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Datenschutzbestimmungen

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen darüber enthält, wer wir sind und wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, speichern, verwenden und weitergeben. Sie erklärt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns oder Aufsichtsbehörden kontaktieren können, falls Sie eine Beschwerde haben. Sie sollten auch unsere Nutzungsbedingungen & EULA (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) lesen.

Wir sammeln, verwenden und sind verantwortlich für bestimmte personenbezogene Daten über Sie. Wenn wir dies tun, unterliegen wir der britischen Datenschutzgrundverordnung (UK GDPR).

Schlüsselbegriffe

Es wäre hilfreich, mit der Erklärung einiger in dieser Richtlinie verwendeter Schlüsselbegriffe zu beginnen:

Wir, uns, unser

Wir sind Total Security Limited (handelnd als totalav), ein in England und Wales unter der Firmennummer 10161957 registriertes Unternehmen. Unser Firmensitz befindet sich in: 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, Vereinigtes Königreich, PO15 5TT

Personenbezogene Daten

Alle Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare Person

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder Gewerkschaftsmitgliedschaft enthüllen; genetische und biometrische Daten (wenn sie verarbeitet werden, um eine Person eindeutig zu identifizieren)

Daten hinsichtlich Gesundheit, Sexualleben oder sexueller Orientierung

Betroffene Person

Die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen

Websites

www.totalsecurity.com

Personenbezogene Daten, die wir über Sie sammeln

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, hängen von den jeweiligen Produkten und Dienstleistungen ab, die wir Ihnen anbieten, und davon, wie Sie mit unseren Websites interagieren. Wir werden folgende personenbezogene Daten über Sie sammeln und verwenden:

Wir sammeln und verwenden diese personenbezogenen Daten für die im Abschnitt 'Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden' unten beschriebenen Zwecke. Wenn Sie die von uns angeforderten personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, kann dies zu Verzögerungen oder zur Verhinderung der Bereitstellung von Produkten und Diensten führen.

Wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt werden

Wir sammeln den Großteil dieser personenbezogenen Daten direkt von Ihnen – persönlich, per Telefon, SMS oder E-Mail und/oder über unsere Website, wenn Sie sich für ein Konto anmelden. Wir können jedoch auch Informationen sammeln:

Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Laut Datenschutzgesetz dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn wir einen triftigen Grund haben, z.B.:

Ein berechtigtes Interesse liegt vor, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, solange dieses nicht durch Ihre eigenen Rechte und Interessen überlagert wird. Wir werden eine Bewertung vornehmen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, um unsere Interessen gegen Ihre eigenen abzuwägen.

Die folgenden Daten erklären, wofür wir Ihre persönlichen Daten verwenden und warum.

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie

Um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin Schritte zu unternehmen, bevor ein Vertrag geschlossen wird

Durchführung von Prüfungen zur Identifizierung unserer Kunden und Überprüfung ihrer Identität

Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche oder zur Verteidigung oder Durchführung rechtlicher Verfahren

Sammeln und Bereitstellen von Informationen, die von oder im Zusammenhang mit Prüfungen, Anfragen oder Untersuchungen durch Aufsichtsbehörden erforderlich sind

Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Sicherstellen, dass Unternehmensrichtlinien eingehalten werden, z.B. Richtlinien zur Sicherheit und Internetnutzung

Für unsere berechtigten Interessen, d.h. um sicherzustellen, dass wir unseren internen Verfahren folgen können, um Ihnen den besten Service zu bieten und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Betriebliche Gründe, wie Effizienzsteigerung, Schulung und Qualitätskontrolle

Für unsere berechtigten Interessen, d.h. um so effizient wie möglich zu sein, damit wir Ihnen den besten Service zum besten Preis bieten können

Sicherstellung der Vertraulichkeit von wirtschaftlich sensiblen Informationen

Abhängig von den Umständen:

Statistische Analyse, um unser Geschäft zu verwalten, z.B. unsere finanzielle Leistung, Kundenstamm, Produktpalette oder andere Effizienzmaßnahmen

Für unsere berechtigten Interessen, d.h. um so effizient wie möglich zu sein, damit wir Ihnen den besten Service zum besten Preis bieten können

Verhinderung unbefugten Zugriffs und unautorisierter Änderungen an Systemen

Abhängig von den Umständen:

Schutz der Sicherheit von Systemen und Daten, die zur Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen verwendet werden

Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Wir können auch Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um die Sicherheit von Systemen und Daten über unsere gesetzlichen Verpflichtungen hinaus zu gewährleisten, und in diesen Fällen sind unsere Gründe unsere berechtigten Interessen, d.h. zum Schutz von Systemen und Daten und zur Verhinderung und Aufdeckung krimineller Aktivitäten, die Ihnen und/oder uns schaden könnten.

Aktualisierung der Kundendaten

Abhängig von den Umständen:

Gesetzliche Meldungen

Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Sicherstellen sicherer Arbeitspraktiken, Personalverwaltung und -bewertung

Abhängig von den Umständen:

Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an:

Zu unseren berechtigten Interessen, d.h. zur Förderung unseres Geschäfts bei bestehenden und ehemaligen Kunden. Externe Prüfungen und Qualitätskontrollen, soweit sie nicht von 'Aktivitäten zur Erfüllung rechtlicher und behördlicher Verpflichtungen' oben abgedeckt sind, abhängig von den Umständen:

Um Ihre persönlichen Daten mit Mitgliedern unserer Gruppe und Dritten zu teilen, die die Kontrolle über oder das Eigentum an Teilen oder dem gesamten Unternehmen übernehmen oder übernehmen könnten (sowie professionelle Berater, die in unserem oder deren Auftrag handeln) im Zusammenhang mit einer bedeutenden Unternehmenstransaktion oder -restrukturierung, einschließlich einer Fusion, Übernahme, Vermögensverkauf, eines Börsengangs oder im Falle unserer Insolvenz

In solchen Fällen werden Informationen, wenn möglich, anonymisiert und nur dort geteilt, wo es notwendig ist

Abhängig von den Umständen:

Wie und warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden - ausführlicher

Weitere Details darüber, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden, sind unten aufgeführt.

Kommunikation mit Ihnen, die nicht mit Marketing zusammenhängt, einschließlich zu Änderungen unserer Bedingungen oder Richtlinien oder Änderungen der Produkte oder anderer wichtiger Mitteilungen (außer den oben genannten)

Adressieren und Senden von Mitteilungen an Sie, wie es durch Datenschutzgesetze erforderlich ist, z.B.:

Wir tun dies durch Desktop-Benachrichtigungen und Live-Chat, E-Mail und (wo Sie zugestimmt haben) SMS/Textnachrichten.

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (Artikel 6(1)(c))

Adressieren und Senden von Mitteilungen an Sie über Änderungen unserer Bedingungen oder Richtlinien oder Änderungen der Produkte und Dienstleistungen oder andere wichtige Mitteilungen.

Wir tun dies durch Desktop-Benachrichtigungen und Live-Chat, E-Mail und (wo Sie zugestimmt haben) SMS/Textnachrichten.

Unsere berechtigten Interessen (Artikel 6(1)(f)), die darin bestehen, so effizient wie möglich zu sein, um Ihnen den besten Service zu bieten

Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Rückerstattung

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Zum Beispiel Antivirensoftware. Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich (Artikel 6(1)(b)), damit wir die von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen bereitstellen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren können.

Überprüfung Ihrer Identität

Um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie uns bezüglich Ihres Kontos kontaktieren oder Ihre persönlichen Daten ändern müssen

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich (Artikel 6(1)(b)) oder zu unseren berechtigten Geschäftsinteressen, Ihr Konto zu sichern (Artikel 6(1)(f)) oder um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen (Artikel 6(1)(c))

Dies könnte aus den letzten vier Ziffern Ihres Kontos bestehen; Ihrer Telefonnummer; dem vollständigen Namen, der mit dem Konto verbunden ist.

Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Rechnungsinformationen

Wir müssen Ihnen ein Konto bereitstellen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und wir müssen mit Ihnen kommunizieren, um dies zu tun und dieses Konto aufrechtzuerhalten. Diese Kommunikationen umfassen (1) Benachrichtigungen über festgestellte Probleme mit den von uns bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen; (2) Benachrichtigungen über das Auslaufen Ihres Kontos; (3) Aktivitätsstatusberichte; (4) Hinweise zu Dienst- und Softwareaktualisierungen; (5) Hinweise zu neuen oder verwandten Produkten und Dienstleistungen von uns; (6) Hinweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen; (7) Preisänderungshinweise für die Dienstleistungen; (8) Benachrichtigungen über vermutete ungesetzliche oder unangemessene Nutzung; (9) Hinweise zur automatischen Verlängerung und in einigen Fällen Rückerstattungen an Sie und (10) Anfragen zur Rückmeldung zu unseren Dienstleistungen. Wir tun dies durch Desktop-Benachrichtigungen und Live-Chat, E-Mail und (wo Sie zugestimmt haben) SMS/Textnachrichten. Sie können etwaige sachliche Fehler bezüglich der persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, in Ihrem Bedienfeld korrigieren oder indem Sie eine Anfrage an https://help.totalav.com senden.

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich (Artikel 6(1)(b)), damit Sie auf wichtige Informationen über den Betrieb Ihres Kontos und die von uns bereitgestellten Dienstleistungen zugreifen können.

Unterstützung bei unseren Produkten und Dienstleistungen, einschließlich technischer und Fernzugriffsunterstützung

Bearbeitung technischer oder anderer Probleme, die Sie haben könnten, und Unterstützung bei der Behebung dieser Probleme. Dies geschieht durch Desktop-Benachrichtigungen und Live-Chat, E-Mail und (wo Sie zugestimmt haben) SMS/Textnachrichten.

Die Verarbeitung ist für die Zwecke unserer berechtigten Interessen erforderlich (Artikel 6(1)(f)) oder für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig (Artikel 6(1)(b)). Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, damit wir auf Ihre Anfrage reagieren und Ihr Problem lösen können.

Marketingkommunikation mit Ihnen bezüglich anderer Produkte oder Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten

Wir können Sie per E-Mail, Telefon oder, wenn Sie zugestimmt haben, per Textnachricht über Produkte und Dienstleistungen kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

Die Verarbeitung ist für die Zwecke der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich (Artikel 6(1)(f)) oder der Betroffene hat der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zugestimmt (Artikel 6(1)(a)). Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Sie über andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die von Interesse sein könnten, damit wir Sie über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten können.

Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Analyse der Genauigkeit, Effektivität, Benutzerfreundlichkeit oder Beliebtheit unserer Produkte und Dienstleistungen und Verbesserung der Inhalte und Funktionen der Produkte und Dienstleistungen

Die Verarbeitung ist für die Zwecke unserer berechtigten Interessen erforderlich (Artikel 6(1)(f)). Es liegt in unserem berechtigten geschäftlichen Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir sammeln nicht wissentlich besondere Kategorien von Daten. Dies sind besonders sensible Informationen über Sie, zum Beispiel Gesundheitsinformationen.

Wie und warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden – Teilen

Sehen Sie 'Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen' für weitere Informationen über die Schritte, die wir unternehmen werden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn wir sie mit anderen teilen müssen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt, wenn ein elektronisches System persönliche Informationen nutzt, um eine Entscheidung ohne menschliches Eingreifen zu treffen. Wir dürfen automatisierte Entscheidungsfindung in den folgenden Fällen verwenden:

Sie werden nicht Entscheidungen unterworfen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben und ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung basieren, es sei denn, wir haben eine rechtliche Grundlage dafür und haben Sie informiert.

Wir gehen nicht davon aus, dass über Sie Entscheidungen mit automatisierten Mitteln getroffen werden, aber wir werden Sie schriftlich informieren, wenn sich diese Position ändert.

Marketing

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Updates (per E-Mail, SMS, Telefon oder Post) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden, einschließlich exklusiver Angebote, Werbeaktionen oder neuer Produkte und Dienstleistungen.

Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke (siehe oben 'Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden'. Dies bedeutet, dass wir normalerweise nicht Ihre Zustimmung benötigen, um Ihnen Marketinginformationen zu senden. Sollten wir unseren Marketingansatz zukünftig ändern und eine Zustimmung erforderlich sein, werden wir diese separat und klar einholen.

Wir könnten Sie bitten, Ihre Marketingpräferenzen zu bestätigen oder zu aktualisieren, wenn Sie uns bitten, weitere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, oder wenn sich das Gesetz, die Regelungen oder die Struktur unseres Unternehmens ändern.

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten immer mit höchstem Respekt und werden sie niemals mit anderen Organisationen für Marketingzwecke teilen.

Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen

Wir teilen routinemäßig persönliche Daten mit:

Wir gestatten diesen Organisationen nur dann den Umgang mit Ihren persönlichen Daten, wenn wir sicher sind, dass sie geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen.

Wir oder die oben genannten Dritten teilen gelegentlich auch persönliche Daten mit:

Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen – ausführlicher

Weitere Einzelheiten darüber, mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen und warum, finden Sie hier https://legal.totalav.com/third-party.

Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen – weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, mit wem wir unsere Daten teilen und warum, kontaktieren Sie uns bitte (siehe „Wie Sie uns kontaktieren“ unten).

Wo Ihre persönlichen Daten gespeichert werden

Persönliche Daten können in unseren Büros und denen unserer Unternehmensgruppe, Dritter Agenturen, Dienstleister, Vertreter und Bevollmächtigter wie oben beschrieben gespeichert werden (siehe oben: 'Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen').

Einige dieser Dritten können außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sein. Für weitere Informationen, einschließlich wie wir Ihre persönlichen Daten in solchen Fällen schützen, siehe unten: 'Übertragung Ihrer persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs'

Wie lange Ihre persönlichen Daten aufbewahrt werden

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger aufbewahren, als wir sie für den Zweck verwenden, für den sie genutzt werden.

Verschiedene Aufbewahrungsfristen gelten für verschiedene Arten von persönlichen Daten.

Sollten Sie kein Konto mehr bei uns haben oder wir keine Produkte und Dienstleistungen mehr für Sie bereitstellen, werden wir Ihre Kontodaten nach sieben Jahren löschen oder anonymisieren. Andere Daten halten wir in der Regel für zwei Jahre.

Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre persönlichen Daten löschen oder anonymisieren.

Übertragung Ihrer persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs

Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs haben unterschiedliche Datenschutzgesetze, von denen einige möglicherweise ein geringeres Schutzniveau für die Privatsphäre bieten.

Es ist manchmal notwendig, Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs zu übertragen. In solchen Fällen werden wir die geltenden britischen Gesetze einhalten, die den Schutz Ihrer persönlichen Daten sicherstellen sollen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten an unsere Dienstleister außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen. Nach den Datenschutzgesetzen können wir Ihre persönlichen Daten nur in ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen, wenn:

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen, tun wir dies auf Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung oder (falls diese nicht verfügbar ist) rechtlich anerkannter Standarddatenschutzklauseln, die gemäß Artikel 46(2) der UK-GDPR anerkannt oder erlassen wurden. Sollte es nicht möglich sein oder wir uns entscheiden, nicht länger auf diese Mechanismen zurückzugreifen, werden wir Ihre persönlichen Daten nicht außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen, es sei denn, wir können dies auf Grundlage eines alternativen Mechanismus oder einer Ausnahme gemäß dem britischen Datenschutzrecht und in einem Update dieser Richtlinie widerspiegeln.

Alle Änderungen der Orte, an die wir persönliche Daten senden, oder der Übertragungsmechanismen, die wir für internationale Datenübertragungen nutzen, werden Ihnen gemäß dem untenstehenden Abschnitt über 'Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie' mitgeteilt.

Internationale Übertragungen Ihrer persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs—detaillierte Information

Weitere Informationen zu den Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, in die Ihre persönlichen Daten übertragen werden, finden Sie hier https://www.totalav.com/third-party.

Übertragung Ihrer persönlichen Daten aus dem Vereinigten Königreich—weitere Information

Wenn Sie weitere Informationen über Daten, die außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen werden, wünschen, kontaktieren Sie uns bitte (siehe 'Wie Sie uns kontaktieren können' unten).

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte, die Sie kostenlos ausüben können:

Zugang

Das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zu erhalten

Berichtigung

Das Recht, von uns die Berichtigung von Fehlern in Ihren persönlichen Daten zu verlangen. Sie können auf die von uns gesammelten persönlichen Daten über Ihr Control Panel zugreifen. Sie können sachliche Fehler in Ihren persönlichen Daten in Ihrem Control Panel oder auf unserer Hilfe-Center korrigieren. Bitte geben Sie ausreichend Details zum Fehler an.

Löschung (auch bekannt als das Recht auf Vergessenwerden)

Das Recht, von uns die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen—unter bestimmten Umständen

Einschränkung der VerarbeitungDas Recht, von uns zu verlangen, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten

Datenübertragbarkeit Das Recht, die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder diese Daten an einen Dritten zu übertragen—unter bestimmten Umständen

Widerspruch

Das Recht auf Widerspruch:

Nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung unterworfen zu werden

Das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruht und rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt

Das Recht, Einwilligungen zu widerrufen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit einfach zu widerrufen. Sie können Einwilligungen wie folgt widerrufen:

Der Widerruf einer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf Grundlage dieser Einwilligung vor dem Widerruf


Für weitere Informationen zu jedem dieser Rechte, einschließlich der Umstände, unter denen sie gelten, kontaktieren Sie uns bitte (siehe unten 'Wie Sie uns kontaktieren können') oder sehen Sie sich die Anleitung vom UK Information Commissioner’s Office (ICO) zu den Rechten der Einzelpersonen an.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, please:

Sicherung Ihrer persönlichen Daten

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass persönliche Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unrechtmäßig zugänglich gemacht werden. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen, die ein legitimes geschäftliches Bedürfnis haben, darauf zuzugreifen. Diejenigen, die Ihre persönlichen Daten verarbeiten, tun dies nur in einer autorisierten Weise und unterliegen einer Geheimhaltungspflicht.

Wir haben auch Verfahren, um mit jeglichem vermuteten Datenverstoß umzugehen. Wir werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über einen vermuteten Datenverstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie man sich beschwert

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben (siehe unten 'Wie Sie uns kontaktieren können'). Wir hoffen, dass wir alle Probleme, die Sie haben könnten, lösen können.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde einzureichen

Der britische Datenschutzbeauftragte ist über die Angaben unter https://ico.org.uk/make-a-complaint oder telefonisch zu kontaktieren: 0303 123 1113.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde am 25 April 2022 veröffentlicht und zuletzt am 25 April 2022 aktualisiert.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern—wenn wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren, indem wir eine Mitteilung in Ihrem Control Panel anzeigen und/oder unsere Websites aktualisieren.

Wie Sie uns kontaktieren können

Sie können uns per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu den Informationen haben, die wir über Sie speichern, um ein Recht gemäß dem Datenschutzgesetz auszuüben oder um eine Beschwerde einzureichen.

Unsere Kontaktdaten sind unten angegeben:

Unsere Kontaktdaten

Total Security Limited

16-18 Barnes Wallis Road,

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom


E-Mail: support@totalav.com

Telefon: 0800 357 602 (unsere Telefonleitungen sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden pro Tag erreichbar).

Nutzung unserer Online-Chat-Funktionalität, wenn Sie kein bestehender Kunde sind oder nach der jährlichen Erneuerung