Şirketler Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyor? Bilmeniz Gerekenler

Birçok teknoloji devi milyarlarca kullanıcının verilerinden para kazanarak büyük kârlar elde ederken, bu ücretsiz platformların maliyetinin kişisel bilgilerimiz ve etkileşimimiz olduğu çok açık. Başka bir deyişle, kullandığınız herhangi bir ücretsiz web sitesi ya da uygulamanın faaliyetlerine devam etmesini sağlayan şey sizin verileriniz ve sürekli faaliyetlerinizdir. Görünüşe göre bedava öğle yemeği diye bir şey yok - dijital çağda bile. Sosyal medya şirketleri gibi teknoloji devleri, kârlarının büyük bir kısmını önünüze reklamlar yerleştirerek (üçüncü taraf reklam ortakları tarafından sağlanan) elde ediyor ve bu mayın-analiz-reklam iş modeli için kullanılan karmaşık algoritmalar nadiren açıklanıyor.

Şirketlerin verilerimizi nasıl ve neden toplayıp paraya dönüştürdüğünü ve çevrimiçi gizliliğinizi artırmak için atabileceğiniz adımları inceleyelim.

Şirketler Hangi Verileri Toplar?

Katı veri yasaları şirketlerin belirli veri türlerini toplamasını kısıtlasa da, insanlar kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları aracılığıyla gerçekte nelerin toplanabileceğini ve bunlardan kâr elde edilebileceğini öğrendiklerinde genellikle şaşırırlar.

Genellikle web sitelerine ve uygulamalara, Şartlar ve Koşullar ve Çerez İzinleri gibi yasal sözleşmelerini kabul ettiğinizde bunu yapmaları için izin verirsiniz. Siz kabul ettikten sonra, bir şirket bilgi toplayabilir:

Kişisel Veriler

Kişisel veriler, kimliğiniz veya cihazınızla ilgili her şeyi içerir ve genellikle kullanıcıları belirli parametrelere göre farklı demografik özelliklere göre sınıflandırmak için toplanır. Örneğin, adınız, cinsiyetiniz, sosyal güvenlik numaranız, cihaz kimlikleriniz, tarayıcı çerezleriniz ve IP adresiniz.

Reklamverenler, site trafiği reklam etkileşimlerini analiz edebilir ve gelecekteki hedefli reklam kampanyalarını en iyi şekilde nasıl optimize edeceklerini belirleyebilirler.

Kullanım Verileri

Kullanım verileri kaydedilir ve doğru bir tüketici profili oluşturmak için oluşturulur; bu da ne tür içeriklerle (ve daha da önemlisi reklamlarla) etkileşim kurma olasılığınızın daha yüksek olduğunu ve hatta bunu yapmak için ne kadar zaman harcayacağınızı daha iyi tahmin etmek için kullanılabilir.

Çevrimiçi etkinlikler ve bir şirketin web sitesi veya uygulaması ile etkileşimler, e-postalar, kısa mesajlar, e-postalar ve ücretli reklamlar, kullanım verisi türleridir.

Davranışsal Veriler

Davranışsal Veriler, web sitelerinin favori/tercih ettiğiniz satın alma ve etkileşim türlerini belirlemesine yardımcı olmak için toplanır ve ilgilendiğiniz benzer içerik ve ürünleri önermelerine olanak tanır.

Satın alma geçmişleri, etkileşim süreleri, tekrarlanan eylemler, hareketler ve genel platform gezintisi dahil olmak üzere nitel veriler davranışsal veriler olarak sınıflandırılır.

Tutumsal Veriler

Tüketici memnuniyeti, satın alma kararları ve ürün arzu edilebilirliğine ilişkin verileri kullanarak marka ve kullanıcı deneyimlerini ölçmek için toplanan tutumsal veriler, daha sonra pazarlama ajansları tarafından doğrudan tüketici araştırması ve yaratıcı analiz için kullanılır.

Büyük Veri Gizliliği Sorunu

Bu kadar çok insan şirketlere kişisel bilgilerinin çoğunu emanet ederken ve ayrıca izleme çerezlerine izin verirken (genellikle tüm bunların nasıl kullanılacağına dair belirsiz fikirlerle), veri gizliliğinin neden büyük bir endişe haline geldiği şaşırtıcı değildir.

Günümüzün teknoloji devlerinin hem kullanıcı deneyimini iyileştirmek hem de reklamlardan kar elde etmek için bu kadar çok veri toplamasıyla ilgili temel sorun, kişisel bilgilerimizin tam olarak ne için kullanıldığını ayırt etmenin zorlaşmasıdır.

Başka bir deyişle, kullanıcı deneyiminizi (web sitesi/uygulama işlevselliği ve keyfi) iyileştirmek için ne kullanılıyor ve hangi noktada kişiselleştirilmiş reklam makinesini beslemek için de kullanılıyor?

Kullanıcı verilerini yanlış kullanmakla suçlanan Meta gibi yüksek profilli firmaların son zamanlarda yasal sorunlarla karşı karşıya kalmasıyla, verilerimizin toplanması muhtemelen önümüzdeki yıllarda tartışmalı bir konu olmaya devam edecek gibi görünüyor.

Dünyanın en büyük veri toplama şirketlerinden bazıları Google, Facebook, Amazon, X (resmi adıyla Twitter) ve Apple'dır.

Şirketler Verilerinizi Nasıl Kullanıyor?

Daha önce de değindiğimiz gibi, şirketler genellikle doğru bir kullanıcı profili oluşturmak için sağladığınız bilgileri amaçlar. Bu, bireysel ilgi alanlarınızı hedeflemek için kullanabilecek üçüncü taraf işletmeler tarafından oldukça değerli olan belirli tarama ve satın alma özelliklerini ortaya çıkarabilir.

İşte şirketlerin verilerinizi nasıl toplayabileceğine dair bazı örnekler:

Cihazınıza Çerezler Yerleştirerek: Bunlar, satın alma geçmişiniz, ödeme yöntemleriniz, ziyaret edilen sayfalar, tarama oturum süreleri, etkileşimde bulunulan/geçilen içerikler ve alışveriş sepetine eklenen öğeler gibi çevrimiçi etkinlikleri izleyebilir
Etkileşimde Bulunduğunuzda Veri Toplayarak: Örneğin profil bilgilerini girdiğinizde, gönderileri ve yorumları beğenip paylaştığınızda ve diğer kullanıcıları takip ettiğinizde olduğu gibi sosyal medya içeriği ile
Telefon Özelliklerine Erişim İsteyerek: Kişiler, konum verileri, galeri, mikrofon ve kamera kullanımı gibi, daha basit görünen bazı uygulamalarda gereksiz gibi görünebilir

Şirketler Verilerinizi Neden Kullanıyor?

Günümüzün önde gelen teknoloji şirketlerinin çoğu, kullanıcıların kişisel verilerini (hem manuel olarak girilen hem de izleme yoluyla toplanan) toplayarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek, pazarlamayı optimize etmek ve ayrıca aracılara ve reklamcılara satmak için kullanabilmektedir.

İşte birçok şirketin verilerinizi neden kullandığına dair birkaç örnek:

Size Kişiselleştirilmiş İçerik Sunmak İçin: Güçlü etkileşim-öğrenme algoritmaları sayesinde öncelikli gönderiler ve videolar (sosyal medya ve yayın platformlarında çok yaygın) ve ürünler gibi
Hakkınızda Daha Fazla Bilgi Edinmek İçin: Bir platformun genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için müşteri pazarlama kampanyaları, anketler, geri bildirimler, ürün incelemeleri ve derecelendirmeleri aracılığıyla
Seni hatırlamak için: Platformda gezinirken bireysel hesabınız ve oturum açma bilgileriniz, tercihleriniz ve alışveriş sepeti içerikleriniz gibi, temel hizmetlerini kolaylaştırmaya ve müşteri sadakatini sürdürmek için özel indirimler sunmaya yardımcı olur
Size Alakalı Reklamlar Sunmak İçin: Verileriniz, tarayıcınıza hedefli reklamlar sunmak için benzersiz profilinizi analiz edecek olan veri aracıları, reklamcılar ve araştırma kuruluşları gibi üçüncü taraflara satıldıktan sonra ortaya çıkar
Kullanıcı Davranışlarını Anlamak: Ürünlerin/hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, mevcut eğilimlerin izlenmesi ve gelecekteki eğilimlerin tahmin edilmesi için analitik veriler aracılığıyla

Veri Toplamanın Riskleri

İlgi alanlarımız, davranışlarımız ve satın alma alışkanlıklarımız da dahil olmak üzere çevrimiçi kimliklerden para kazanarak çok fazla kâr elde eden günümüzün teknoloji devleri, veri simsarlarının ve reklamcıların artan taleplerini karşılamak için muazzam miktarda veri topluyor.

İşte şirketlerin kullanıcılarının verilerini bu kadar çok toplaması ve paylaşmasıyla ilişkili bazı temel riskler:

Temel Gizlilik Kaybı: Topla-analiz et-sat iş modeliyle ilgili en belirgin sorun, ilgi alanlarınız ve hatta görüşleriniz de dahil olmak üzere kimliğiniz hakkında çok sayıda bilgiyi ortaya çıkarabilecek değerli verilerinizi içermesidir
Veri İhlalleri: Teknoloji devlerinin sunucularında bu kadar çok kişisel ve finansal veri depolanırken, dünyanın en büyük veri ihlallerinden bazılarından sorumlu olan bilgisayar korsanlığı grupları, siber güvenlik ve veri hırsızlığı için sürekli bir tehdit olmaya devam ediyor
Profil Oluşturma ve Ayrımcılık: Bazı durumlarda verileriniz, istemeden de olsa reddedilen hizmetler ve yanlı fiyatlandırma gibi ayrımcı uygulamalara yol açan profiller oluşturmak için kullanılabilir
Hiper Odaklı İçerik: Önceliklendirilmiş içerik (gönderiler ve videolar gibi) faydalı olabilirken, algoritma destekli, hiç bitmeyen döngü önerileri de manipülatif, önyargılı ve bağımlılık yapıcı olabilir ve kullanıcıları kademeli olarak ilgisiz - ve hatta potansiyel olarak tehlikeli - içeriğe yönlendirebilir

Verilerinizi ve Kimliğinizi Nasıl Korursunuz?

Bu kadar çok veri madenciliği yapılırken, bu kadar çok istilacı izleme teknolojisi bizi takip ederken ve bir sonraki büyük veri ihlalinin ne zaman manşetlere çıkacağı konusunda bu kadar belirsizlik varken, çevrimiçi gizliliğinizi proaktif olarak korumak hiç bu kadar önemli olmamıştı.

İşte kişisel verilerinizin ve kimliğinizin çevrimiçi ortamda korunmasına yardımcı olmak için alabileceğiniz birkaç uygulanabilir önlem:

Gizlilik Politikalarını İnceleyin: Bir web sitesi hesabı oluşturmadan veya bir uygulama yüklemeden önce, veri toplama ve kullanım politikalarını/izinlerini gözden geçirmek (veya en azından göz gezdirmek) her zaman faydalı olacaktır
Veri Paylaşımından Çıkma: Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımından vazgeçmek yerine, bunları devre dışı bırakabilirsiniz (genellikle tarayıcınızdaki Gizlilik/Güvenlik bölümünü ziyaret ederek)
Gizlilik Ayarlarını Ayarlayın: Mümkün olduğunda, özellikle sosyal medya/ağ uygulamalarında, gönderileriniz ve profiliniz gibi herkese açık bilgilerinizi kimlerin görebileceğini sınırlayın ve ayrıca reklam kişiselleştirme ve konum izlemeyi devre dışı bırakın
Veri Paylaşımını Sınırlandırın: Sosyal medya ağları gibi platformlara gerekenden fazla veri vermeyin, rahatsız olduğunuz uygulama izinlerini kaldırın ve hesap kayıtları için sahte e-postalar kullanmayı düşünün
Çerez Önbelleğinizi Temizleyin: Zamanla, web siteleri cihazınızı izleme çerezleriyle aşırı yükleyebilir, bu nedenle gizlilik ihlali risklerini azaltmak için tarayıcınızın çerezlerini periyodik olarak yönetmek / temizlemek akıllıca olacaktır; Ödüllü AntiVirus yazılımı gibi TotalAV, yeniden görünen (Kalıcı) çerezler gibi şüpheli dosyaları tespit edebilen son derece kapsamlı taramalar gerçekleştirebilir
Bir VPN Hizmeti kullanın: VPN (Sanal Özel Ağ) kullanarak gezindiğinizde, örneğin Toplam VPNçevrimiçi etkinlikleriniz şifreli bir bağlantıyla maskelenir, size anonim olarak gezinme özgürlüğü verir, cihazınızı, verilerinizi ve satın alma işlemlerinizi bilgisayar korsanlarından ve istilacı izleyicilerden korur
Tarayıcı Korumasını Kullanın: Tarayıcı koruma araçları, örneğin Toplam WebShield, istilacı izleme çerezlerini engelleyerek, tarayıcı geçmişinizi gizli tutarak ve kara listeye alınmış web siteleri ve kimlik avı dolandırıcılığı gibi çeşitli veri çalma tehditlerine karşı sizi uyararak gezinirken ve alışveriş yaparken güvenliğinizi artırabilir.