Total Security | Privacidade

Levamos sua privacidade muito a sério. Por favor, leia esta política de privacidade com atenção, pois ela contém informações importantes sobre quem somos e como e por que coletamos, armazenamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais. Também explica seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como nos contatar ou as autoridades de supervisão caso você tenha uma reclamação. Você também deve ler nosso Termos de Serviço e EULA.

Coletamos, usamos e somos responsáveis por certos dados pessoais sobre você. Ao fazermos isso, estamos sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR).

Termos Principais

Seria útil começar explicando alguns termos principais usados nesta política:

Nós, nos, nosso

Nós somos a Total Security Limited (comercializada como totalav), uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número de empresa: 10161957. Nosso escritório registrado está em: 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, Reino Unido, PO15 5TT

Dados pessoais

Qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável

Dados pessoais de categoria especial

Dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, crenças filosóficas ou filiação sindical Dados genéticos e biométricos (quando processados para identificar exclusivamente um indivíduo)

Dados relativos à saúde, vida sexual ou orientação sexual

Titular dos dados

O indivíduo a quem os dados pessoais se referem

Websites

www.totalsecurity.com

Dados pessoais que coletamos sobre você

Os dados pessoais que coletamos sobre você dependem dos produtos e serviços específicos que fornecemos a você e de como você interage com nossos Websites. Coletaremos e usaremos os seguintes dados pessoais sobre você:

seu nome e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone
sua senha para sua conta
dados sobre os produtos e serviços que você comprou, incluindo seu código de ativação e data de compra
dados e informações que você pode nos fornecer onde oferecemos suporte técnico e/ou suporte de acesso remoto
dados de localização, se você escolher nos fornecer isso e não tiver desativado isso no seu dispositivo
informações do dispositivo
seu endereço IP e outros identificadores únicos
suas informações de faturamento, transação e informações do cartão de pagamento
seu histórico de contato, histórico de compras e itens salvos
informações sobre como você usa nosso website, TI, comunicação e outros sistemas
onde fornecemos serviços de VPN, dados de conexão, dados de uso, dados de análise de erros e dados de produtos.

Coletamos e usamos esses dados pessoais para os fins descritos na seção 'Como e por que usamos seus dados pessoais' abaixo. Se você não fornecer os dados pessoais que solicitamos, isso pode atrasar ou nos impedir de fornecer produtos e serviços a você.

Como seus dados pessoais são coletados

Coletamos a maior parte desses dados pessoais diretamente de você—pessoalmente, por telefone, texto ou email e/ou via nosso website quando você se inscreve para uma conta. No entanto, também podemos coletar informações:

de cookies em nosso website—para mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nosso Como e por que usamos seus dados pessoais
quando você visita nossas instalações comerciais, através dos nossos sistemas de TI, por exemplo:
- dos sistemas de entrada pela porta e registros de recepção;
- através da monitoração automatizada dos nossos sites e outros sistemas técnicos, tais como nossas redes de computadores e conexões, sistemas de CFTV e controle de acesso, sistemas de comunicação, e-mail e sistemas de mensagens instantâneas;
cada vez que você usa nossos produtos e serviços quando você:
- baixar o produto específico
- atualizar informações no seu painel de controle
- comunicar-se conosco por telefone ou e-mail
- encomendar ou baixar novos produtos e serviços
- registrar uma licença ou mudar de dispositivo
- preencher formulários em nosso site
- usar nossos serviços de suporte técnico, incluindo suporte por acesso remoto

Como e por que usamos seus dados pessoais

Sob a lei de proteção de dados, só podemos usar seus dados pessoais se tivermos um motivo apropriado, por exemplo:

onde você deu consentimento;
para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
para a execução de um contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato; ou
para nossos interesses legítimos ou de terceiros.

Um interesse legítimo é quando temos uma razão comercial ou empresarial para utilizar seus dados pessoais, desde que isso não seja sobrepujado pelos seus próprios direitos e interesses. Faremos uma avaliação ao contar com interesses legítimos, para equilibrar nossos interesses com os seus.

Os dados abaixo explicam para que usamos seus dados pessoais e o porquê.

Fornecendo produtos e serviços para você

Para executar nosso contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato

Realizando verificações para identificar nossos clientes e verificar sua identidade

Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Para fazer valer direitos legais ou defender ou iniciar processos legais, dependendo das circunstâncias:

para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
em outros casos, para nossos interesses legítimos, ou seja, para proteger nosso negócio, interesses e direitos;

Coletando e fornecendo informações exigidas ou relacionadas a auditorias, inquéritos ou investigações por órgãos reguladores

Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Garantindo a adesão às políticas empresariais, por exemplo, políticas que cobrem a segurança e o uso da Internet

Para nossos interesses legítimos, ou seja, para garantir que estamos seguindo nossos próprios procedimentos internos para podermos oferecer o melhor serviço a você e para cumprir nosso contrato com você.

Razões operacionais, como melhorar a eficiência, treinamento e controle de qualidade

Para nossos interesses legítimos, ou seja, ser o mais eficiente possível para podermos fornecer o melhor serviço a você pelo melhor preço

Garantindo a confidencialidade de informações comercialmente sensíveis

Dependendo das circunstâncias:

para nossos interesses legítimos, ou seja, para proteger segredos comerciais e outras informações comercialmente valiosas;
para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;

Análise estatística para nos ajudar a gerenciar nosso negócio, por exemplo, nosso desempenho financeiro, base de clientes, gama de produtos ou outras medidas de eficiência

Para nossos interesses legítimos, ou seja, ser o mais eficiente possível para podermos fornecer o melhor serviço a você pelo melhor preço

Prevenir acessos não autorizados e modificações nos sistemas

Dependendo das circunstâncias:

para nossos interesses legítimos, ou seja, para prevenir e detectar atividades criminosas que possam ser prejudiciais para você e/ou nós;
para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;

Proteger a segurança dos sistemas e dados usados para fornecer os produtos e serviços

Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Também podemos usar seus dados pessoais para garantir a segurança dos sistemas e dados a um padrão que vai além de nossas obrigações legais, e nesses casos, nossos motivos são para nossos interesses legítimos, ou seja, proteger sistemas e dados e prevenir e detectar atividades criminosas que possam ser prejudiciais para você e/ou nós

Atualizando registros de clientes

Dependendo das circunstâncias:

para executar nosso contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato;
para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
para nossos interesses legítimos, por exemplo, garantir que podemos manter contato com nossos clientes sobre pedidos existentes e novos produtos;

Declarações estatutárias

Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Garantindo práticas de trabalho seguras, administração de pessoal e avaliações

Dependendo das circunstâncias:

para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
para nossos interesses legítimos, por exemplo, para garantir que estamos seguindo nossos próprios procedimentos internos e trabalhando eficientemente para poder oferecer o melhor serviço a você;

Marketing de nossos produtos e serviços para:

clientes atuais e antigos;
terceiros que já expressaram interesse em nossos serviços;

Para nossos interesses legítimos, ou seja, para promover nosso negócio a clientes atuais e antigosAuditorias externas e verificações de qualidade na medida em que não são cobertas pelas 'atividades necessárias para cumprir as obrigações legais e regulatórias' acimaDependendo das circunstâncias:

para nossos interesses legítimos, ou seja, para manter nossas acreditações para poder demonstrar que operamos nos mais altos padrões;
para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;

Para compartilhar seus dados pessoais com membros de nosso grupo e terceiros que irão ou poderão assumir controle ou posse de parte ou de todo o nosso negócio (e consultores profissionais agindo em nosso nome ou em nome deles) em conexão com uma transação corporativa significativa ou reestruturação, incluindo uma fusão, aquisição, venda de ativos, oferta pública inicial ou em caso de nossa insolvência

Nesses casos, a informação será anonimizada se possível e só será compartilhada quando necessário

Dependendo das circunstâncias:

para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
em outros casos, para nossos interesses legítimos, ou seja, para proteger, realizar ou aumentar o valor do nosso negócio e ativos;

Como e por que usamos seus dados pessoais—em mais detalhes

Mais detalhes sobre como usamos seus dados pessoais e por quê estão explicados abaixo.

Comunicações com você não relacionadas ao marketing, incluindo sobre alterações nos nossos termos ou políticas ou mudanças nos produtos ou outros avisos importantes (exceto aquelas abordadas acima)

Endereçando e enviando comunicações para você conforme exigido pelas leis de proteção de dados, ou seja:

o RGPD do Reino Unido ou a Lei de Proteção de Dados de 2018.

Fazemos isso por alertas na área de trabalho e chat ao vivo, e-mail e (quando você consentiu) mensagens SMS/Texto.

O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (Artigo 6(1)(c))

seu nome, endereço e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone
os detalhes da sua conta (nome de usuário)

Endereçamento e envio de comunicações para você sobre mudanças nos nossos termos ou políticas ou mudanças nos produtos e serviços ou outros avisos importantes.

Fazemos isso por alertas na área de trabalho e chat ao vivo, e-mail e (quando você consentiu) mensagens SMS/Texto.

Nossos interesses legítimos (Artigo 6(1)(f)), que é sermos o mais eficientes possível para podermos entregar o melhor serviço a você

seu nome, endereço e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone (se aplicável)
os detalhes da sua conta (nome de usuário)

Processando seu pedido ou reembolso

Para fornecer nossos produtos e serviços a você. Por exemplo, software antivírus. Lidar com seu reembolso.

O processamento é necessário para a execução de um contrato com você (Artigo 6(1)(b)) para que possamos fornecer os produtos e serviços que você adquiriu ou fornecer-lhe um reembolso.

seu nome, endereço e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone
os detalhes da sua conta (nome de usuário)
suas informações de faturamento, informações de transação e algumas informações de cartão de pagamento

Verificando sua identidade

Para confirmar sua identidade se você precisar nos contatar sobre sua conta ou alterar seus dados pessoais

O processamento é necessário para a execução do nosso contrato com você (Artigo 6(1)(b)) ou nossos interesses comerciais legítimos em manter sua conta segura (Artigo 6(1)(f)) ou para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias (Artigo 6(1)(c))

Isso pode consistir nos últimos quatro dígitos da sua conta; seu número de telefone; o nome completo associado à conta.

Administração da sua conta e informações de cobrança

Precisamos fornecer uma conta a você como parte da prestação de nossos produtos e serviços e precisamos nos comunicar com você para fazer isso e para manter essa conta. Estas comunicações incluem (1) notificações de problemas detectados nos produtos e serviços que fornecemos a você; (2) notificações sobre a expiração da sua conta; (3) relatórios de status de atividade; (4) avisos de atualização de serviços e software; (5) avisos sobre produtos e serviços novos ou relacionados da nossa parte; (6) avisos sobre melhorias nos nossos serviços; (7) avisos de alterações de preços dos serviços; (8) notificações sobre uso suspeito ilegal ou inapropriado; (9) notificações de renovação automática e, em alguns casos, oferecendo reembolsos a você (10) solicitação de feedback sobre os nossos serviços. Fazemos isso via alertas de desktop e chat ao vivo, e-mails e (quando autorizado) SMS/Mensagem de texto. Você pode corrigir quaisquer erros factuais sobre os dados pessoais que possuímos sobre você no seu painel de controle ou enviando uma solicitação para https://help.totalav.com

O processamento é necessário para a execução do nosso contrato com você (Artigo 6(1)(b)) para que você possa acessar informações importantes sobre a operação da sua conta e os serviços que fornecemos a você.

seu nome, endereço e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone;
os detalhes da sua conta (nome de usuário)
seu endereço IP
suas informações de faturamento, informações de transação e algumas informações de cartão de pagamento

Ajudar você com nossos produtos e serviços, incluindo suporte técnico e acesso remoto

Lidar com quaisquer problemas técnicos ou outros que você possa ter e ajudar a resolvê-los. Fazemos isso por meio de alertas de desktop e chat ao vivo, e-mails e (quando autorizado) SMS/Mensagem de texto.

O processamento é necessário para os propósitos de nossos interesses legítimos (Artigo 6(1)(f)) ou é necessário para a execução do nosso contrato com você (Artigo 6(1)(b)). É do nosso interesse legítimo processar seus dados pessoais para que possamos responder à sua consulta e lidar com seu problema.

seu nome, endereço e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone;
os detalhes da sua conta (nome de usuário)
seu endereço IP

Comunicações de marketing com você relacionadas a outros produtos ou serviços que possam interessar a você

Podemos contatá-lo por e-mail, telefone ou, quando você autorizar, mensagem de texto sobre produtos e serviços que possam interessar a você.

O processamento é necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos pelo controlador (Artigo 6(1)(f)) ou o titular dos dados deu consentimento para o processamento de seus dados pessoais (Artigo 6(1)(a)). É do nosso interesse legítimo contatá-lo sobre outros produtos ou serviços que possam interessá-lo para que possamos mantê-lo informado sobre nossos últimos produtos e serviços.

seu nome e endereço de e-mail
os detalhes da sua conta (nome de usuário)
dados do dispositivo

Melhorar nossos produtos e serviços

Analisar a precisão, eficácia, usabilidade ou popularidade dos nossos produtos e serviços e melhorar o conteúdo e os recursos dos produtos e serviços

O processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos (Artigo 6(1)(f)). É do nosso interesse comercial legítimo melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

endereço IP
sistema operacional do dispositivo
informações do dispositivo

Dados pessoais de categoria especial

Não coletamos conscientemente qualquer dado de categoria especial. Esta é uma informação particularmente sensível sobre você, por exemplo, informações de saúde.

Como e por que usamos seus dados pessoais—compartilhamento

Veja 'Com quem compartilhamos seus dados pessoais' para mais informações sobre as medidas que tomaremos para proteger seus dados pessoais onde precisamos compartilhá-los com outros.

Tomada de Decisão Automatizada

A tomada de decisão automatizada ocorre quando um sistema eletrônico usa informações pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. Podemos usar a tomada de decisão automatizada nas seguintes circunstâncias:

onde notificamos você da decisão e demos a você 21 dias para solicitar a reconsideração da decisão;
para executar nosso contrato com você e medidas apropriadas são adotadas para proteger seus direitos;
em circunstâncias limitadas, com seu consentimento escrito explícito e onde medidas apropriadas são tomadas para proteger seus direitos.

Você não estará sujeito a decisões que terão um impacto significativo em você baseando-se apenas na tomada de decisão automatizada, a menos que tenhamos uma base legal para isso e tenhamos notificado você.

Não prevemos que qualquer decisão será tomada sobre você usando meios automatizados, mas notificaremos você por escrito se esta posição mudar.

Marketing

Usaremos seus dados pessoais para lhe enviar atualizações (por e-mail, mensagem de texto, telefone ou correio) sobre nossos produtos e serviços, incluindo ofertas exclusivas, promoções ou novos produtos e serviços.

Temos um interesse legítimo em usar seus dados pessoais para fins de marketing (veja acima 'Como e por que usamos seus dados pessoais'. Isto significa que geralmente não precisamos do seu consentimento para enviar informações de marketing. Se mudarmos nossa abordagem de marketing no futuro para que seja necessário o consentimento, solicitaremos isso separadamente e de forma clara.

nos contatar em https://help.totalav.com.
usando o link de 'cancelar inscrição' em e-mails ou o número 'PARAR' em mensagens de texto
gerenciar suas preferências em https://www.totalav.com/unsubscribe.

Podemos pedir para você confirmar ou atualizar suas preferências de marketing se você nos pedir para fornecer mais produtos e serviços no futuro, ou se houver alterações na lei, regulamentação ou estrutura do nosso negócio.

Sempre trataremos seus dados pessoais com o máximo respeito e nunca compartilharemos com outras organizações para propósitos de marketing.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Compartilhamos rotineiramente dados pessoais com:

empresas dentro da Total Security
terceiros que usamos para ajudar a fornecer nossos produtos e serviços a você, por exemplo, provedores de serviços de pagamento, https://haveibeenpwned.com/;
terceiros que nos ajudam a processar nosso correio, se comunicar com clientes e potenciais clientes em nosso nome (incluindo via redes sociais), executar promoções, fornecer sistemas de TI e serviços administrativos e o desenvolvimento e melhoria de sistemas e processos internos
Outras empresas onde estamos testando produtos e serviços que consideramos poder melhorar nossa oferta para clientes e/ou nossos processos de negócios;
Outros terceiros onde você deu seu consentimento expresso ou onde acreditamos razoavelmente que um terceiro está agindo em seu nome.
Nossos bancos

Só permitimos que essas organizações lidem com seus dados pessoais se estivermos satisfeitos de que adotem medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais.

Nós ou as partes terceiras mencionadas acima ocasionalmente também compartilhamos dados pessoais com:

nossos e seus auditores externos, por exemplo, em relação à auditoria de nossas ou suas contas, caso em que o destinatário da informação estará sujeito a obrigações de confidencialidade;
nossos e seus conselheiros profissionais (como advogados e outros conselheiros), caso em que o destinatário da informação estará sujeito a obrigações de confidencialidade;
agências de aplicação da lei, tribunais e órgãos reguladores para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
outras partes que possuem ou podem adquirir controle ou propriedade do nosso negócio (e os nossos ou seus consultores profissionais) em relação a uma transação corporativa ou reestruturação significativa, incluindo fusão, aquisição, venda de ativos, oferta pública inicial ou no caso de nossa insolvência — geralmente, as informações serão anonimizadas, mas isso nem sempre pode ser possível. O destinatário de qualquer um dos seus dados pessoais estará sujeito a obrigações de confidencialidade.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais — em mais detalhes

Mais detalhes sobre com quem compartilhamos seus dados pessoais e por quê estão apresentados aqui https://legal.totalav.com/third-party.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais — informações adicionais

Se você quiser mais informações sobre com quem compartilhamos nossos dados e por quê, entre em contato conosco (veja 'Como nos contatar' abaixo).

Onde seus dados pessoais são mantidos

Dados pessoais podem ser mantidos em nossos escritórios e nos das nossas empresas do grupo, agências de terceiros, prestadores de serviços, representantes e agentes conforme descrito acima (veja acima: 'Com quem compartilhamos seus dados pessoais').

Algumas dessas terceiras partes podem estar localizadas fora do Reino Unido. Para mais informações, incluindo como protegemos seus dados pessoais quando isso acontece, veja abaixo: 'Transferindo seus dados pessoais para fora do Reino Unido'

Por quanto tempo seus dados pessoais serão mantidos

Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que necessário para o propósito ao qual são usados.

Períodos de retenção diferentes se aplicam a diferentes tipos de dados pessoais.

Se você não tiver mais uma conta conosco ou não estivermos mais fornecendo produtos e serviços a você, excluiremos ou anonimizaremos seus dados de conta após sete anos. Normalmente, mantemos outros dados por dois anos.

Após o término do período de retenção relevante, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais.

Transferindo seus dados pessoais para fora do Reino Unido

Países fora do Reino Unido têm leis de proteção de dados diferentes, algumas das quais podem fornecer níveis de proteção de privacidade mais baixos.

Às vezes é necessário transferir seus dados pessoais para países fora do Reino Unido. Nesses casos, cumpriremos as leis britânicas aplicáveis projetadas para garantir a privacidade de seus dados pessoais.

Transferiremos seus dados pessoais para nossos prestadores de serviços localizados fora do Reino Unido. Sob as leis de proteção de dados, só podemos transferir seus dados pessoais para um país fora do Reino Unido onde:

no caso de transferências sujeitas à lei de proteção de dados do Reino Unido, o governo britânico decidiu que o país específico garante um nível adequado de proteção de dados pessoais (conhecido como 'regulamentos de adequação') conforme o Artigo 45 do GDPR do Reino Unido. Uma lista de países com os quais o Reino Unido atualmente possui regulamentos de adequação está disponível aqui. Contamos com regulamentos de adequação para transferências para os seguintes países: Ilha de Man; Nova Zelândia e Luxemburgo.
existem salvaguardas apropriadas, junto com direitos executáveis e soluções legais eficazes para você; ou
uma exceção específica se aplica sob a lei de proteção de dados relevante.

Quando transferimos seus dados pessoais para fora do Reino Unido, fazemos isso com base em um regulamento de adequação ou (onde isso não estiver disponível) cláusulas padrão de proteção de dados legalmente aprovadas reconhecidas ou emitidas conforme o Artigo 46(2) do GDPR do Reino Unido. No caso de não podermos ou optarmos por não continuar a depender de qualquer um desses mecanismos a qualquer momento, não transferiremos seus dados pessoais para fora do Reino Unido, a menos que possamos fazê-lo com base em um mecanismo alternativo ou exceção prevista pela lei de proteção de dados do Reino Unido e refletida em uma atualização desta política.

Quaisquer alterações nos destinos para os quais enviamos dados pessoais ou nos mecanismos de transferência que usamos para transferir dados pessoais internacionalmente serão notificadas a você de acordo com a seção em 'Alterações a esta política de privacidade' abaixo.

Transferências internacionais dos seus dados pessoais para fora do Reino Unido — em mais detalhes

Mais detalhes sobre os países fora do Reino Unido para os quais seus dados pessoais são transferidos estão apresentados aqui https://www.totalav.com/third-party.

Transferindo seus dados pessoais para fora do Reino Unido — informações adicionais

Se você desejar mais informações sobre dados transferidos para fora do Reino Unido, entre em contato conosco (veja 'Como nos contatar' abaixo).

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos, que pode exercer gratuitamente:

Acesso

O direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais

Retificação

O direito de exigir que corrijamos quaisquer erros nos seus dados pessoais. Você pode acessar os dados pessoais que coletamos através do seu Painel de Controle. Você pode corrigir erros factuais nos seus dados pessoais no seu Painel de Controle ou visitando nosso Centro de Ajuda. Por favor forneça detalhes suficientes sobre o erro.

Apagamento (também conhecido como o direito ao esquecimento)

O direito de exigir que apaguemos seus dados pessoais — em certas situações

Restrição de processamentoO direito de exigir que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se você contestar a precisão dos dados

Portabilidade de dados O direito de receber os dados pessoais fornecidos a nós, em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e/ou transmitir esses dados a uma terceira parte — em certas situações

Para se opor

O direito de se opor:

a qualquer momento que seus dados pessoais sejam processados para marketing direto (incluindo perfilagem);
em certas outras situações ao nosso processamento contínuo dos seus dados pessoais, por exemplo, processamento realizado para o propósito de nossos interesses legítimos, a menos que existam fundamentos legítimos convincentes para o processamento continuar ou o processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais

Não estar sujeito a decisões individuais automatizadas

O direito de não ser sujeito a uma decisão baseada apenas em processamento automatizado (incluindo perfilagem) que produz efeitos legais a seu respeito ou o afeta significativamente de forma similar.

O direito de retirar consentimentos

Se você nos forneceu um consentimento para usar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento facilmente a qualquer momento. Você pode retirar consentimentos por:

visitando nosso Centro de Ajuda;
usando o link 'cancelar inscrição' em e-mails ou número 'STOP' em textos. ou
gerenciar suas preferências em https://www.totalav.com/unsubscribe

Retirar um consentimento não afetará a legalidade do uso dos seus dados pessoais com base nesse consentimento antes de ele ser retirado

Para mais informações sobre cada um desses direitos, incluindo as circunstâncias em que se aplicam, entre em contato conosco (veja 'Como nos contatar' abaixo) ou veja o Orientação do Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) sobre os direitos dos indivíduos.

Se você deseja exercer algum desses direitos, por favor:

Envie um e-mail ou ligue para nós—veja abaixo: 'Como nos contatar'; e
forneça informações suficientes para se identificar, incluindo seu nome completo, endereço e número de conta do cliente, além de qualquer informação de identidade adicional que possamos razoavelmente solicitar de você;
nos informe qual direito você deseja exercer e a informação à qual sua solicitação se refere.

Manter seus dados pessoais seguros

Temos medidas de segurança apropriadas para evitar que dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, ou usados ou acessados de forma ilícita. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais àqueles que têm uma necessidade comercial legítima de acessá-los. Aqueles que processam seus dados pessoais o farão apenas de maneira autorizada e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Também temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Nós notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma suspeita de violação de segurança de dados onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.

Como reclamar

Por favor, entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso dos seus dados pessoais (veja abaixo 'Como nos contatar'). Esperamos poder resolver quaisquer problemas que você possa ter.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação no Reino Unido

O Comissário de Informação do Reino Unido pode ser contatado usando os detalhes em https://ico.org.uk/make-a-complaint ou por telefone: 0303 123 1113.

Alterações a esta política de privacidade

Este aviso de privacidade foi publicado em 25 April 2022 e atualizado pela última vez em 25 April 2022.

Podemos alterar este aviso de privacidade de tempos em tempos—quando o fizermos, informaremos você colocando um aviso em seu Painel de Controle e/ou atualizando nossos sites.

Como nos contatar

Você pode nos contatar por correio, e-mail ou telefone se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou as informações que temos sobre você, para exercer um direito sob a lei de proteção de dados ou para fazer uma reclamação.

Nossos dados de contato estão abaixo:

Nossos dados de contato

Total Security Limited

16-18 Barnes Wallis Road,

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom

E-mail: support@totalav.com

Telefone: 0800 357 602 (nossas linhas telefônicas estão abertas 7 dias por semana, 24 horas por dia).

Usando nossa funcionalidade chat online se você não for um cliente existente ou se for e estiver após a renovação anual