Gizliliğinizi çok ciddiye alıyoruz. Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun çünkü bu, kim olduğumuz ve kişisel verilerinizi nasıl ve neden topladığımız, sakladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız hakkında önemli bilgiler içermektedir. Ayrıca kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bir şikayetiniz varsa bize veya denetim makamlarına nasıl ulaşacağınızı açıklar. Hizmet Şartları ve EULA'imizi de okumalısınız.
Hakkınızda belirli kişisel verileri toplar, kullanır ve bunlardan sorumlu oluruz. Bunu yaparken Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (UK GDPR) tabi oluruz.
Anahtar Terimler
Bu politikada kullanılan bazı anahtar terimleri açıklayarak başlamak faydalı olacaktır:
Biz, bizi, bizim
Biz, toplamav ticari adıyla çalışan Total Security Limited'ız, İngiltere ve Galler'de şirket numarası: 10161957 altında kayıtlı bulunan bir şirketiz. Kayıtlı ofisimiz: 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, Birleşik Krallık, PO15 5TT'dir
Kişisel veri
Tanımlanmış veya tanımlanabilir birey ile ilgili herhangi bir bilgi
Özel kategorideki kişisel veriler
Irk veya etnik kökeni, siyasi görüşleri, dini inançları, felsefi inançları veya sendika üyeliğini ortaya koyan kişisel veriler Genetik ve biyometrik veriler (bir kişiyi benzersiz şekilde tanımlamak için işlendiğinde)
Sağlık, cinsel yaşam veya cinsel yönelimle ilgili veriler
Veri öznesi
Kişisel verilerin ilişkin olduğu birey
Web Siteleri
www.totalsecurity.com
Sizden topladığımız kişisel veriler
Hakkınızda topladığımız kişisel veriler, size sağladığımız belirli ürün ve hizmetlere ve Web Sitelerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır. Hakkınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayacak ve kullanacağız:
adınız ve iletişim bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil
hesabınız için şifreniz
satın aldığınız ürünler ve hizmetler hakkında veriler, etkinleştirme kodunuz ve satın alma tarihiniz dahil
size teknik destek ve/veya uzaktan erişim desteği sağladığımızda bize verebileceğiniz veri ve bilgiler
konum verileri, bunu bize vermeyi tercih ederseniz ve cihazınızda devre dışı bırakmadıysanız
cihaz bilgisi
IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar
fatura bilgileriniz, işlem ve ödeme kartı bilgileriniz
iletişim geçmişiniz, satın alma geçmişiniz ve kayıtlı öğeleriniz
web sitemizi, bilgi teknolojilerini, iletişim ve diğer sistemleri nasıl kullandığınıza dair bilgiler
VPN hizmetleri sağladığımızda bağlantı verileri, kullanım verileri, hata analizi verileri ve ürün verileri.
Bu kişisel verileri aşağıda 'Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız' bölümünde tanımlanan amaçlar için toplar ve kullanırız. İstediğimiz kişisel verileri sağlamazsanız bu, ürün ve hizmetleri size sağlamamızı geciktirebilir veya engelleyebilir.
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı
Kişisel verilerinizin çoğunu doğrudan sizden toplarız—yüz yüze, telefonla, mesajla veya e-postayla ve/veya web sitemizden bir hesap açarken. Bununla birlikte, ayrıca bilgi toplayabiliriz:
web sitemizdeki çerezlerden—çerezleri kullanmamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız'imize bakın
-
işletme tesislerimizi ziyaret ettiğinizde, IT sistemlerimiz aracılığıyla, örneğin:
kapı giriş sistemleri ve resepsiyon kayıtlarından;
web sitelerimizin ve diğer teknik sistemlerin otomatik izlenmesi yoluyla, örneğin bilgisayar ağlarımız ve bağlantılarımız, CCTV ve erişim kontrol sistemleri, iletişim sistemleri, e-posta ve anlık mesajlaşma sistemleri;
-
her ürün ve hizmetimizi kullandığınızda, örneğin:
belirli ürünü indirin
kontrol panelinizdeki bilgileri güncelleyin
telefon veya e-posta ile bizimle iletişim kurun
yeni ürün ve hizmetleri sipariş edin veya indirin
bir lisans kaydedin veya cihazınızı değiştirin
web sitemizdeki formları doldurun
uzaktan erişim desteği dâhil teknik destek hizmetlerimizi kullanın
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız
Veri koruma yasası kapsamında, yalnızca uygun bir nedenimiz olduğunda kişisel verilerinizi kullanabiliriz, örneğin:
rızanız olduğunda;
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
sizinle yapılacak bir sözleşmenin icrası için veya bir sözleşme yapmadan önce talebiniz üzerine tedbir almak için; ya da
bizim ya da üçüncü bir tarafın meşru menfaatleri için.
Meşru menfaatler, kişisel verilerinizi ticari veya iş sebebiyle kullanma hakkımız olduğunda geçerlidir, ancak bu sizin hak ve menfaatlerinizin önüne geçmemelidir. Meşru menfaatlere başvurduğumuzda, menfaatlerimizi sizinle karşılaştırarak bir değerlendirme yapacağız.
Aşağıdaki veriler, kişisel verilerinizi ne amaçla ve neden kullandığımızı açıklar.
Size ürün ve hizmet sağlama
Sizinle sözleşmemizi yerine getirmek veya sözleşme yapmadan önce talebiniz üzerine tedbir almak
Müşterilerimizi tanımlamak ve kimliklerini doğrulamak için kontroller yapma
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için
Hukuki hakları uygulamak veya savunmak ya da hukuki süreç başlatmakKoşullara bağlı olarak:
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Diğer durumlarda, meşru menfaatlerimiz için, yani işimizi, çıkarlarımızı ve haklarımızı korumak için;
Düzenleyici kuruluşlar tarafından talep edilen veya denetim, inceleme ya da soruşturmalarla ilgili bilgileri toplama ve sağlama
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için
İş politikalarına uyulmasını sağlamak, örneğin güvenlik ve internet kullanımıyla ilgili politikalar
Meşru menfaatlerimiz için, yani iç prosedürlerimize uyulduğundan emin olmak için, size en iyi hizmeti vermek ve sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için.
Verimliliği artırma, eğitim ve kalite kontrol gibi operasyonel nedenler
Meşru menfaatlerimiz için, yani mümkün olan en iyi hizmeti en iyi fiyata sunabilmek için verimli olmamız adına
Ticari açıdan hassas bilgilerin gizliliğini sağlamak
Koşullara bağlı olarak:
Meşru menfaatlerimiz için, yani ticari sırları ve diğer ticari olarak değerli bilgileri korumak adına;
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
İşletmemizi yönetmek için istatistiksel analiz, örneğin mali performansımız, müşteri tabanımız, ürün yelpazemiz veya diğer verimlilik önlemleri
Meşru menfaatlerimiz için, yani mümkün olan en iyi hizmeti en iyi fiyata sunabilmek için verimli olmamız adına
Yetkisiz erişim ve sistemlerde değişiklik yapılmasını önlemek
Koşullara bağlı olarak:
Meşru menfaatlerimiz için, yani size ve/veya bize zarar verebilecek suç faaliyetlerini önlemek ve tespit etmek adına;
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Ürün ve hizmet sağlamak için kullanılan sistemler ve verilerin güvenliğini korumak
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için
Ayrıca, kişisel verilerinizi sistemlerin ve verilerin güvenliğini sağlamak için yasal yükümlülüklerimizin ötesine geçen bir standartta kullanabiliriz ve bu durumlarda, meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, yani sistemleri ve verileri korumak ve size ve/veya bize zarar verebilecek suç faaliyetlerini önlemek ve tespit etmek için kullanırız
Müşteri kayıtlarını güncelleme
Koşullara bağlı olarak:
sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek veya sözleşme yapmadan önce talebiniz üzerine tedbir almak için;
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Meşru menfaatlerimiz için, örneğin mevcut siparişler ve yeni ürünlerle ilgili müşterilerimizle iletişimde kalabiliriz;
Yasal beyanlar
Hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için
Güvenli çalışma uygulamalarını, personel yönetimini ve değerlendirmelerini sağlamak
Koşullara bağlı olarak:
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Meşru menfaatlerimiz için, örneğin kendi iç prosedürlerimize uyduğumuzdan ve verimli çalıştığımızdan emin olmak, böylelikle size en iyi hizmeti sunabilmek için;
Ürün ve hizmetlerimizi pazarlama:
mevcut ve eski müşteriler;
daha önce hizmetlerimize ilgi gösteren üçüncü şahıslar;
Meşru menfaatlerimiz için, yani mevcut ve eski müşterilere işimizi tanıtmak adınaYukarıdaki ‘hukuki ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için gerekli faaliyetler' kapsamında olmayan harici denetimler ve kalite kontrolleriKoşullara bağlı olarak:
Meşru menfaatlerimiz için, yani en yüksek standartlarda faaliyet gösterdiğimizi kanıtlayabilmek için akreditasyonlarımızı sürdürebilmek adına;
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Kişisel verilerinizi, işletmemizin bir kısmının veya tamamının kontrolünü veya sahipliğini alacak (veya bizim ya da onların adına hareket eden profesyonel danışmanlar) grup üyeleri ve üçüncü taraflarla, önemli bir kurumsal işlem veya yeniden yapılanma, birleşme, devralma, varlık satışı, halka arz veya iflasımız durumunda ilgili olarak paylaşmak
Bu tür durumlarda bilgiler mümkün olduğunca anonimleştirilecek ve yalnızca gerekli olduğunda paylaşılacaktır
Koşullara bağlı olarak:
hukuki ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak amacıyla;
Diğer durumlarda, meşru menfaatlerimiz için, yani işimizin ve varlıklarımızın değerini korumak, gerçekleştirmek veya büyütmek adına;
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız—daha ayrıntılı
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımıza dair daha fazla ayrıntı aşağıda belirtilmiştir.
Pazarlama ile ilgili olmayan, şartlarımızda veya politikalarımızda değişiklikler veya ürünlerdeki değişiklikler ya da diğer önemli bildirimler (yukarıda belirtilenlerin dışında) hakkında sizinle iletişim
Veri koruma yasaları gereğince sizinle iletişime geçmek ve adresleme, yani:
Birleşik Krallık GDPR veya 2018 Veri Koruma Yasası.
Bunu masaüstü uyarılar ve canlı sohbet, e-posta ve (izin verdiğiniz yerde) SMS/Mesajlaşma yoluyla yapıyoruz.
İşleme, bağlı olduğumuz bir yasal yükümlülüğe uymak için gereklidir (Madde 6(1)(c))
adınız, adresiniz ve iletişim bilginiz, e-posta adresi ve telefon numarası dahil
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
Koşul veya politikalarımız, ürünler ve hizmetlerdeki değişiklikler veya diğer önemli bildirimler hakkında sizinle iletişim kurmak ve adreslemek.
Bunu masaüstü uyarılar ve canlı sohbet, e-posta ve (izin verdiğiniz yerde) SMS/Mesajlaşma yoluyla yapıyoruz.
Meşru menfaatlerimiz (Madde 6(1)(f)), mümkün olduğunca verimli olmak ve size en iyi hizmeti sunmak için
adınız, adresiniz ve iletişim bilginiz, e-posta adresi ve telefon numarası dahil (uygulanabilir ise)
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
Siparişinizi veya iadenizi işleme
Ürün ve hizmetlerimizi size sağlamak için. Örneğin, anti-virüs yazılımı. İadenizle ilgilenmek.
İşleme, sizinle olan sözleşmenin ifası için gereklidir (Madde 6(1)(b)), böylece satın aldığınız ürün ve hizmetleri sağlayabilir veya size bir iade sunabiliriz.
adınız, adresiniz ve iletişim bilginiz, e-posta adresi ve telefon numarası dahil
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
fatura bilgileri, işlem bilgileri ve bazı ödeme kartı bilgileri
Kimliğinizi doğrulama
Hesabınızla ilgili bize ulaşmanız veya kişisel verilerinizi değiştirmeniz gerektiğinde kimliğinizi doğrulamak için
İşleme, sizinle olan sözleşmemizin ifası için gereklidir (Madde 6(1)(b)) veya hesabınızı güvende tutmamızda meşru iş çıkarlarımız nedeniyle gereklidir (Madde 6(1)(f)) ya da yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için gereklidir (Madde 6(1)(c))
Bu, hesabınızın son dört hanesini; telefon numaranızı; hesapla ilişkili tam adı içerebilir.
Hesap ve fatura bilginizin yönetimi
Ürün ve hizmetlerimizi size sağlama çerçevesinde size bir hesap sunmamız ve bu hesabı sürdürmek için sizinle iletişim kurmamız gerekmektedir. Bu iletişimler şunları içerir: (1) sağladığımız ürün ve hizmetlerle ilgili tespit edilen sorun bildirimleri; (2) hesabınızın sona ermesi ile ilgili bildirimler; (3) etkinlik durumu raporları; (4) hizmet ve yazılım yükseltme bildirimleri; (5) yeni veya ilişkili ürün ve hizmetlerle ilgili bildirimler; (6) hizmetlerimizdeki yeniliklerle ilgili bildirimler; (7) hizmetler için fiyat değişiklik bildirimleri; (8) şüpheli hukuka aykırı veya uygunsuz kullanım ile ilgili bildirimler; (9) otomatik yenileme bildirimleri ve bazı durumlarda iade sağlanması ve (10) hizmetlerimiz hakkında geri bildirim talepleri. Bunu masaüstü bildirimleri ve canlı sohbet, e-posta ve (izin verdiğiniz durumlarda) SMS/Mesaj yoluyla yapıyoruz. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel veri ile ilgili gerçek hata varsa kontrol panelinizde düzeltebilir veya https://help.totalav.com adresine istek göndererek düzeltebilirsiniz.
İşleme sizinle olan sözleşmemizin ifası için gereklidir (Madde 6(1)(b)), böylece hesabınızın işleyişi ve sağladığımız hizmetlerle ilgili önemli bilgilere erişebilirsiniz.
adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız da dahil;
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
IP adresiniz
fatura bilgileri, işlem bilgileri ve bazı ödeme kartı bilgileri
Ürün ve hizmetlerimizde size yardım edilmesi; teknik ve uzaktan erişim desteği sağlanması
Karşılaşabileceğiniz teknik veya diğer sorunlar ile ilgilenme ve bu sorunları çözmeye çalışırken size yardım etme. Bunu masaüstü bildirimleri ve canlı sohbet, e-posta ve (izin verdiğiniz durumlarda) SMS/Mesaj yoluyla yapıyoruz.
İşleme, meşru menfaatlerimiz için gereklidir (Madde 6(1)(f)) veya sizinle olan sözleşmemizin ifası için gereklidir (Madde 6(1)(b)). Sorgularınıza yanıt verebilmek ve sorunlarınızı çözmek için kişisel verilerinizi işlememizde meşru bir çıkarımız vardır.
adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız da dahil;
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
IP adresiniz
İlgilenebileceğiniz diğer ürün veya hizmetlerle ilgili pazarlama iletişimleri
İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında sizinle e-posta, telefonla veya izin verdiğiniz durumlarda SMS/Mesaj yoluyla iletişim kurabiliriz.
İşleme, kontrolör tarafından yürütülen meşru menfaatler için gereklidir (Madde 6(1)(f)) veya veri sahibi kişisel verilerinin işlenmesine onay vermiştir (Madde 6(1)(a)). İlginizi çekebilecek diğer ürün veya hizmetler hakkında sizinle iletişim kurmamız için meşru menfaatimiz vardır, bu da en son ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmenizi sağlar.
adınız ve e-posta adresiniz
hesap detaylarınız (kullanıcı adı)
cihaz verileri
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme
Ürün ve hizmetlerimizin doğruluğunu, etkinliğini, kullanılabilirliğini veya popülerliğini analiz edin ve içeriklerini ve özelliklerini geliştirin
İşleme, meşru menfaatlerimiz için gereklidir (Madde 6(1)(f)). Ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek meşru ticari çıkarlarımızdandır.
IP adresi
cihaz işletim sistemi
cihaz bilgisi
Özel kategorideki kişisel veriler
Özel kategori verilerini bilerek toplamayız. Bu, özellikle sağlık bilgileri gibi hassas bilgilerinizle ilgilidir.
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullanıyoruz—paylaşım
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaştığımızı öğrenmek için 'Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz'a bakın. Başkalarıyla paylaşmamız gerektiğinde kişisel verilerinizi korumak için atacağımız adımlar hakkında daha fazla bilgi içermektedir.
Otomatik Karar Verme
Otomatik karar verme, bir elektronik sistemin insan müdahalesi olmadan kişisel bilgileri kullanarak karar verdi ş anlarda meydana gelir. Aşağıdaki durumlarda otomatik karar verme kullanmamıza izin verilmiştir:
kararla ilgili size bildirimde bulunduğumuz ve kararı tekrar gözden geçirmemizi talep etmeniz için 21 gün verdiğimiz durumlarda;
sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için ve haklarınızı korumaya yönelik uygun tedbirlerin alındığı durumlarda;
sınırlı durumlarda, açık yazılı onayınız ile ve haklarınızı korumak için uygun tedbirlerin alındığı durumlarda.
Yalnızca otomatik karar verme temelinde önemli bir etkisi olacak kararlara tabi tutulmayacaksınız; aksi takdirde bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olacaktır ve sizi bilgilendirdik.
Otomatik yollarla sizinle ilgili herhangi bir karar alınacağını öngörmüyoruz, ancak bu durum değişirse sizi yazılı olarak bilgilendireceğiz.
Pazarlama
Kişisel verilerinizi güncellemeleri (e-posta, kısa mesaj, telefon veya posta yoluyla) gönderirken ürün ve hizmetlerimiz, özel teklifler, promosyonlar ya da yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek için kullanacağız.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla kullanmakta meşru bir menfaatimiz var (yukarıdaki 'Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız'ye bakın). Bu, genellikle size pazarlama bilgisi göndermek için izninize ihtiyaç duymadığımız anlamına gelir. Gelecekte pazarlama yaklaşımımızı değiştirir ve izin gerekirse, bunu ayrı ve açık bir şekilde isteyeceğiz.
https://help.totalav.com adresinden bizimle iletişime geçin.
e-postalardaki 'abonelik iptali' bağlantısını veya metinlerdeki 'DUR' numarasını kullanarak
https://www.totalav.com/unsubscribe adresinde tercihlerinizi yönetme.
Gelecekte sizden daha fazla ürün ve hizmet talep ederseniz ya da yasada, düzenlemelerde veya iş yapımızda değişiklikler olması durumunda, pazarlama tercihlerinizi onaylamanızı veya güncellemenizi isteyebiliriz.
Kişisel verilerinizi her zaman en büyük saygıyla ele alacağız ve asla diğer kuruluşlarla pazarlama amaçları için paylaşmayacağız.
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileri düzenli olarak paylaştığımız kişiler:
Total Security bünyesindeki şirketler
ürün ve hizmetlerimizi size ulaştırmak için kullandığımız üçüncü taraflar, örneğin ödeme hizmeti sağlayıcıları, https://haveibeenpwned.com/;
posta işlememize yardım eden üçüncü taraflar, müşterilerimiz ve potansiyel müşterilerimizle iletişim kurmamıza (sosyal medya dahil) yardım edenler, promosyonları yürütenler, BT sistemleri ve idari hizmet sağlayanlar ve dahili sistemlerin ve süreçlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
Müşterilere sunumumuzu ve/veya iş süreçlerimizi geliştirebileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetleri denediğimiz diğer şirketler;
Açıkça rızanız verdiğiniz üçüncü taraflar veya makul bir şekilde bir üçüncü tarafın adınıza hareket ettiğine inandığımız durumlarda diğer üçüncü taraflar.
Bankalarımız
Kişisel verilerinizi yalnızca, bu organizasyonların kişisel verilerinizi korumak için uygun önlemler aldıklarından emin olduğumuz durumlarda işlemelerine izin veririz.
Biz veya yukarıda bahsedilen üçüncü taraflar zaman zaman kişisel verileri paylaşırız:
bizim ve onların harici denetçileri, örneğin bizim veya onların hesaplarının denetimiyle ilgili durumlarda, bilgiyi alan kişilerin gizlilik yükümlülüklerine tabi tutulacağı;
bizim ve onların profesyonel danışmanları (örneğin hukukçular ve diğer danışmanlar), bu durumda bilgiyi alan kişilerin gizlilik yükümlülüklerine tabi tutulacağı;
hukuk uygulama kurumları, mahkemeler, mahkeme heyetleri ve düzenleyici kurumlar, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için;
işletmemizin kontrolünü veya sahipliğini elde eden veya elde edebilecek diğer taraflar (ve bizim veya onların profesyonel danışmanları), önemli bir kurumsal işlem veya yeniden yapılandırma ile ilgili olarak, birleşme, devralma, varlık satışı, halka arz veya iflas durumunda—genellikle, bilgiler anonimleştirilecektir ancak bu her zaman mümkün olmayabilir. Kişisel verilerinizin alıcısı gizlilik yükümlülüklerine tabi olacaktır.
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz—daha fazla ayrıntı
Kişisel verilerinizi kimlerle ve neden paylaştığımız hakkında daha fazla detay burada sunulmuştur https://legal.totalav.com/third-party.
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz—daha fazla bilgi
Verileri kimlerle ve neden paylaştığımız hakkında daha fazla bilgi isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin (aşağıdaki 'Nasıl iletişime geçeceğiz' bölümüne bakınız).
Kişisel verileriniz nerede saklanır
Kişisel veriler, ofislerimizde ve grup şirketlerimizin, üçüncü taraf acentelerin, hizmet sağlayıcıların, temsilcilerin ve aracılarının ofislerinde saklanabilir (yukarıdaki 'Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz'ye bakınız).
Bu üçüncü tarafların bazıları Birleşik Krallık dışında olabilir. Bu durumda kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuza dair daha fazla bilgi için aşağıdaki 'Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktarma' kısmına bakın.
Kişisel verilerinizin ne kadar süreyle tutulacağı
Kişisel verilerinizi, kullanım amacımız için gerekli olandan daha uzun süreyle tutmayacağız.
Farklı türde kişisel veriler için farklı saklama süreleri uygulanır.
Bizimle bir hesabınız yoksa veya artık size ürün ve hizmet sunmuyorsak, hesabınıza ait verileri yedi yıl sonra sileceğiz veya anonimleştireceğiz. Diğer verileri genellikle iki yıl tutarız.
İlgili saklama süresinin sonunda, kişisel verilerinizi silecek veya anonimleştireceğiz.
Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktarma
Birleşik Krallık dışındaki ülkelerin farklı veri koruma yasaları vardır, bazıları daha düşük düzeyde gizlilik koruması sağlayabilir.
Bazen kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışındaki ülkelere aktarmamız gerekebilir. Bu gibi durumlarda, kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamak için uygulanan Birleşik Krallık yasalarına uyacağız.
Kişisel verilerinizi İngiltere dışındaki hizmet sağlayıcılarımıza aktaracağız. Veri koruma yasalarına göre, kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışındaki bir ülkeye yalnızca:
Birleşik Krallık veri koruma yasalarına tabi transferler söz konusu olduğunda, Birleşik Krallık hükümeti, belirli bir ülkenin kişisel veri koruması açısından yeterli bir düzeyi sağladığını (Birleşik Krallık GDPR'sinin 45. Maddesine göre ‘yeterlilik düzenlemeleri’ olarak bilinir) belirlemiştir. Birleşik Krallık'ın şu anda yeterlilik düzenlemelerine sahip olduğu ülkelerin listesi buraya mevcuttur. Aşağıdaki ülkelere yapılan transferlerde yeterlilik düzenlemelerine dayanıyoruz: Man Adası; Yeni Zelanda ve Lüksemburg.
uygun önlemler ve sizin için uygulanabilir haklar ve etkili yasal çözümler bulunmaktadır; veya
ilgili veri koruma yasası uyarınca belirli bir istisna uygulanır.
Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, bunu ya bir yeterlilik düzenlemesine ya da (bu mevcut değilse) Birleşik Krallık GDPR'sinin 46(2). Maddesine göre tanınan veya çıkarılan yasal olarak onaylanmış standart veri koruma şartlarına dayanarak yaparız. Bu mekanizmalardan herhangi birine dayanmaya devam edemediğimiz veya istemediğimiz durumlarda, Birleşik Krallık veri koruma yasasının sağladığı alternatif bir mekanizma veya istisna temelinde ve bu politikadaki bir güncellemeyle yansıtılmadıkça verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktarmayacağız.
Kişisel verileri gönderdiğimiz hedef yerlerdeki veya kişisel verileri uluslararası olarak aktarmak için dayandığımız aktarım mekanizmalarındaki herhangi bir değişiklik, aşağıdaki 'Bu gizlilik politikasında yapılan değişiklikler' bölümüne uygun olarak size bildirilecektir.
Kişisel verilerinizin Birleşik Krallık dışına uluslararası transferleri—daha ayrıntılı
Kişisel verilerinizin transfer edildiği Birleşik Krallık dışındaki ülkeler hakkında daha fazla detay burada belirtilmiştir https://www.totalav.com/third-party.
Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktarma—daha fazla bilgi
Birleşik Krallık dışına aktarılan veriler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ('Nasıl iletişime geçilir?' aşağıyı görün).
Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz, bunları ücretsiz olarak kullanabilirsiniz:
Erişim
Kişisel verilerinizin bir kopyasının sağlanmasını isteme hakkı
Düzeltme
Kişisel verilerinizdeki hataları düzeltmemizi isteme hakkınız bulunmaktadır. Topladığımız kişisel verilere Kontrol Paneliniz üzerinden erişebilirsiniz. Kişisel verilerinizdeki faktüel hataları Kontrol Paneliniz üzerinden veya Yardım Merkezi'yı ziyaret ederek düzeltebilirsiniz. Hata hakkında yeterli detay sağlayın lütfen.
Silinme (hatırlanma hakkı olarak da bilinir)
Kişisel verilerinizi belirli durumlarda silmemizi isteme hakkı
İşlemeninundefined Kısıtlanması: bazı durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme hakkı, örneğin verilerin doğruluğuna itiraz etmeniz halinde
Veri taşınabilirliği Kişisel verilerinizi, belli bir düzen içerisinde, yaygın ve makine tarafından okunabilir formatta alma ve/veya belirli durumlarda üçüncü bir tarafa iletme hakkı
İtiraz
İtiraz etme hakkı:
kişisel verilerinizin direkt pazarlama (profil oluşturma dahil) için işlenmesine her zaman;
başka bazı durumlarda, örneğin işleme işlemleri belirli yasal temellere dayanıyorsa veya işlemenin devam etmesi için zorlayıcı yasal sebepler yoksa, kişisel verilerinizin yasal çıkarlarımız amacıyla işlendiği durumlar dahil olmak üzere
Otomatik bireysel karar vermeye tabi olmama
Sadece otomatik işlemeye (profil oluşturma dahil) dayalı kararların sizi yasal olarak etkilemesi ya da benzer şekilde önemli bir etkisi olmaması hakkı
Rızaların geri çekilmesi hakkı
Kişisel verilerinizi kullanmamıza izin verdiyseniz, bu izni istediğiniz zaman kolayca geri çekme hakkına sahipsiniz. Konsentlerinizi şu yollarla geri çekebilirsiniz:
Yardım Merkezi'yı ziyaret ederek;
e-postalardaki 'abonelikten çık' linkini veya mesajlardaki ‘STOP’ numarasını kullanarak. veya
https://www.totalav.com/unsubscribe üzerinde tercihlerinizi yöneterek
Bir rızanın geri çekilmesi, bu rızaya dayanarak kişisel verilerinizi kullanmamızın yasallığını rıza geri çekilmeden önce etkilemez
Bu hakların her biri ve hangi durumlarda uygulanabilir oldukları hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin ('Nasıl iletişime geçilir' aşağıya) veya Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'nden (ICO) bireylerin hakları hakkında rehberlik'yı görün.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen:
E-posta ile ya da bizi arayarak—'Nasıl iletişime geçilir' aşağıyı görün ve
Kendinizi tanımlamak için tam adınız, adresiniz ve müşteri hesap numaranızı ve gerektiğinde mantıklı olarak isteyebileceğimiz ek kimlik bilgilerini sağlayın;
Hangi hakkı kullanmak istediğinizi ve talebinizin hangi bilgiyle ilgili olduğunu bize bildirin.
Kişisel verilerinizi güvende tutmak
Kişisel verilerin kazara kaybedilmesini veya yasadışı olarak kullanılmasını ya da erişilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemlerimiz var. Kişisel verilerinize erişimi, onu erişmesi gereken gerçek iş gereksinimlerine sahip kişilere sınırlıyoruz. Kişisel verilerinizi işleyenler, bunu yalnızca yetkili bir şekilde yapacak ve gizlilik yükümlülüğüne tabi olacaklardır.
Ayrıca şüpheli veri güvenliği ihlalleriyle başa çıkacak prosedürlerimiz bulunuyor. Yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda şüpheli bir veri güvenliği ihlalini size ve ilgili düzenleyiciye bildireceğiz.
Nasıl şikayet edilir
Kişisel verilerinizi kullanmamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin ('Nasıl iletişime geçilir' aşağıyı görün). Herhangi bir sorunuzu çözebileceğimizi umuyoruz.
Birleşik Krallık'ta Bilgi Komisyoncusu'na şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz
Birleşik Krallık Bilgi Komiseri ile https://ico.org.uk/make-a-complaint de belirtilen bilgiler kullanılarak veya 0303 123 1113 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.
Bu gizlilik politikasında yapılan değişiklikler
Bu gizlilik bildirisi 25 April 2022 tarihinde yayınlandı ve en son 25 April 2022 tarihinde güncellendi.
Bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirebiliriz—bunu yaptığımızda Kontrol Panelinize bir bildirim koyarak ve/veya Web Sitelerimizi güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz.
Nasıl iletişime geçilir?
Bu gizlilik politikası veya hakkınızda tuttuğumuz bilgiler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, veri koruma yasası kapsamında bir hakkı kullanmak veya bir şikayette bulunmak için bize posta, e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.
İletişim bilgilerimiz aşağıda gösterilmiştir:
İletişim bilgilerimiz
Total Security Limited
16-18 Barnes Wallis Road,
Segensworth,
Fareham,
Hampshire,
PO15 5TT,
United Kingdom
E-posta: support@totalav.com
Telefon: 0800 357 602 (telefon hatlarımız haftada 7 gün, günde 24 saat açıktır).
Mevcut bir müşteri değilseniz veya yıllık yenilemeniz sonrasıysanız, çevrimiçi sohbet fonksiyonelliğimizi kullanarak