odinstaluj aplikację lub całkowicie unikaj jej pobierania. Pamiętaj, że gromadzenie niektórych danych podczas instalacji jest opcjonalne, co oznacza, że często możesz zrezygnować z niektórych aspektów, zamiast po prostu klikać "Akceptuj wszystko". 

Wreszcie, spróbuj przynajmniej przejrzeć sekcję dotyczącą gromadzenia danych w Polityce prywatności, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoje dane będą przetwarzane.

Bądź uważny i ostrożny

W obliczu niewiarygodnie dobrej oferty online - bez względu na to, gdzie znalazłeś produkt - czasami trudno jest odwrócić wzrok. Ale często, jeśli oferta wydaje się zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa, zwykle tak jest.

Podczas gdy Temu zasłynęło z zakupów przyjaznych dla budżetu, wyjątkowo niskie ceny mogą wskazywać, że niektóre produkty mogą być niskiej jakości lub nawet podrobione. Jeśli marka jest "nieznana" poza rynkiem i jest drastycznie tańsza niż konkurencja, ryzyko otrzymania produktu gorszej jakości może wzrosnąć.

Warto zauważyć, że niektóre produkty - bez względu na rynek lub producenta - z natury niosą ze sobą większe ryzyko niż inne. Na przykład przedmioty takie jak foteliki samochodowe dla dzieci i zabawki, a także wszystko, co zawiera elementy elektryczne/mechaniczne, zawsze będzie miało wyższą stawkę niż coś takiego jak brelok do kluczy lub album ze zdjęciami.

Należy pamiętać o niekończących się promocjach/zniżkach Temu i grywalizacji zakupów. Przy tak wielu przedmiotach, które wydają się być zawsze w jakiejś ofercie, zastanów się przed zakupem i zadaj sobie pytanie, czy proponowana oferta jest naprawdę prawdziwa.

Wreszcie, nie zapominaj, że sprzedawcy Temu znajdują się głównie w Chinach, co oznacza, że czas wysyłki może być dłuższy dla klientów międzynarodowych. Przed zakupem warto sprawdzić, czy dostarczony zostanie numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki w przypadku opóźnienia. 

Użyj Total WebShield, aby chronić swoje zakupy online

Niezależnie od tego, gdzie dokonujesz zakupów online, wszyscy możemy skorzystać na znacznie bezpieczniejszych zakupach online, korzystając z narzędzi cyberbezpieczeństwa od wiodących w branży dostawców.

Total WebShield, opracowany przez dostawcę wielokrotnie nagradzanego oprogramowania antywirusowego TotalAV, pomaga stworzyć bezpieczniejszy świat online, chroniąc przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem. 

Prosty w instalacji, przyjazny dla użytkownika i cicho pracujący w tle, Total WebShield oferuje zestaw innowacyjnych narzędzi bezpieczeństwa, ostrzegając o witrynach z czarnej listy i znanych zagrożeniach, dzięki czemu jest pierwszą linią obrony przed niebezpiecznymi treściami online.

Wnioski: Czy warto robić zakupy na Temu?

Wygląda na to, że Temu stało się ostatecznym celem dla kupujących dbających o budżet. Jednak przy tak dużym zainteresowaniu influencerów w mediach społecznościowych, wraz z niekończącymi się promocjami i rabatami w aplikacji, łatwo jest stracić koncentrację na samej jakości produktu.

Chociaż prawdą jest, że produkty niskiej jakości i poziom usług można znaleźć na każdym rynku internetowym (ze względu na samą liczbę różnych sprzedawców i produktów), to właśnie wyjątkowo niskie ceny Temu wzbudziły obawy wśród niektórych kupujących online.

Temu może być przyjemnym doświadczeniem zakupowym, szczególnie dla osób z ograniczonym budżetem, ale rozsądne może być zachowanie szczególnej ostrożności w przypadku produktów o podwyższonym ryzyku, takich jak bardzo tanie artykuły elektryczne/mechaniczne i wszystko, co jest przeznaczone dla małych dzieci.

Podobnie jak w przypadku korzystania z dowolnej platformy zakupów online, upewnij się, że stosujesz zapobiegawcze praktyki bezpieczeństwa (które omówiliśmy powyżej), takie jak korzystanie z bezpiecznych metod płatności, uważne czytanie recenzji i opisów produktów oraz zwracanie uwagi na wymagane uprawnienia.

Jak działa Total WebShield?

Jeśli chcesz mieć pewność, że odwiedzane witryny są bezpieczne, możesz skorzystać z aplikacji Total WebShield pomaga w bezpiecznym przeglądaniu stron internetowych, chroniąc przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem.

Total WebShield to nowoczesna ochrona antywirusowa podczas przeglądania stron internetowych. Korzystając z technologii opartej na chmurze, Total WebShield jest zaawansowaną pierwszą linią obrony przed złośliwym oprogramowaniem online, phishingiem i innymi szkodliwymi stronami internetowymi. 

W połączeniu z pakietem narzędzi do ochrony prywatności, Total WebShield zapewnia czyste przeglądanie, jednocześnie cicho chroniąc komputer przed zagrożeniami internetowymi w tle.