Hur använder företag personuppgifter? Vad du behöver veta

Många teknikjättar gör enorma vinster på att tjäna pengar på miljarder användares data, och det står helt klart att kostnaden för dessa kostnadsfria plattformar är vår personliga information och vårt engagemang. Med andra ord är det dina uppgifter och din kontinuerliga aktivitet som gör att alla gratis webbplatser eller appar som du använder kan fortsätta sin verksamhet. Det verkar inte finnas något sådant som en gratis lunch - inte ens i den digitala tidsåldern. Teknikjättar, som sociala medieföretag, håvar in en stor del av sina vinster genom att placera annonser framför dig (levererade av tredjepartsreklampartners), och de komplexa algoritmer som används för denna affärsmodell med gruva-analysera-reklam avslöjas sällan.

Låt oss utforska hur och varför företag samlar in och tjänar pengar på våra data, samt vilka steg du kan ta för att förbättra din integritet på nätet.

Vilka uppgifter samlar företagen in?

Även om strikta datalagar hindrar företag från att samla in vissa typer av data, blir människor ofta förvånade när de får reda på vad som faktiskt kan samlas in och utnyttjas via personaliserade annonskampanjer. 

Du ger ofta webbplatser och appar tillåtelse att göra detta när du accepterar deras juridiska avtal, t.ex. villkor och samtycke till kakor. När du har accepterat kan ett företag kanske samla in:

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar allt som är relaterat till din identitet eller enhet, och samlas vanligtvis in för att klassificera användare i olika demografiska grupper baserat på vissa parametrar. Till exempel ditt namn, kön, personnummer, enhets-ID, webbläsarcookies och IP-adress. 

När annonsörerna har fått tillgång till den kan de analysera interaktioner mellan trafik och annonser på webbplatsen och komma fram till hur de bäst kan optimera sina framtida riktade annonskampanjer.

Användningsdata

Användningsdata registreras och sammanställs för att skapa en exakt konsumentprofil, som kan användas för att bättre förutsäga vilken typ av innehåll (och framför allt annonser) du är mer benägen att engagera dig i, och till och med hur länge du kommer att göra det.

Onlineaktiviteter och interaktioner med ett företags webbplats eller app, e-postmeddelanden, sms, e-postmeddelanden och betalda annonser är olika typer av användningsdata.

Beteendevetenskapliga data

Beteendedata samlas in för att hjälpa webbplatser att avgöra vilka typer av inköp och interaktioner som du föredrar, så att de kan föreslå liknande innehåll och produkter som du är intresserad av. 

Kvalitativa data, inklusive köphistorik, interaktionstider, upprepade åtgärder, rörelser och övergripande plattformsnavigering, klassas som beteendedata.

Attityddata

Attityddata, som samlas in för att mäta varumärkes- och användarupplevelser med hjälp av data om konsumentnöjdhet, köpbeslut och produktens önskvärdhet, används senare av marknadsföringsbyråer för direkt konsumentforskning och kreativ analys. 

Den stora frågan om datasekretess

När så många människor anförtror företag så mycket av sin personliga information och dessutom tillåter deras spårningscookies (ofta med vaga idéer om hur allt ska användas) är det inte konstigt att datasekretess har blivit ett stort problem. 

Det grundläggande problemet med att dagens teknikjättar samlar in så mycket data för att både förbättra användarupplevelsen och tjäna pengar på reklam är att det har blivit svårt att urskilja exakt vad vår personliga information används till.

Med andra ord, vad används för att förbättra din användarupplevelse (webbplatsens/appens funktionalitet och glädje), och när används det också för att driva den personaliserade reklammaskinen?

Med högprofilerade företag som har haft juridiska problem på senare tid, till exempel Meta som har anklagats för felaktig hantering av användardata, verkar det som om skörden av våra data sannolikt kommer att förbli ett kontroversiellt ämne under många år framöver.

Några av de största företagen i världen som samlar in data är Google, Facebook, Amazon, X (tidigare Twitter) och Apple.

Hur använder företagen dina uppgifter?

Som vi redan har nämnt använder företag vanligtvis den information du lämnar för att skapa en korrekt användarprofil. Detta kan avslöja specifika surf- och köregenskaper, vilket är mycket värdefullt för tredjepartsföretag som kan använda det för att rikta in sig på dina individuella intressen.

Här är några exempel på hur företag kan samla in dina uppgifter:

• Genom att placera cookies på din enhet: Dessa kan spåra onlineaktivitet, till exempel din köphistorik, betalningsmetoder, besökta sidor, surftider, innehåll som du engagerar dig i/bläddrar förbi och artiklar i kundvagnen som läggs till
• Genom att samla in data när du interagerar: Med innehåll i sociala medier, t.ex. när du anger profilinformation, gillar och delar inlägg och kommentarer och följer andra användare
• Genom att begära tillgång till telefonfunktioner: Som kontakter, platsdata, galleri-, mikrofon- och kameraanvändning, vilket kan kännas onödigt i vissa appar som verkar mer grundläggande

Varför använder företag dina uppgifter?

De flesta av dagens framstående teknikföretag samlar in användarnas personuppgifter (både manuellt inmatade och spårningskollade) så att de kan använda dem för att förbättra användarupplevelsen, optimera marknadsföringen och även sälja dem till mäklare och annonsörer. 

Här är några exempel på varför många företag använder dina uppgifter:

• För att ge dig personligt anpassat innehåll: Till exempel prioriterade inlägg och videor (mycket vanligt på sociala medier och streamingplattformar) och produkter, med hjälp av kraftfulla algoritmer som lär sig om engagemang
• För att få veta mer om dig: Genom kundmarknadsföringskampanjer, undersökningar, feedback, produktrecensioner och betyg för att förbättra den övergripande användarupplevelsen av en plattform
• För att minnas dig: Till exempel ditt individuella konto och dina inloggningar, preferenser och varukorgens innehåll när du navigerar på plattformen, vilket hjälper till att effektivisera dess grundläggande tjänster och erbjuda specialrabatter för att upprätthålla kundlojaliteten
• För att visa dig relevanta annonser: Vilket inträffar när dina uppgifter har sålts till tredje part som datamäklare, annonsörer och forskningsorganisationer som kommer att ha analyserat din unika profil för att leverera riktade annonser till din webbläsare
• För att förstå användarnas beteende: Genom analys av data så att produkter/tjänster kan utvecklas och förbättras, aktuella trender övervakas och framtida trender förutses

Riskerna med datainsamling

Eftersom det finns så mycket pengar att tjäna på att tjäna pengar på onlineidentiteter, inklusive våra intressen, beteenden och köpvanor, utvinner dagens teknikjättar enorma mängder data för att tillfredsställa datamäklare och annonsörers ökande krav.

Här är några viktiga risker som är förknippade med att företag samlar in och delar med sig av så mycket av sina användares data:

• Förlust av grundläggande integritet: Det mest uppenbara problemet med den massiva affärsmodellen med insamling, analys och försäljning är att den omfattar dina värdefulla data, som kan avslöja en hel del information om din identitet, inklusive intressen och till och med åsikter
• Dataintrång: Med så mycket personlig och finansiell data lagrad på teknikjättarnas servrar utgör hackargrupper, som har varit ansvariga för några av världens största dataintrång, ett ständigt hot mot cybersäkerheten och datastölder
• Profilering & Diskriminering: I vissa fall kan dina uppgifter användas för att skapa profiler som oavsiktligt leder till diskriminerande metoder som nekade tjänster och snedvriden prissättning
• Hyperfokuserat innehåll: Prioriterat innehåll (t.ex. inlägg och videor) kan vara till hjälp, men algoritmdrivna rekommendationer som aldrig tar slut kan också kännas manipulativa, partiska och beroendeframkallande och gradvis leda användarna mot orelaterat - och till och med potentiellt farligt - innehåll

Så skyddar du dina uppgifter och din identitet

Med så mycket data som samlas in, så många invasiva spårningstekniker som följer oss och så mycket osäkerhet om när nästa stora dataintrång kommer att skapa rubriker, har det aldrig varit så viktigt att proaktivt skydda din integritet på nätet.

Här följer ett antal åtgärder som du kan vidta för att skydda dina personuppgifter och din identitet på nätet:

• Granska sekretesspolicyer: Innan du skapar ett konto på en webbplats eller installerar en app är det alltid värt att granska (eller åtminstone skumma igenom) policyn/tillstånden för datainsamling och användning
• Avstå från delning av data: Istället för att acceptera användningen av cookies från tredje part kan du inaktivera dem (vanligtvis genom att besöka avsnittet Sekretess/Säkerhet i din webbläsare)
• Justera sekretessinställningarna: När det är möjligt, särskilt i appar för sociala medier/nätverk, begränsa vem som kan se din offentligt tillgängliga information, till exempel dina inlägg och din profil, och inaktivera även annonsanpassning och platsspårning
• Begränsa delning av data: Ge inte plattformar som sociala medier mer data än nödvändigt, ta bort appbehörigheter som du inte är bekväm med och överväg att använda dummy-e-postmeddelanden för kontonegistreringar
• Rensa din cookie-cache: Med tiden kan webbplatser överbelasta din enhet med spårningscookies, så det är klokt att regelbundet hantera/rensa din webbläsares cookies för att minska riskerna för integritetsintrång; AntiVirus-programvara, t.ex. den prisbelönta TotalAVkan utföra extremt noggranna skanningar som kan upptäcka tvivelaktiga filer som återkommande (ihållande) cookies
• Använd en VPN-tjänst: När du surfar med hjälp av ett VPN (Virtual Private Network), till exempel Totalt VPNdina online-aktiviteter maskeras av en krypterad anslutning, vilket ger dig friheten att surfa anonymt och skyddar din enhet, dina data och dina köptransaktioner från hackare och invasiva spårare
• Använd webbläsarskydd: Verktyg för webbläsarskydd, till exempel Total WebShieldkan öka din säkerhet när du surfar och handlar genom att blockera invasiva spårningscookies, hålla din webbläsarhistorik privat och varna dig för olika datastölder som svartlistade webbplatser och nätfiskebedrägerier.