Vaše soukromí bereme velmi vážně. Prosím, pečlivě si přečtěte tuto zásadu ochrany osobních údajů, protože obsahuje důležité informace o tom, kdo jsme a jak a proč shromažďujeme, ukládáme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje. Také vysvětluje vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a jak nás nebo dozorčí úřady kontaktovat, pokud máte stížnost. Měli byste si také přečíst naše Podmínky služby & EULA.

Shromažďujeme, používáme a jsme odpovědní za určité osobní údaje o vás. Když tak činíme, podléháme UK General Data Protection Regulation (UK GDPR).

Klíčové pojmy

Bylo by užitečné začít vysvětlením některých klíčových pojmů použitých v této politice:

My, nás, naše

Jsme Total Security Limited (obchodující jako totalav), společnost registrovaná v Anglii a Walesu s číslem společnosti: 10161957. Naše registrovaná kancelář se nachází na: 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, Spojené království, PO15 5TT

Osobní údaje

Jakékoliv informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby

Osobní údaje zvláštní kategorie

Osobní údaje, které odhalují rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské přesvědčení, filozofické přesvědčení nebo členství v odborech, genetické a biometrické údaje (při zpracování k jedinečné identifikaci jednotlivce)

Údaje týkající se zdraví, sexuálního života nebo sexuální orientace

Subjekt údajů

Jednotlivec, ke kterému se osobní údaje vztahují

Webové stránky

www.totalsecurity.com

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, závisí na konkrétních produktech a službách, které vám poskytujeme, a na tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami. O vás budeme shromažďovat a používat následující osobní údaje:

• vaše jméno a kontaktní informace včetně e-mailové adresy a telefonního čísla

• vaše heslo k vašemu účtu

• údaje o produktech a službách, které jste zakoupili, včetně vašeho aktivačního kódu a datumu nákupu

• údaje a informace, které nám můžete poskytnout, kde vám poskytujeme technickou podporu a/nebo podporu vzdáleného přístupu

• údaje o poloze, pokud se rozhodnete nám to poskytnout a tuto funkci na svém zařízení nezakázali

• informace o zařízení

• vaše IP adresa a další jedinečné identifikátory

• vaše fakturační údaje, informace o transakcích a platební kartě

• vaše historie kontaktů, nákupů a uložených položek

• informace o tom, jak používáte naše webové stránky, IT, komunikaci a další systémy

• kde vám poskytujeme služby VPN, připojují se data, data o používání, údaje o analýze chyb a údaje o produktu.

Shromažďujeme a používáme tyto osobní údaje pro účely popsané v níže uvedené části 'Jak a proč používáme vaše osobní údaje'. Pokud neposkytnete osobní údaje, které požadujeme, může to zpomalit nebo zabránit poskytování produktů a služeb.

Jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány

Většinu těchto osobních údajů získáváme přímo od vás—osobně, telefonicky, textovou zprávou, emailem a/nebo prostřednictvím našeho webu, když se zaregistrujete k účtu. Nicméně můžeme také shromažďovat informace:

• z cookies na našem webu—pro více informací o našem použití cookies navštivte naše Jak a proč používáme vaše osobní údaje

• kde navštívíte naše obchodní prostory, prostřednictvím našich IT systémů, např.:

  • ze systémů vstupu do objektu a záznamů recepce;

  • prostřednictvím automatizovaného dohledu nad našimi weby a dalšími technologickými systémy, jako jsou naše počítačové sítě a připojení, CCTV a systémy kontroly přístupu, komunikační systémy, systémy emailu a okamžitých zpráv;

• pokaždé, když používáte naše produkty a služby, když:

  • stáhnete konkrétní produkt

  • aktualizujete informace ve vašem ovládacím panelu

  • komunikujete s námi telefonicky nebo emailem

  • objednáte nebo stáhnete nové produkty a služby

  • zaregistrujete licenci nebo změníte své zařízení

  • vyplníte formuláře na našem webu

  • použijete naše služby technické podpory, včetně podpory vzdáleného přístupu

Jak a proč používáme vaše osobní údaje

Podle zákona o ochraně osobních údajů můžeme vaše osobní údaje používat pouze tehdy, pokud máme oprávněný důvod, např.:

• kde jste udělili souhlas;

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

• k plnění smlouvy s vámi nebo k podniknutí kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy; nebo

• pro naše oprávněné zájmy nebo zájmy třetí strany.

Oprávněný zájem je, když máme obchodní nebo komerční důvod k používání vašich osobních údajů, pokud tím nejsou převaženy vaše práva a zájmy. Při spoléhání se na oprávněné zájmy provedeme posouzení, abychom vyvážili naše zájmy s vašimi vlastními.

Data uvedená níže vysvětlují, k čemu používáme vaše osobní údaje a proč.

Poskytování produktů a služeb vám

K plnění naší smlouvy s vámi nebo k podniknutí kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy

Provádění kontrol k identifikaci našich zákazníků a ověření jejich identity

K plnění našich právních a regulačních povinností

Prosazovat právní práva nebo hájit či podniknout právní krokyV závislosti na okolnostech:

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

• v jiných případech, pro naše oprávněné zájmy, tj. k ochraně našeho podnikání, zájmů a práv;

Shromažďování a poskytování informací požadovaných při auditech, dotazech nebo vyšetřováních regulačními orgány

K plnění našich právních a regulačních povinností

Zajištění dodržování firemních politik, např. politik týkajících se bezpečnosti a používání internetu

Pro naše oprávněné zájmy, tj. abychom se ujistili, že dodržujeme naše interní postupy, abychom vám mohli poskytovat nejlepší služby. Pro splnění naší smlouvy s vámi.

Provozní důvody, jako je zlepšování efektivity, školení a kontrola kvality

Pro naše oprávněné zájmy, tj. aby bylo dosaženo co největší efektivity a mohli jsme poskytovat nejlepší služby za nejlepší cenu

Zajištění důvěrnosti komerčně citlivých informací

V závislosti na okolnostech:

• pro naše oprávněné zájmy, tj. k ochraně obchodních tajemství a jiných komerčně hodnotných informací;

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

Statistická analýza k řízení našeho podniku, např. finanční výkonnost, zákaznická základna, sortiment produktů nebo jiná opatření na zvýšení efektivity

Pro naše oprávněné zájmy, tj. aby bylo dosaženo co největší efektivity a mohli jsme poskytovat nejlepší služby za nejlepší cenu

Zabraňování neoprávněnému přístupu a úpravám systémů

V závislosti na okolnostech:

• pro naše oprávněné zájmy, tj. k předcházení a detekci trestné činnosti, která by mohla škodit vám a/nebo nám;

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

Ochrana bezpečnosti systémů a dat používaných k poskytování produktů a služeb

K plnění našich právních a regulačních povinností

Vaše osobní údaje můžeme použít také k zajištění bezpečnosti systémů a dat na standard, který přesahuje naše zákonné povinnosti, a v těchto případech jsou naše důvody pro naše oprávněné zájmy, tj. k ochraně systémů a dat a předcházení a odhalování trestné činnosti, která by mohla škodit vám a/nebo nám

Aktualizace zákaznických záznamů

V závislosti na okolnostech:

• k plnění naší smlouvy s vámi nebo k podniknutí kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy;

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

• pro naše oprávněné zájmy, např. abychom zůstali v kontaktu se zákazníky ohledně stávajících objednávek a nových produktů;

Zákonné podání

K plnění našich právních a regulačních povinností

Zajištění bezpečných pracovních postupů, správy personálu a hodnocení

V závislosti na okolnostech:

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

• pro naše oprávněné zájmy, např. abychom se ujistili, že dodržujeme naše interní postupy a pracujeme efektivně, abychom vám mohli poskytovat nejlepší služby;

Marketing našich produktů a služeb vůči:

• stávajícím a bývalým zákazníkům;

• třetím stranám, které dříve vyjádřily zájem o naše služby;

Pro naše oprávněné zájmy, tj. k propagaci našeho podnikání stávajícím a bývalým zákazníkům. Externí audity a kontroly kvality v rozsahu, který není pokryt výše uvedenými „činnostmi nezbytnými k dodržení právních a regulačních povinností“ V závislosti na okolnostech:

• pro naše oprávněné zájmy, tj. k udržování našich akreditací, abychom mohli prokázat, že operujeme na nejvyšších standardech;

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

Sdílet vaše osobní údaje s členy naší skupiny a třetími stranami, které převezmou nebo mohou převzít kontrolu nebo vlastnictví části nebo celého našeho podnikání (a profesní poradci jednající našim jménem nebo jejich jménem) v souvislosti s významnou korporátní transakcí nebo restrukturalizací, včetně fúze, akvizice, prodeje aktiv, prvotní veřejné nabídky nebo v případě naší platební neschopnosti

V takových případech budou informace anonymizovány, pokud je to možné, a sdíleny pouze tam, kde je to nutné

V závislosti na okolnostech:

• k plnění našich právních a regulačních povinností;

• v jiných případech, pro naše oprávněné zájmy, tj. k ochraně, realizaci nebo růstu hodnoty v našem podnikání a aktivech;

Jak a proč používáme vaše osobní údaje—podrobněji

Další podrobnosti o tom, jak používáme vaše osobní údaje a proč, jsou uvedeny níže.

Komunikace s vámi nesouvisející s marketingem, včetně změn našich podmínek nebo politik nebo změn produktů či dalších důležitých oznámení (kromě těch, které jsou uvedeny výše)

Řešení a zasílání komunikací vám, jak je vyžadováno zákony o ochraně údajů, tj.:

• UK GDPR nebo zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018.

To děláme prostřednictvím desktopových upozornění a živých chatů, emailů a (pokud jste souhlasili) SMS/textových zpráv.

Zpracování je nezbytné pro dodržení právní povinnosti, které podléháme (Článek 6(1)(c))

• vaše jméno, adresa a kontaktní údaje, včetně emailové adresy a telefonního čísla

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

Řešení a zasílání komunikací týkajících se změn našich podmínek nebo politik nebo změn produktů a služeb či dalších důležitých oznámení.

To děláme prostřednictvím desktopových upozornění a živých chatů, emailů a (pokud jste souhlasili) SMS/textových zpráv.

Naše oprávněné zájmy (Článek 6(1)(f)), což je být co nejefektivnější, abychom mohli poskytovat nejlepší služby

• vaše jméno, adresa a kontaktní informace, včetně emailové adresy a telefonního čísla (pokud je to možné)

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

Zpracování vaší objednávky nebo refundace

K poskytování našich produktů a služeb vám. Například antivirusový software. Řešení vaší refundace.

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi (článek 6(1)(b)), abychom vám mohli poskytnout produkty a služby, které jste zakoupili, nebo vám poskytnout refundaci.

• vaše jméno, adresa a kontaktní údaje, včetně emailové adresy a telefonního čísla

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

• vaše fakturační údaje, informace o transakcích a některé informace o platební kartě

Ověřování vaší identity

Pro potvrzení vaší identity, pokud nás potřebujete kontaktovat ohledně vašeho účtu nebo upravit vaše osobní údaje

Zpracování je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi (článek 6(1)(b)) nebo pro naše oprávněné obchodní zájmy při zabezpečení vašeho účtu (článek 6(1)(f)) nebo pro splnění našich zákonných a regulačních povinností (článek 6(1)(c)).

Může se jednat o poslední čtyři číslice vašeho účtu; vaše telefonní číslo; celé jméno přiřazené k účtu.

Správa vašeho účtu a fakturačních údajů

Musíme vám poskytnout účet v rámci poskytování našich produktů a služeb a musíme s vámi komunikovat, abychom to mohli udělat a udržovat tento účet. Tyto komunikace zahrnují (1) oznámení o zjištěných problémech s produkty a službami, které vám poskytujeme; (2) oznámení o vypršení platnosti vašeho účtu; (3) zprávy o stavu aktivit; (4) oznámení o aktualizacích služeb a softwaru; (5) oznámení o nových nebo souvisejících produktech a službách od nás; (6) oznámení o vylepšeních našich služeb; (7) oznámení o změně ceny služeb; (8) oznámení o podezření na nezákonné nebo nevhodné použití; (9) oznámení o automatickém obnovení a v některých případech poskytování refundací a (10) žádosti o zpětnou vazbu na naše služby. Děláme to prostřednictvím upozornění na ploše a živého chatu, e-mailem a (kde jste souhlasili) prostřednictvím SMS/textových zpráv. Můžete opravit jakékoli faktické chyby ohledně osobních údajů, které o vás uchováváme, ve svém kontrolním panelu nebo zasláním žádosti na https://help.totalav.com

Zpracování je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi (článek 6(1)(b)), abyste mohli získat přístup k důležitým informacím o fungování vašeho účtu a službách, které vám poskytujeme.

• vaše jméno, adresa a kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla;

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

• vaše IP adresa

• vaše fakturační údaje, informace o transakcích a některé informace o platební kartě

Pomoc s našimi produkty a službami, včetně poskytování technické podpory a podpory vzdáleného přístupu

Řešení jakýchkoli technických nebo jiných problémů, které můžete mít, a pomoc s jejich řešením. To děláme prostřednictvím upozornění na ploše a živého chatu, e-mailem a (kde jste souhlasili) prostřednictvím SMS/textových zpráv.

Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy (článek 6(1)(f)) nebo nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi (článek 6(1)(b)). Je v našem oprávněném zájmu zpracovat vaše osobní údaje, abychom mohli odpovědět na váš dotaz a vyřešit váš problém.

• vaše jméno, adresa a kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla;

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

• vaše IP adresa

Marketingová komunikace s vámi související s dalšími produkty nebo službami, které by vás mohly zajímat

Můžeme vás kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo, pokud jste souhlasili, prostřednictvím textové zprávy ohledně produktů a služeb, které by vás mohly zajímat.

Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů sledovaných správcem (článek 6(1)(f)) nebo subjekt údajů dal souhlas se zpracováním svých osobních údajů (článek 6(1)(a)). Je v našem oprávněném zájmu vás kontaktovat ohledně dalších produktů nebo služeb, které by vás mohly zajímat, abychom vás mohli informovat o našich nejnovějších produktech a službách.

• vaše jméno a e-mailová adresa

• detaily vašeho účtu (uživatelské jméno)

• údaje zařízení

Zlepšování našich produktů a služeb

Analýza přesnosti, účinnosti, použitelnosti nebo oblíbenosti našich produktů a služeb a zlepšování obsahu a funkcí produktů a služeb

Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy (článek 6(1)(f)). Je v našem oprávněném obchodním zájmu neustále zlepšovat naše produkty a služby.

• IP adresa

• operační systém zařízení

• informace o zařízení

Osobní údaje zvláštní kategorie

Nezáměrně neshromažďujeme žádné údaje zvláštní kategorie. To jsou obzvláště citlivé informace o vás, například zdravotní informace.

Jak a proč používáme vaše osobní údaje—sdílení

Viz 'S kým sdílíme vaše osobní údaje', kde najdete další informace o krocích, které přijmeme k ochraně vašich osobních údajů, které potřebujeme sdílet s ostatními.

Automatizované rozhodování

Automatizované rozhodování se provádí, když elektronický systém používá osobní informace k rozhodování bez lidského zásahu. Jsme oprávněni používat automatizované rozhodování za následujících okolností:

• kde jsme vás o rozhodnutí informovali a dali vám 21 dní na to, abyste nás požádali o přezkoumání rozhodnutí;

• pro plnění naší smlouvy s vámi a dostupná jsou vhodná opatření k ochraně vašich práv;

• v omezených případech, s vaším explicitním písemným souhlasem a kde jsou k ochraně vašich práv k dispozici vhodná opatření.

Nebudete podléhat rozhodnutím, která by na vás měla výrazný dopad, založených pouze na automatizovaném rozhodování, pokud k tomu nemáme zákonné zmocnění a neinformovali jsme vás.

Nepředpokládáme, že by o vás byla přijímána rozhodnutí pomocí automatizovaných prostředků, ale pokud se tato situace změní, písemně vás o tom informujeme.

Marketing

Vaše osobní údaje použijeme k zasílání aktualizací (e-mailem, textovými zprávami, telefonicky nebo poštou) o našich produktech a službách, včetně exkluzivních nabídek, propagací nebo nových produktů a služeb.

Máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje pro marketingové účely (viz výše 'Jak a proč používáme vaše osobní údaje'). To znamená, že obvykle nepotřebujeme váš souhlas k zasílání marketingových informací. Pokud v budoucnu změníme náš marketingový přístup tak, že bude potřeba souhlas, zeptáme se na to zvlášť a jasně.

• kontaktovat nás na https://help.totalav.com.

• použitím odkazu ‚odhlásit odběr‘ v e-mailech nebo čísla ‚STOP‘ v textových zprávách

• spravovat své preference na https://www.totalav.com/unsubscribe.

Můžeme vás požádat, abyste potvrdili nebo aktualizovali své preference v oblasti marketingu, pokud nás požádáte o poskytnutí dalších produktů a služeb v budoucnosti, nebo pokud dojde ke změnám v zákonech, předpisech nebo struktuře našeho podnikání.

Vaše osobní údaje budeme vždy uchovávat v nejvyšší úctě a nikdy je nebudeme sdílet s jinými organizacemi pro marketingové účely.

S kým sdílíme vaše osobní údaje

Pravidelně sdílíme osobní údaje s:

• společnostmi v rámci Total Security

• třetími stranami, které používáme k doručení našich produktů a služeb vám, např. poskytovatelé platebních služeb, https://haveibeenpwned.com/;

• třetími stranami, které nám pomáhají se zpracováním našeho poštovního procesu, komunikací se zákazníky a potenciálními zákazníky naším jménem (včetně prostřednictvím sociálních sítí), vedením propagačních akcí, poskytováním IT systémů a administrativních služeb a rozvojem a zlepšováním interních systémů a procesů

• Jiné společnosti, kde testujeme produkty a služby, které podle našeho názoru mohou zlepšit naši nabídku zákazníkům a/nebo naše obchodní procesy;

• Jiné třetí strany, kterým jste dali svůj výslovný souhlas, nebo kde se důvodně domníváme, že třetí strana jedná vaším jménem.

• Naše banky

Umožňujeme těm organizacím nakládat s vašimi osobními údaji pouze tehdy, pokud jsme spokojeni, že přijmou vhodná opatření k jejich ochraně.

My nebo výše zmíněné třetí strany občas také sdílejí osobní údaje s:

• našimi a jejich externími auditory, například v souvislosti s auditem našich nebo jejich účtů, v tomto případě je příjemce informací vázán povinností mlčenlivosti;

• našimi a jejich odbornými poradci (jako jsou právníci a jiní poradci), v tomto případě je příjemce informací vázán povinností mlčenlivosti;

• orgány činnými v trestním řízení, soudy, tribunály a regulačními orgány za účelem splnění našich právních a regulačních povinností;

• jiné strany, které mají nebo mohou získat kontrolu nebo vlastnictví naší firmy (a naši či jejich odborní poradci) v souvislosti s významnou podnikovou transakcí nebo reorganizací, včetně fúze, akvizice, prodeje majetku, prvotní veřejné nabídky nebo v případě naší insolvence—obvykle budou informace anonymizovány, ale to nemusí být vždy možné. Příjemce jakýchkoli vašich osobních údajů bude vázán povinností mlčenlivosti.

S kým sdílíme vaše osobní údaje—podrobněji

Více podrobností o tom, s kým a proč sdílíme vaše osobní údaje, je uvedeno zde https://legal.totalav.com/third-party.

S kým sdílíme vaše osobní údaje—další informace

Pokud byste chtěli více informací o tom, s kým a proč sdílíme naše údaje, kontaktujte nás (viz „Jak nás kontaktovat“ níže).

Kde jsou vaše osobní údaje uloženy

Osobní údaje mohou být uchovávány v našich kancelářích a kancelářích našich skupinových společností, agentur třetích stran, poskytovatelů služeb, zástupců a agentů, jak je popsáno výše (viz výše: 'S kým sdílíme vaše osobní údaje').

Někteří z těchto třetích stran mohou být umístěni mimo UK. Pro více informací, včetně toho, jak chráníme vaše osobní údaje v takových případech, viz níže: 'Přenos vašich osobních údajů mimo UK'

Jak dlouho budou vaše osobní údaje uchovávány

Vaše osobní údaje si nebudeme uchovávat déle, než je potřebujeme k účelu, pro který jsou používány.

Pro různé druhy osobních údajů platí různé doby uchovávání.

Pokud již u nás nemáte účet nebo vám již neposkytujeme produkty a služby, vaše účetní data vymažeme nebo anonymizujeme po sedmi letech. Ostatní údaje běžně uchováváme po dobu dvou let.

Po skončení příslušné doby uchovávání budou vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

Přenos vašich osobních údajů mimo UK

Země mimo UK mají různé zákony o ochraně údajů, z nichž některé mohou poskytovat nižší úroveň ochrany soukromí.

Někdy je nutné převést vaše osobní údaje do zemí mimo UK. V takových případech budeme dodržovat platné zákony UK, které zajišťují ochranu soukromí vašich osobních údajů.

Převezeme vaše osobní údaje našim poskytovatelům služeb mimo UK. Podle zákonů o ochraně údajů můžeme převést vaše osobní údaje do země mimo UK pouze v případech, kdy:

• v případě převodů podléhajících britským zákonům o ochraně osobních údajů britská vláda rozhodla, že konkrétní země zajišťuje přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů (známo jako ‚dostatečné předpisy‘) podle Článku 45 GDPR Spojeného království. Seznam zemí, u nichž má Spojené království aktuálně dostatečné předpisy, je k dispozici zde. Spoléháme se na dostatečné předpisy pro převody do následujících zemí: Isle of Man; Nový Zéland a Lucembursko.

• jsou k dispozici vhodné záruky, spolu s vymahatelnými právy a účinnými právními prostředky pro vás; nebo

• platí specifická výjimka podle příslušných zákonů o ochraně údajů.

Kde převádíme vaše osobní údaje mimo UK, činíme tak na základě dostatečného předpisu nebo (pokud není k dispozici) právně schválených standardních smluvních doložek o ochraně údajů uznávaných nebo vydaných v souladu s článkem 46(2) GDPR Spojeného království. V případě, že nemůžeme nebo se rozhodneme dále se nespoléhat na žádný z těchto mechanismů kdykoli, nebudeme převádět vaše osobní údaje mimo UK, ledaže by to bylo možné na základě alternativního mechanismu nebo výjimky podle britského zákona o ochraně údajů a vyplývajícího ze změny této politiky.

Jakékoliv změny destinací, kam zasíláme osobní údaje, nebo v mechanismu přenosu, na které se spoléháme pro mezinárodní přenos osobních údajů, vám budou oznámeny v souladu s níže uvedenou částí 'Změny této zásady ochrany osobních údajů'.

Mezinárodní přenosy vašich osobních údajů mimo UK—podrobněji

Více podrobností o zemích mimo UK, do kterých jsou přenášeny vaše osobní údaje, je uvedeno zde https://www.totalav.com/third-party.

Přenos vašich osobních údajů mimo UK—další informace

Pokud byste chtěli další informace o údajích přenášených mimo UK, kontaktujte nás (viz 'Jak nás kontaktovat' níže).

Vaše práva

Máte následující práva, která můžete uplatnit bez poplatku:

Přístup

Právo na poskytnutí kopie vašich osobních údajů

Oprava

Právo požadovat, abychom opravili jakékoli chyby ve vašich osobních údajích. Osobní údaje, které shromažďujeme, můžete získat prostřednictvím svého Řídicího panelu. Faktické chyby ve svých osobních údajích můžete opravit na svém Řídicím panelu nebo návštěvou našeho Centrum nápovědy. Uveďte dostatečné podrobnosti týkající se chyby.

Vymazání (také známé jako právo být zapomenut)

Právo požadovat, abychom smazali vaše osobní údaje—v určitých situacích

Omezení zpracováníPrávo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, např. pokud zpochybňujete přesnost údajů

Přenositelnost údajů Právo přijmout osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a/nebo je předat třetí straně—v určitých situacích

Vznést námitku

Právo vznést námitku:

• kdykoli na zpracování vašich osobních údajů pro přímý marketing (včetně profilování);

• v určitých dalších situacích pro naše pokračující zpracování vašich osobních údajů, např. zpracování prováděné za účelem našich oprávněných zájmů, pokud neexistují naléhavé oprávněné důvody pro pokračování zpracování nebo pokud zpracování není nutné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků

Nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování

Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování (včetně profilování), které má právní účinky vůči vám nebo vás obdobně významně ovlivňuje

Právo odvolat souhlasy

Pokud jste nám poskytli souhlas s použitím vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli snadno odvolat. Můžete odvolat souhlasy pomocí:

• navštívením našich Centrum nápovědy;

• použitím odkazu „odhlásit“ v e-mailech nebo čísla „STOP“ v textových zprávách, nebo

• upravováním vašich preferencí na https://www.totalav.com/unsubscribe

Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost našeho používání vašich osobních údajů na základě tohoto souhlasu před jeho odvoláním

Další informace o každém z těchto práv, včetně okolností, za kterých se uplatňují, nás kontaktujte (viz „Jak nás kontaktovat“ níže) nebo navštivte Pokyny od britského Úřadu komisaře pro informace (ICO) o právech jednotlivců.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, prosíme:

• E-mailujte nebo volejte—viz níže: ‚Jak nás kontaktovat‘; a

• poskytněte dostatek informací k vaší identifikaci, včetně vašeho plného jména, adresy a čísla zákaznického účtu, a jakékoli další identifikační informace, které si od vás můžeme přiměřeně vyžádat;

• dejte nám vědět, které právo chcete uplatnit a na jaké informace se váš požadavek vztahuje.

Zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů

Máme vhodná bezpečnostní opatření k zamezení náhodné ztráty osobních údajů, nebo jejich nezákonného použití či přístupu. Přístup k vašim osobním údajům omezujeme na ty, kteří je skutečně potřebují k výkonu své práce. Ti, kdo zpracovávají vaše osobní údaje, tak činí pouze oprávněně a spadají pod povinnost důvěrnosti.

Máme také postupy pro řešení jakéhokoli podezření na narušení bezpečnosti dat. Pokud to bude vyžadováno zákonem, oznámíme vám a příslušným regulátorům jakékoli podezření na narušení bezpečnosti dat.

Jak si stěžovat

Prosíme, kontaktujte nás, pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich způsobů využívání vašich osobních údajů (viz níže ‚Jak nás kontaktovat‘). Doufáme, že se nám podaří vyřešit jakékoli problémy, které můžete mít.

Máte také právo podat stížnost u britského komisaře pro informace

Britského komisaře pro informace můžete kontaktovat pomocí údajů na https://ico.org.uk/make-a-complaint nebo telefonicky: 0303 123 1113.

Změny této zásady ochrany osobních údajů

Toto oznámení o soukromí bylo zveřejněno dne 25 April 2022 a naposledy aktualizováno dne 25 April 2022.

Toto oznámení o soukromí můžeme čas od času změnit — když to uděláme, informujeme vás prostřednictvím oznámení ve vašem ovládacím panelu a/nebo aktualizací našich webových stránek.

Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotazy ohledně tohoto zásad ochrany osobních údajů nebo informací, které o vás uchováváme, pro uplatnění práva podle zákona o ochraně dat nebo podání stížnosti, můžete nás kontaktovat poštou, e-mailem nebo telefonicky.

Naše kontaktní údaje jsou uvedeny níže:

Naše kontaktní údaje

Total Security Limited

16-18 Barnes Wallis Road,

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom

E-mail: support@totalav.com

Telefon: 0800 357 602 (naše telefonní linky jsou otevřeny 7 dní v týdnu, 24 hodin denně).

Použitím naší funkce online chat, pokud nejste stávající zákazník nebo pokud jste po roční obnovení