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Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen und Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (gemeinsam das „Vereinbarung“) sind eine Vereinbarung zwischen Total Security Limited (eingetragen in England unter der Nummer 10161957), die geschäftlich oder handelnd als TotalAV™ („Total Security Group“, „wir“ oder „uns“) tätig ist, und Ihnen („Sie“, „selbst“, „Benutzer“ oder „Kunde“). Diese Vereinbarung legt die Bedingungen für die Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen der Total Security Group (gemeinsam die „Dienstleistungen“) fest. In Bezug auf diese Dienstleistungen deckt diese Vereinbarung sowohl (i) Ihren Serviceplan; als auch (ii) alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie zur Ergänzung Ihres Serviceplans bestellen, wie auf unserer Seite Dienstleistungen & Preise näher beschrieben. Durch Zugriff, Nutzung, Registrierung oder Erhalt der Dienstleistungen stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen sowie den in unserer Datenschutzrichtlinie („Richtlinien“) enthaltenen Bedingungen zu, die durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen werden. Zusätzliche Bedingungen können für bestimmte von Ihnen erworbene Dienstleistungen gelten. In solchen Fällen gelten diese zusätzlichen Bedingungen zusätzlich zu dieser Vereinbarung.

Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Richtlinien nicht akzeptieren und ihnen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienstleistungen nicht nutzen oder auf sie zugreifen.

Die Total Security Group kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen von oder Anforderungen durch geltendes Recht oder Modifikationen bzw. Aktualisierungen der Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die Total Security Group wird Sie benachrichtigen, wenn eine solche Änderung Ihre Rechte unter dieser Vereinbarung wesentlich beeinträchtigt. Änderungen gelten nicht rückwirkend und, sofern die Änderung nicht aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen sofort wirksam sein muss, wird eine angemessene Frist vor Inkrafttreten der Änderungen eine Mitteilung über die geänderten Bedingungen bereitgestellt. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sich an diese Vereinbarung, unsere Richtlinien oder jegliche nachfolgende Änderungen zu binden, müssen Sie die Nutzung der Dienstleistungen einstellen (siehe Kündigung und Beendigung).

Anwendbares Recht und Schiedsverfahren für Nutzer in den Vereinigten Staaten

  1. Für Nutzer innerhalb der Vereinigten Staaten gelten die Gesetze des Bundesstaates Kalifornien für diese Vereinbarung, einschließlich aller Streitigkeiten, die sich daraus ergeben oder damit in Verbindung stehen oder sich auf Ihre Nutzung der Dienstleistungen beziehen. Die UN-Kaufrechtskonvention sowie alle anderen ähnlichen Gesetze, Verordnungen oder Statuten in anderen Gerichtsbarkeiten gelten nicht für diese Vereinbarung.

  2. Alle Gebühren und anfallenden Steuern werden in unserem Namen von unserem Bevollmächtigten, der Total Security LLC, einem in Delaware eingetragenen Unternehmen mit beschränkter Haftung, verarbeitet. Dies hat keinen Einfluss auf die auf unserer Seite Dienstleistungen & Preise beschriebenen Preise und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

  3. Wenn ein Streitfall im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung zur Schlichtung gebracht wird, erfolgt die Lösung durch eine endgültige und bindende Schlichtung durch einen Einzelschiedsrichter, der von der Total Security Group gemäß den Handelsregeln für Schlichtungsverfahren und den ergänzenden Verfahren für verbraucherbezogene Streitigkeiten (gemeinsam „AAA Regeln“) der American Arbitration Association („AAA“), wie durch diese Vereinbarung modifiziert, ausgewählt wird und von der AAA durchgeführt wird. Die Schlichtung vor der AAA erfolgt ausschließlich auf individueller Basis, ohne dass Ansprüche auf Basis einer Sammelklage oder auf Grundlage von Ansprüchen in einer angeblichen repräsentativen Eigenschaft im Namen von Personen geschlichtet werden dürfen. Alle Fragen liegen zur Entscheidung beim Schiedsrichter, einschließlich des Umfangs dieser Schiedsklausel, jedoch ist der Schiedsrichter an die Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden. Die Schiedsstelle wird an einem von der Total Security Group in Kalifornien gewählten AAA-Standort stattfinden. Sofern Sie nachweisen können, dass die Kosten der Schlichtung im Vergleich zu den Kosten eines Rechtsstreits prohibitiv sind, wird die Total Security Group so viel Ihrer Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren im Zusammenhang mit der Schlichtung zahlen, wie der Schiedsrichter es für notwendig erachtet, um die Schlichtung vor Kostenschranken zu bewahren. Wenn jedoch der Schiedsrichter feststellt, dass entweder der Inhalt Ihrer Forderung oder das beantragte Entgelt unzulässig oder nicht gerechtfertigt ist, gemessen an den Standards der Federal Rule of Civil Procedure 11(b), wird die Zahlung etwaiger Schlichtungskosten gemäß den AAA Regeln geregelt. In einem solchen Fall stimmen Sie zu, die Total Security Group für alle zuvor von ihr ausgelegten Geldbeträge zu entschädigen, die andernfalls unter den AAA Regeln von Ihnen zu zahlen wären. Wenn der Schiedsrichter Ihnen eine Entschädigung zuspricht, die gleich oder höher ist als der Wert Ihrer Forderung, erstattet die Total Security Group Ihre angemessenen Anwaltskosten und Auslagen, die im Zusammenhang mit solcher Schlichtung entstanden sind.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand für Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten

  1. Für Benutzer außerhalb der Vereinigten Staaten unterliegt diese Vereinbarung und alle nicht vertraglichen Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, den Gesetzen von England und Wales, vorbehaltlich aller zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen im Land Ihres Wohnsitzes. Die UN-Kaufrechtskonvention sowie alle anderen ähnlichen Gesetze, Verordnungen oder Statuten in anderen Gerichtsbarkeiten sind nicht auf diese Vereinbarung anwendbar.

  2. Sie und die Total Security Group stimmen unwiderruflich zu, dass die Gerichte des Landes, in dem Sie wohnen, nicht-exklusive Zuständigkeit haben, um jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich nicht vertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (einschließlich Ihrer Nutzung der Dienstleistungen) oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung, beizulegen.

  3. Alternativ können Sie den Streit mit einer alternativen Streitbeilegungsstelle in Ihrem heimischen Zuständigkeitsbereich vorbringen (einschließlich, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden und das Vereinigte Königreich zum Zeitpunkt des Streits ein Mitgliedstaat der Europäischen Union bleibt oder im Rahmen von Übergangsregelungen oder einem neuen Handelsabkommen teilnimmt) über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU-Kommission.

1. Berechtigung, Registrierung und Kontosicherheit

  1. Die Dienste sind ausschließlich für Nutzer bestimmt, die achtzehn (18) Jahre oder älter sind (oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Land, wenn dieses höher ist als 18). Wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind (oder unter dem Alter der Volljährigkeit in Ihrem Land, falls dieses höher ist), und sich zur Nutzung der Dienste registrieren oder die Dienste nutzen, stimmen wir nicht zu, Ihnen die Dienste bereitzustellen, und Sie müssen Ihr Konto kündigen und die Nutzung der Dienste einstellen. Durch die Registrierung und/oder Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind (oder, falls höher als 18, über dem Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland stehen).

  2. Wenn Sie sich für die Dienste im Namen einer anderen Partei, Einheit oder Organisation registrieren und diese nutzen, garantieren und versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Partei, Einheit oder Organisation an diesen Vertrag zu binden und im Namen dieser Partei, Einheit oder Organisation im Zusammenhang mit den Diensten und diesem Vertrag zu handeln.

  3. Sie verpflichten sich, genaue und vollständige Informationen bei der Registrierung für die Dienste bereitzustellen und diese während der gesamten Nutzungsdauer aktuell zu halten. Sie sind allein für die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich.

2. Verbotene Personen

Bestimmte Personen und Einheiten sind aufgrund von Handels- und Wirtschaftssanktionen sowie Export- und Kontrollgesetzen der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs oder anderer Regierungen von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen. Diese verbieten es Unternehmen und ihren Tochtergesellschaften, sich an allen oder bestimmten kommerziellen Aktivitäten mit bestimmten sanktionierten Ländern („Sanktioniertes Land“) und bestimmten Einzelpersonen, Organisationen, Entitäten oder Domainnamen („Sanktionierte Nationen“) zu beteiligen (siehe z.B. die Beschränkungen des U.S. Office of Foreign Assets Control für Unternehmen und deren Tochtergesellschaften sowie verwandte Personen, die auf der Liste der „besonders gekennzeichneten Staatsangehörigen“ stehen). Es ist Ihnen untersagt, sich für die Dienste zu registrieren, anzumelden, diese zu abonnieren oder zu nutzen, wenn Sie sich in einem sanktionierten Land befinden oder als sanktionierte Nation oder mit einem solchen in Verbindung stehenden Namen aufgelistet sind, wie von der Total Security Group nach eigenem Ermessen bestimmt. Die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste aus einem sanktionierten Land stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und ist ein Grund für die sofortige Kündigung des Kontos durch die Total Security Group ohne das Recht auf Wiederherstellung Ihrer Daten oder Gebühren, die Sie für diese Dienste bezahlt (oder vorausbezahlt) haben.

3. Total Security Group Lizenz und Nutzung der Dienste

  1. Geltungsbereich der Lizenz. Die Total Security Group gewährt Ihnen eine persönliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, begrenzte und widerrufbare Lizenz zur Installation der für die Nutzung der Dienste erforderlichen Total Security Group-Software (die „Total Security Group-Software“) nur auf der Anzahl von Geräten, für die Sie die entsprechenden Gebühren und Steuern gezahlt haben, und für die Dauer Ihres Serviceplans. Jede Abonnement berechtigt Sie, die Total Security Group-Software zu installieren und ein Gerät gleichzeitig zu schützen. Sie können Ihre Lizenz von einem Gerät auf ein anderes übertragen, indem Sie uns kontaktieren. Wenn Sie die Dienste auf mehreren Geräten nutzen möchten, müssen Sie eine separate Lizenz für jedes Gerät oder eine Mehrgeräte-Lizenz erwerben, indem Sie ein zusätzliches Lizenzpaket erwerben. Diese Lizenz erlaubt Ihnen die Nutzung der Total Security Group-Software ausschließlich für die Nutzung der Dienste. Wir behalten uns alle anderen Rechte an der Total Security Group-Software vor. Ihre Lizenz zur Nutzung der Total Security Group-Software unterliegt den in diesem Abschnitt der Vereinbarung festgelegten Einschränkungen. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Lizenz nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto kündigen und den Zugriff auf die Dienste einstellen.

  2. Einschränkungen Ihrer Nutzungsrechte. Soweit nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt, dürfen Sie die Total Security Group-Software nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder auseinanderbauen. Sie dürfen die Total Security Group-Software nicht vermieten, verleasen, verleihen, unterlizenzieren oder übertragen oder die Total Security Group-Software für Dritte hosten. Die Total Security Group-Software wird als integriertes Einzelprodukt lizenziert und darf nicht zur Nutzung auf mehr als einem Computer getrennt werden. Die Total Security Group-Software kann Kopierschutztechnologien beinhalten, um eine unbefugte Vervielfältigung der Software zu verhindern, oder es kann das Originalmedium zur Nutzung auf dem Computer erforderlich sein. Es ist illegal, unbefugte Kopien der Total Security Group-Software herzustellen oder kopierschützende Technologien der Software zu umgehen.

  3. Einschränkungen des Zugangs zu den Diensten. Sie dürfen die Dienste nur über die von der Total Security Group bereitgestellten oder autorisierten Schnittstellen und Protokolle zugreifen. Sie stimmen zu, nicht über nicht autorisierte Mittel, wie etwa unlizenzierte Software-Clients, auf die Dienste zuzugreifen.

  4. Weitergabe. Sie dürfen die Dienste nicht weitergeben oder anderen Zugang oder Nutzung gewähren, es sei denn, Sie haben eine separate Wiederverkäufervereinbarung oder eine andere Vereinbarung mit der Total Security Group geschlossen, die Ihnen diese Tätigkeit ausdrücklich gestattet. Sie können die Total Security Group um Erlaubnis für die geschäftliche oder Wiederverkäufer-Nutzung und -Verteilung der Software bitten, indem Sie uns kontaktieren.

  5. Testlizenzen. Wenn Sie eine kostenlose sieben (7)-tägige oder dreißig (30)-tägige Test- oder Evaluierungslizenz angefordert und erhalten haben, gewährt Ihnen Total Security Group eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und eingeschränkte Lizenz zur Nutzung der Dienste über die Total Security Group Software nur während des Test- oder Evaluierungszeitraums gemäß dieser Vereinbarung. Die kostenlose Test- oder Evaluierungslizenz ist nur für Ihre Nutzung der Dienste über die Total Security Group Dienste auf einem Gerät während dieses sieben (7)-tägigen oder dreißig (30)-tägigen Zeitraums gültig und ist auf eine Test- oder Evaluierungslizenz pro Kalenderjahr pro Gerät beschränkt. Ihre Test- oder Evaluierungslizenz zur Nutzung der Dienste endet automatisch mit Ablauf oder Beendigung des sieben (7) oder dreißig (30)-tägigen Test- oder Evaluierungslizenzzeitraums, es sei denn, Sie melden sich anschließend für ein vollständiges Abonnement [ob jährlich oder monatlich] für die Dienste an. Wenn Sie über Marketingcodes verfügen, die Ihnen eine Verlängerung Ihrer Test- oder Evaluierungslizenz erlauben, müssen Sie diese Codes beim initialen Anmeldevorgang eingeben, damit sie auf Ihr Konto angewandt werden können. Vor Ablauf Ihres Test- oder Evaluierungszeitraums werden Sie benachrichtigt und Ihnen wird die Möglichkeit angeboten, ein jährliches oder monatliches Abonnement für die Dienste zu erwerben. Wir erfassen keine persönlichen oder identifizierbaren Informationen von Ihnen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse oder Zahlungsdaten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie den Diensten aktiv zustimmen vor oder bei Ablauf des Test- oder Evaluierungszeitraums (d.h. es erfolgt keine automatische Anmeldung nach Ablauf des Test- oder Evaluierungszeitraums).

  6. Kompatibilität mit der Total Security Group Software. Sie sind auf eigene Kosten verantwortlich für alle Computer, Telekommunikationsgeräte, Software, Internetzugang und Kommunikationsnetze, die für die Nutzung der Dienste erforderlich sind. Total Security Group ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle der Dienste, die durch Ausfälle von Computern, Telekommunikationsgeräten, Software, Internetzugang oder Kommunikationsnetzen außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden.

  7. Wartung der Total Security Group Software. Von Zeit zu Zeit kann die Total Security Group Verbesserungen, Upgrades, Änderungen oder Modifikationen an der für ihre Kunden verfügbaren Total Security Group Software vornehmen. Bitte beachten Sie die Änderungen und Updates der Dienste.

  8. Technische Support-Dienste. Sofern nicht anders in Abschnitt (j) beschrieben, bietet Total Security Group technischen 24/7-Support über unser Help Center und Online-Chat für die aktuelle Version der Total Security Group Software an („Technische Support-Dienste“). Sie müssen so viele Informationen bereitstellen, wie wir in unserem alleinigen Ermessen für unsere Untersuchung oder Bewertung von Problemen für erforderlich halten. Durch die Nutzung unserer Technischen Support-Dienste erteilen Sie der Total Security Group die Erlaubnis, bei Bedarf auf Ihr Konto und Gerät zuzugreifen, um Ihr Problem zu lösen. Sie stimmen zu und verstehen, dass Total Security Group zum Lösen eines Problems Zugriff auf Lizenzschlüssel benötigen kann, die Sie allein zur Verfügung stellen müssen.

  9. Ausschluss von technischen Support-Diensten. Total Security Group wird technische Support-Dienste nicht bereitstellen, wenn: (a) Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen; oder (b) der Bedarf an technischen Support-Diensten aus (i) Ihrem Versagen, die Total Security Group Software gemäß den Ihnen bereitgestellten Systemanforderungen zu betreiben resultiert; (ii) jeglicher Änderung oder versuchter Änderung der Total Security Group Software durch Sie oder durch Dritte außerhalb der Kontrolle von Total Security Group; oder (iii) Ihrem Versäumnis oder Ihrer Weigerung, von Total Security Group empfohlene oder erforderliche Änderungen zu implementieren.

  10. Verfügbarkeit von Fernzugriffsdiensten über Fernzugriffsagenten. Unter bestimmten Umständen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste und Implementierung der Total Security Group Software können Sie Kundendienst oder Kundenservice in Anspruch nehmen, die eine Interaktion mit unseren Fernzugriffsagenten als Teil unserer Technischen Support-Dienste erfordern könnten, um bestimmte Fernzugriffsdienste bereitzustellen, die Ihr Problem oder Ihre Serviceanfrage richtig ansprechen. Bitte beachten Sie die Informationen und den Haftungsausschluss bezüglich der Fernzugriffsdienste.

  11. Softwarekomponenten von Drittanbietern. Total Security Group ist in Partnerschaft mit Avira Operations GmbH & Co. KG und nutzt die SAVAPI-, MAVAPI-, APC- und WRAPI-SDK-Pakete, die Schutz bieten gegen Zero-Day-Angriffe, hochentwickelte persistente Bedrohungen und unbekannte Malware. Weitere verwendete Bibliotheken sind Community.CsharpSqlite, DotNetZip, Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification, HtmlAgilityPack, Ionic.Zip, lbt.Ortc.Api, LinqBridge, Mindscape.Raygun4Net, Newtonsoft.Json, SAVAPI, ShellBrowser, Utiliizr.WPF, Utilizr.Net3, Utilizr.VPN, Utilzr.OpenVPN, WebSocket4Net.

  12. Datenleck-Suche. Total Security Group nutzt einen Drittanbieter-Service, um regelmäßig nach aktuellen oder laufenden Datenlecks zu suchen. Der Drittanbieter durchsucht eine eigene Datenbank mit öffentlich zugänglichen Informationen zu Datenlecks und anderen Online-Datenleck-Vorfällen basierend auf der von einem Benutzer bereitgestellten E-Mail-Adresse. Total Security Group ist nicht verantwortlich für die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Ergebnisse einer solchen Suche, noch sind wir mit einer Website oder Marke, die aufgelistet ist, verbunden.

    Obwohl die Total Security Group Datenleck-Ergebnisse bereitstellen kann, sind wir nicht für die gezeigten Daten verantwortlich und behaupten auch nicht, zukünftige Datenlecks zu verhindern. Niemand kann alle Datenlecks verhindern.

    Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Datenleck-Suche in Ihrem Namen durchzuführen, um Ihnen informatives Feedback darüber zu geben, ob Sie zuvor von einem bekannten Datenleck betroffen waren.

  13. Lizenz teilen. Total Security Group bietet Premium-Abonnenten die Möglichkeit, ihre Lizenzen mit Familie und Freunden zu teilen.

    1. Hauptkonto Das Hauptkonto hat die Möglichkeit, Lizenzen im Kontrollpanel einzuladen und zu widerrufen, und nachdem eine Lizenz eingelöst wurde, erhält das Nebenkonto die gleichen Dienste, die im Hauptkonto verfügbar sind.

      Falls das Hauptkonto gesperrt oder gekündigt wird, wird der Zugriff des Nebenkontos nach 24 Stunden nach dem auslösenden Ereignis solcher Sperrung oder Kündigung widerrufen. Durch die Nutzung dieser Funktion stimmen Sie zu und erteilen uns die Erlaubnis, Ihren Kontostatus und Details mit verbundenen Nebenkonten zu besprechen.

    2. Kinderkonto Das Kinderkonto wird aktiviert, nachdem der Eingeladene über ein Elternkonto die Lizenz eingelöst hat und sich bei einer der Antiviren-Anwendungen (Windows, Mac, Android oder iOS) anmeldet. Kinderkonten haben keine direkte Abrechnungsbeziehung mit der Total Security Group; daher ist das Elternkonto allein für den Kontostatus verantwortlich. Zusätzliche Dienste und Lizenzen stehen Kinderkonten nicht zur Verfügung; wenn Sie zusätzlichen Zugriff wünschen, kann das Kinderkonto entkoppelt und eigenständig reaktiviert werden.

      Durch das Einlösen einer Kinderlizenz stimmen Sie zu und erteilen die Erlaubnis, dass wir Ihr Konto und dessen Details mit dem Inhaber des Elternkontos besprechen dürfen. Die Total Security Group behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das Kinderkonto mit einer Vorankündigung von mindestens 72 Stunden sowohl gegenüber dem Eltern- als auch dem Kinderkonto zu beenden.

4. Änderungen und Aktualisierungen der Dienste

  1. Die Total Security Group kann von Zeit zu Zeit die Dienste und jegliche Aspekte oder Funktionen der Dienste ändern, wenn dies aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als notwendig erachtet wird, um die Funktionsfähigkeit der Dienste sicherzustellen, um technologische Fortschritte zu berücksichtigen oder um die Funktionen zu verbessern, die wir unseren Kunden bieten können. Sie stimmen hiermit automatischen Updates der auf Ihrem Computer installierten Dienste zu.

  2. Falls die Total Security Group die Dienste wesentlich ändert, werden wir Sie im Voraus über die Änderungen informieren, damit Sie die Möglichkeit haben, die Nutzung der Dienste einzustellen und Ihr Konto zu kündigen. Dies beeinträchtigt oder beschränkt nicht Ihre Geld-zurück-Garantie (Einzelheiten hierzu sind unten aufgeführt), und daher erhalten Sie bei einer Kündigung innerhalb des relevanten Zeitraums nach Beginn oder Verlängerung der Dienste, unabhängig davon, ob dies als Ergebnis einer Änderung durch die Total Security Group erfolgt ist, eine vollständige Rückerstattung, sofern Sie eine anfordern.

5. Laufzeit und automatische Verlängerung

Für alle monatlichen Abonnementpläne siehe Absatz b. Für alle anderen Servicepläne siehe Absatz a.

  1. Erstlaufzeit und automatische Verlängerung. Die anfängliche Laufzeit der Dienste beträgt: (i) in Bezug auf Ihren Serviceplan den anfänglichen Zeitraum, für den Sie bei Kauf der Dienste auf der Zahlungsseite zu zahlen gewählt haben (z.B. entweder 1 Monat oder 12 Monate); und (ii) in Bezug auf alle zusätzlichen Dienste, 12 Monate (die „Erstlaufzeit“). Mit Ausnahme von Testlizenzen verlängern sich die Dienste automatisch um den gleichen Zeitraum (jeweils ein „Verlängerungszeitraum“), wie Sie ihn ursprünglich bestellt haben, was im Verlängerungshinweis weiter zusammengefasst wird (unten beschrieben). Gelegentlich kann es notwendig sein, Ihren Verlängerungszeitraum von jährlich auf monatlich zu ändern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Sie werden mit dem monatlichen Pro-rata-Betrag belastet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie vor dem Ende der Erstlaufzeit oder eines anwendbaren Verlängerungszeitraums kündigen, sonst wird Ihre Kredit-/Debitkarte gemäß Absatz 6c (Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung) belastet. Die Erstlaufzeit und alle Verlängerungszeiträume werden zusammenfassend als die „Laufzeit“ bezeichnet. Jeder Verlängerungshinweis wird Ihnen bis zu dreißig (30) Tage vor der Belastung Ihrer Kredit-/Debitkarte zugesandt, die, wie in Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung beschrieben, am Ende der dann aktuellen Laufzeit belastet wird. Total Security Group behält sich das Recht vor, ein 12-monatiges Abonnement bis zu 30 Tage vor dem Jahrestag zu verlängern, um einen Serviceabbruch zu vermeiden, was im Verlängerungshinweis mitgeteilt wird. Der Verlängerungshinweis wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in Ihrem Total Security Group-Konto hinterlegt haben, und ein Hinweis auf die automatische Verlängerung wird in Ihrem Kontrollpanel angezeigt. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse und andere persönliche Daten in Ihrem Benutzerkonto, die Total Security Group für Sie hält, jederzeit aktuell sind.

  2. Monatliche Abonnements. Alle monatlichen Abonnements verlängern sich automatisch jeden Monat, bis Sie Ihr Konto kündigen.

  3. Rabattaktionen. Wenn Sie eine Rabattaktion auf Ihre Erstlaufzeit oder das erste Monatsabonnement erhalten, erneuern sich Ihre Dienste automatisch zum dann aktuellen, nicht ermäßigten Preis, wie auf unserer Preisseite angegeben. Sie bestätigen, stimmen zu und autorisieren die Total Security Group, die anfallende Gebühr gemäß Absatz 6c (Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung) automatisch Ihrer Kredit-/Debitkarte zu belasten.

  4. Ausnahmen zur automatischen Verlängerung. Wenn Sie im Streit mit der Total Security Group stehen oder zuvor eine Rückbuchung angefordert haben, die wir erfolgreich angefochten haben, werden Ihre Dienste am Ende Ihrer bestehenden Laufzeit nicht automatisch verlängert. Wir können die umstrittenen Gebühren aufgrund angefallener Kosten nicht zurückerstatten.

  5. Unser Kontinuierlicher Schutzdienst bietet kostenlosen Zugang zu einer Reihe von Mehrwertdiensten. Um diese nutzen zu können, müssen Sie Ihre automatischen Verlängerungseinstellungen aktiviert haben, die in den Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos zu finden sind, um eine aktive Abrechnungsbeziehung mit uns aufrechtzuerhalten. Sobald diese Beziehung beendet wird, wird der Zugang zu den Mehrwertdiensten, die im Kontinuierlichen Schutzdienst enthalten sind, innerhalb von 48 Stunden nach Deaktivierung eingeschränkt und erst nach Reaktivierung dieser Abrechnungsbeziehung wieder zugänglich.

6. Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung

  1. Preisgestaltung. Wir bieten großartige Servicepläne und eine Reihe zusätzlicher Dienste, um allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Einzelheiten zu unseren aktuellen Serviceplänen und zusätzlichen Diensten sind auf unserer Seite Unsere Dienste & Preise aufgeführt. Wenn Sie ein Einführungs- oder Sonderaktionsangebot auf Ihre Erstlaufzeit in Anspruch genommen haben, verlängern sich Ihre Dienste automatisch zum dann aktuellen, nicht ermäßigten Preis, der auf unserer Preisseite angegeben ist.

  2. Abrechnungsverfahren. Unsere Servicegebühren werden auf Basis des von Ihnen gewählten Serviceplans, der Anzahl der Geräte, die Sie schützen möchten, und etwaiger Gebühren für zusätzliche Dienste, die Sie bestellt haben, berechnet. Wenn die von Ihnen bei der Total Security Group gekauften Dienste monatlich abgerechnet werden, wird die Abrechnung in vollen Monatsschritten erfolgen.

  3. Zahlungen. Sie stimmen zu, Total Security Group während der Anfangslaufzeit oder jeden Monat, je nach Wahl Ihres Serviceplans, alle Gebühren für die Dienste zu zahlen, wie auf der Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienste angegeben. Vor Ablauf Ihrer Anfangslaufzeit oder der aktuellen Verlängerungsfrist erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Gebühren für die nächste Laufzeit per Verlängerungsbenachrichtigung, die Ihnen per E-Mail und/oder Ihrer Systemsteuerung zugesandt wird. Wie in den Bedingungen und der automatischen Verlängerung festgelegt, werden Ihnen keine Verlängerungsbenachrichtigungen zugesandt, wenn Sie einen monatlichen Tarif nutzen. Sie erkennen an, stimmen zu und ermächtigen Total Security Group, die anfallende Gebühr automatisch von jeder Kredit-/Debitkarte, die Ihrem Konto hinzugefügt wurde, jeden Monat oder Verlängerungszeitraum (je nach Fall), zu belasten, es sei denn, Sie kündigen die Dienste vor Ende der Anfangslaufzeit oder eines Verlängerungszeitraums. Alle Gebühren werden am Verlängerungsdatum abgebucht; zum Beispiel, bei monatlichen Abonnementplänen wird Ihre Kredit-/Debitkarte am Ende Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums für diese Dienste belastet. Wenn die bei Total Security Group hinterlegte Kredit-/Debitkarte abgelaufen ist oder keine automatischen Verlängerungen zulässt, müssen Sie sich an Total Security Group wenden, um die Dienste zu erneuern. Wenn Sie Ihre Dienste an ihrem Jahrestag nicht erneuern, wird Ihr Zugriff beendet. Sobald Ihre Daten zur Löschung eingereiht sind, können sie von Total Security Group nicht mehr abgerufen werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kredit-/Debitkartenabrechnungsinformationen bei Total Security Group korrekt sind. Wir akzeptieren auch bestimmte Prepaid-Zahlungsmethoden.

  4. Währung. Total Security Group bietet die Möglichkeit, für Dienste in verschiedenen Währungen zu zahlen. Wenn Ihre lokale Währung von Ihrem Konto nicht unterstützt wird, wird der zu zahlende Preis für Dienste zum Zeitpunkt des Kaufs oder jeglicher Belastung von Diensten in die entsprechende Währung umgerechnet. Im Falle einer Rückerstattung von Gebühren gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung wird diese Rückerstattung zum Zeitpunkt der Rückerstattung unter Verwendung des geltenden Wechselkurses umgerechnet. Total Security Group haftet nicht für Diskrepanzen oder Minderungen dieser Beträge, die auf eine Änderung des Wechselkurses zurückzuführen sind.

  5. Mehrwertsteuer (MwSt). Die Mehrwertsteuer ist eine Steuer, die auf Verbraucher erhoben wird, die sich im Gebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union (EU) befinden. Die MwSt ist in allen auf der Total Security Group-Website angezeigten GBP- und Euro-Preisen enthalten.

  6. Abrechnungsprobleme und Support. Sie müssen uns über Abrechnungsprobleme oder -diskrepanzen informieren, sobald Sie davon Kenntnis haben. Wir bemühen uns, Ihnen bei allen Abrechnungsfragen zu helfen. Bitte wenden Sie sich mit Fragen zur Abrechnung an unser rund um die Uhr erreichbares Abrechnungssupport-Center. Wenden Sie sich insbesondere immer an Total Security Group, bevor Sie eine Rückbuchung versuchen.

7. Loyalitätsprämien

Total Security Group arbeitet mit Tango Card Inc. zusammen, um seinen Nutzern eGift-Kartengutscheine für erfolgreich abgeschlossene qualifizierte Transaktionen anzubieten.

  1. Qualifizierende Transaktionen werden klar angezeigt, und die Bestätigung wird angezeigt, sobald Sie an dem Programm teilgenommen haben. Der Status der Loyalitätsprämie wird im Benutzerkontrollzentrum angezeigt, das die Möglichkeit bietet, seinen Status zu überwachen.

  2. Total Security Limited behält sich das Recht vor, eine Prämie für ungültig zu erklären oder abzulehnen, wenn die qualifizierende Transaktion rückerstattet, teilweise rückerstattet oder das Abonnement innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss der erfolgreichen qualifizierenden Transaktion vollständig gekündigt wird.

  3. Eine Stornogebühr in Höhe des eGift-Kartenwerts wird abgezogen und vom Pro-rata-Guthaben abgezogen, falls eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung nach Vergabe der eGift-Karte erfolgt.

  4. Sobald der eGift-Kartengutscheincode ausgestellt wurde, kann Total Security Group nicht für die Gültigkeit des Gutscheins verantwortlich gemacht werden und ist nicht in der Lage, ihn nach Ausstellung zu erstatten oder umzutauschen.

8. Stornierung, Kündigung und Rückerstattungen

  1. Sie können jederzeit während der Laufzeit jeden Dienst kündigen, auch wenn es eine Änderung der Dienste oder dieses Vertrags gibt, mit der Sie nicht einverstanden sind. Sie können Ihre Abrechnungseinstellungen über die Option "Abrechnungseinstellungen verwalten" in Ihrem Kontrollzentrum verwalten. Alternativ können Sie uns bei Bedarf Ihre Anfrage per E-Mail senden, unser Hilfezentrum besuchen oder uns unter 833 201 8681 anrufen.

    1. Sie können sich entscheiden, sofort zu kündigen oder am Ende Ihrer Laufzeit nicht zu verlängern.

    2. Sie können [unseren Virenschutz] aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Tagen kündigen, wenn Sie einen 12-Monats-Plan haben, und innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie einen monatlichen Plan haben.

      Sie können [unseren Virenschutz] Dienste kündigen. Wenn Sie zusätzliche Dienste erwerben, berechtigt Sie jeder zusätzliche Dienst nur dazu, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Registrierung oder Erneuerung zu kündigen. Zu diesen zusätzlichen Diensten gehören unter anderem: Sicheres Surfen (VPN), unbegrenzte Geräte, Familienschutz, Heimatschutz, zusätzliches Gerät, Adblock Pro, Password Vault, Advanced Cloud Scanning, Identitätsschutz, Smartphone-Optimierer, Antivirus-eBook, Vorrangiger Support, Smartphone-Schutz aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Tagen, wenn Sie einen 12-Monats-Plan haben, und innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie einen monatlichen Plan haben.

      Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto innerhalb von dreißig (30) oder vierzehn (14) Tagen (je nach Fall) nach Registrierung oder Erneuerung Ihrer Dienste und Zusatzdienste zu kündigen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung der innerhalb des vereinbarten Stornierungszeitraums geleisteten Zahlungen.

      Für alle Dienste, die mit einer Prepaid-Zahlungsmethode oder Geschenkkarte bezahlt wurden, können Sie nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Registrierung oder Erneuerung Ihrer Dienste kündigen.

    3. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unsere Abrechnungsabteilung im Hilfezentrum.

    4. Die Geld-zurück-Garantie-Rückerstattung steht Ihnen nur zu, wenn Sie die Bestimmungen dieses Abschnitts in vollem Umfang einhalten, sofern eine solche Rückerstattung nicht durch örtliches Gesetz vorgeschrieben ist.

  2. Kündigung durch Total Security Group. Total Security Group kann Ihre Nutzung oder den Zugang zu den Diensten aussetzen oder beenden, wenn Total Security Group vernünftigerweise der Meinung ist, dass (i) Sie gegen die Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Total Security Group für die Dienste, die Bestimmungen zu verbotenen Personen und die Abschnitte dieses Vertrags oder unsere Richtlinien zu geistigem Eigentum verstoßen; oder (ii) Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste unsere Server oder Netzwerke beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte oder anderweitig dem Ansehen der Proteted.net Group schaden oder mindern könnte. Eine solche Kündigung kann sofort und ohne Vorankündigung erfolgen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung gezahlter Beträge, wenn Total Security Ihr Konto gemäß diesem Absatz b beendet.

  3. Auswirkungen der Kündigung oder Beendigung. Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes müssen Sie im Falle einer Kündigung oder Beendigung: (i) jegliche Nutzung der Dienste sofort einstellen; und (ii) keinen weiteren Zugang zu unseren Anwendungen haben.

    Wenn Sie während Ihrer laufenden Laufzeit kündigen oder beenden, haben Sie für den Rest Ihrer laufenden Laufzeit Zugang zu den Diensten, immer unter Vorbehalt dieser Geschäftsbedingungen

9. Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

  1. Erfassung und Verwendung persönlicher Informationen. Total Security Group wird Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie, die hier durch Verweisung eingeschlossen ist, erfassen, verwenden und übertragen.

10. Informationen und Haftungsausschluss zu Fernzugriffsdiensten (“RAS”).

  1. Informationen und Überlegungen zu RAS. Falls RAS im Rahmen unserer technischen Support-Dienste erforderlich, angefordert oder empfohlen wird, sollten Sie sich der folgenden Angelegenheiten und Überlegungen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres RAS bewusst sein:

    1. Unsere Fernzugriffsagenten (“RAAs”) können auf Ihre privaten und vertraulichen Informationen zugreifen und diese einsehen, die sich zum Zeitpunkt der Zugriffsgewährung an den RAA auf Ihrem Gerät befinden können.

    2. RAAs können Daten auf Ihrem lizenzierten Gerät und auf jedem angeschlossenen Speichermedium (zum Zeitpunkt des Fernzugriffs durch die RAAs angeschlossen) löschen und bearbeiten.

    3. Unter bestimmten Umständen können Maßnahmen, die vom RAA im Zusammenhang mit der Bereitstellung von RAS ergriffen werden, zu Datenverlust oder -korruption auf Ihrem Gerät führen oder den Verlust der Funktionalität eines Geräts verursachen.

    4. Um RAS bereitzustellen, muss der RAA möglicherweise Informationen von Ihrem Gerät hoch- oder herunterladen, um die erforderliche technische Unterstützung bereitzustellen, wie das Herunterladen von Protokolldateien oder ähnlichen Dienstprogrammen.

  2. Verantwortlichkeiten des Kunden im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme oder Nutzung von RAS.

    1. Sie sind allein verantwortlich für die Pflege und Sicherung aller Informationen, Daten, Texte, Dateien, Fotos oder anderer Materialien (z. B. Software), die sich auf Ihrem Gerät und Speichermedium befinden, bevor Sie RAS bestellen, empfohlene oder erforderliche Dateien installieren sowie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie RAS anfordern und erhalten und den RAA Zugang gewähren.

    2. Sie sollten sicherstellen, dass alle vertraulichen oder persönlichen Dateien vor Beginn der RAS-Sitzung geschlossen sind und entsprechend als privat oder vertraulich gekennzeichnet sind.

    3. Sie sollten sicherstellen, dass Sie über die erforderliche oder richtige Kapazität und Autorität verfügen, sich an die Bedingungen des nachstehenden Haftungsausschlusses zu binden (insbesondere, wenn Sie im Namen einer Entität autorisieren), und dass Sie die volle Autorität und Verantwortung für Ihr Gerät und Speichermedium im Zusammenhang mit der Bereitstellung und dem Erhalt aller von der RAA bereitgestellten RAS haben.

    4. Sie sollten während des von der RAA bereitgestellten RAS zu jeder Zeit aktiv anwesend sein, um Anweisungen zu befolgen oder Empfehlungen von der RAA umzusetzen (z. B. Passwörter für den Zugriff eingeben, weitere Informationen bereitstellen).

  3. Haftungsausschlüsse und Offenlegungen bezüglich der Nutzung von RAS durch den Kunden. Unsere RAS werden auf Ihr alleiniges Risiko bereitgestellt, und Sie übernehmen die Verantwortung für alle Konsequenzen, die sich aus den RAS ergeben. In Verbindung mit dem Vorstehenden:

    1. Sie verstehen und stimmen zu, dass ein RAA durch Anfordern von RAS Software auf Ihr Gerät herunterladen und verwenden kann; Systemdaten von Ihrem Gerät sammeln kann; die Fernzugriffssteuerung Ihres Geräts übernehmen kann (mit Ihrem Einverständnis); und ansonsten auf die Geräteeinstellungen zugreifen und diese entsprechend ändern kann, um Probleme zu beheben und die erforderlichen RAS bereitzustellen, die festgestellt wurden.

    2. Sie verstehen und stimmen zu, dass ein RAA bei Nutzung unserer RAS (bei der Durchführung oder Erbringung der erforderlichen oder vorgeschriebenen RAS) möglicherweise privaten und vertraulichen Dateien, Informationen und/oder Material auf Ihrem Gerät ausgesetzt ist oder diese einsehen kann, wenn sie nicht ordnungsgemäß geschlossen oder gesichert sind.

    3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Daten (einschließlich Dateien oder Software), die sich während der Durchführung der RAS auf Ihrem Gerät oder Speichermedium befinden könnten. Wir können nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten (einschließlich Dateien oder Software) verantwortlich gemacht werden, sei es durch Fahrlässigkeit, Unfall oder anderweitig. Wenn es zur Durchführung der RAS erforderlich ist, können einige oder alle Dateien oder Software gelöscht werden, um Viren, Malware, Infektionen, Trojaner, automatisierte Programme, Würmer oder beschädigte Daten/Dateien/Software zu entfernen, um das Gerät wieder funktionsfähig zu machen.

    4. Wir lehnen hiermit alle Zusicherungen, Garantien und Bedingungen, ob ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf die von Ihnen angeforderten RAS ab, einschließlich der Zusicherungen, Garantien und Bedingungen der Handelsfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder jegliche Garantie, die sich aus dem Geschäftsverlauf oder der Leistung ergibt. Sie akzeptieren hiermit den Erhalt und die Bereitstellung von RAS auf einer „wie-besehen“-Basis.

    5. Wir haften nicht für besondere, indirekte oder Folgeschäden oder für Schäden jeglicher Art (ob bekannt oder unbekannt), die aus oder aufgrund von Nutzungsverlusten, Daten-/Dateien- oder Gewinnverlusten resultieren oder in Verbindung mit der Bereitstellung von RAS stehen, sei es durch Vertrag oder unerlaubte Handlung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder ähnliche Artikel, die von den Diensten genutzt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Total Security Group, die als TotalAV™ firmieren. Das Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Dienste verbleibt bei Total Security Group, die als TotalAV™ firmieren, und ihren Lizenzgebern. Sie stimmen zu, keine Maßnahmen zu ergreifen, die die geistigen Eigentumsrechte von Total Security Group oder seinen Lizenzgebern gefährden, einschränken oder in irgendeiner Weise beeinträchtigen.

12. Eingeschränkte Garantie

SOFERN IN DIESER VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN UND SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, LEHNEN TOTAL SECURITY GROUP UND IHRE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, MITARBEITER, AGENTEN, LIEFERANTEN UND LIZENZGEBER ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART IM ZUSAMMENHANG MIT DEN HIERUNTER ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG.

13. Haftungsausschluss & FREISTELLUNG

  1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass jede Nutzung der Dienste, einschließlich aller Informationen oder Inhalte, die über die Dienste erhalten werden, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Sie bestätigen ferner und stimmen zu, dass Total Security Group keine Kontrolle über, und keine Verantwortung für die Inhalte der Informationen übernimmt, während diese durch Netzwerkknoten und Präsenzen oder das Internet gehen, außer auf der von Total Security Group kontrollierten Ausrüstung.

  2. Sie stimmen zu, (i) Total Security Group, unsere Geschäftsführer, Direktoren, Mitarbeiter, Agenten, Lizenzgeber, Lieferanten und (ii) alle Drittanbieter von Informationen oder Dienstleistungen an uns und deren jeweilige Geschäftsführer, Direktoren, Mitarbeiter, Agenten, Subunternehmer, Partnergesellschaften und Auftragnehmer („Freigestellte“) von allen Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus einer Verletzung dieser Bedingungen, einschließlich dieser Vereinbarung und unserer Richtlinien oder Ihrer Verletzung anwendbarer Gesetze, Regeln oder Vorschriften resultieren. Falls ein Freigestellter einer Forderung ausgesetzt ist, für die diese Recht auf Freistellung durch Sie haben, hat er das Recht, auf Ihre Kosten, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle einer solchen Forderung zu übernehmen, und Sie werden in keinem Fall eine Forderung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung dieses Freigestellten beilegen.

14. Haftungsbeschränkung

  1. DIE HAFTUNG DER TOTAL SECURITY GROUP IHNEN GEGENÜBER IST NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN (A) SOWEIT UND IN DEM UMFANG, WIE EINE SOLCHE HAFTUNG NICHT NACH ANWENDBAREM RECHT BEGRENZT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN UND (B) FÜR ALLE EUROPAEISCHEN NICHT-GESCHÄFTSKUNDEN, IN DEM AUSMAß, DAß EIN SOLCHER VERLUST AUS EINEM VERSAGEN DER TOTAL SECURITY GROUP BEI DER ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNGEN MIT ANGEMESSENER FACHKENNTNIS UND SORGFALT ENTSTEHT. IN ALLEN ANDEREN FÄLLEN HAFTEN TOTAL SECURITY GROUP ODER IHRE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, AGENTEN, AUFTRAGNEHMER, VERTREIBER ODER LIEFERANTEN IHNEN ODER EINEM DRITTEN GEGENÜBER NICHT FÜR ENTGANGENE GEWINNE, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN ODER IRGENDEINE BESONDERE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, EXEMPLARISCHE, STRAFSCHADEN ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE AUS (I) UNTERBRECHUNG ODER NICHTVERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN; (II) BUGS, VIREN, TROJANER ODER ÄHNLICHE, DIE VON EINEM DRITTEN AN ODER ÜBER DEN DIENST ÜBERTRAGEN WERDEN KÖNNEN; (III) FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN IN JEGLICHEN INHALTEN ODER FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART DIE DURCH IHRE NUTZUNG VON INHALTEN, DIE ÜBER DIE DIENSTLEISTUNGEN GEPOSTET, ÜBERTRAGEN, GESICHERT, GESPEICHERT ODER BEREITGESTELLT WERDEN, ENTSTEHEN UND/ODER (IV) DIE OFFENLEGUNG VON INFORMATIONEN GEMÄSS DIESER VEREINBARUNG ODER UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE, UND DIE HAFTUNG DER TOTAL SECURITY GROUP IHNEN ODER EINES DRITTEN GEGENÜBER, EREIGNET SICH AUS JEDEM BELIEBIGEN GRUND, UND UNABHÄNGIG VON DER FORM DER KLAGE, IST AUF DIE HÖHE DER VON IHNEN IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DER KLAGE GEZAHLTEN GEBÜHREN (ODER BEI EINER ERSTLAUF- ODER ERNEUERUNGSPERIODE VON MEHR ALS 12 MONATEN, DIE GEBÜHREN FÜR DIESE ERSTLAUF- ODER ERNEUERUNGSPERIODE) BEGRENZT.

  2. Total Security Group haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle der Dienste, die durch Ihre Nichteinhaltung der Anforderungen in Absatz 3f (Kompatibilität mit der Total Security Group Software) verursacht werden.

  3. Die Bestimmungen dieses Absatzes bleiben nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.

15. Abtretung und Übertragung durch Total Security Group

Total Security Group kann nach eigenem Ermessen alle oder einen Teil seiner Rechte aus dieser Vereinbarung übertragen oder abtreten und alle oder einen Teil seiner Pflichten und Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung novieren oder übertragen. Total Security Group kann zur Erfüllung seiner Pflichten und Ausübung seiner Rechte gemäß dieser Vereinbarung Subunternehmer oder Agenten ohne Ihre Zustimmung einsetzen. Wenn Sie mit einer Übertragung oder Abtretung gemäß diesem Absatz 14 nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto kündigen.

16. Abtretung und Übertragung durch Sie

Sie können Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung nur abtreten oder übertragen, wenn der von Ihnen ausgewählte Übertragungsadressat eine zufriedenstellende Bonitätsprüfung besteht und den Anmeldevorgang der Total Security Group abgeschlossen hat. Wenn Sie Ihre Rechte auf einen Dritten übertragen möchten, besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum.

17. Benachrichtigungen

Benachrichtigungen zu Ihren Diensten und den Bedingungen dieser Vereinbarung werden Ihnen an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für Ihr Total Security Group-Konto registriert haben, oder über Ihr Kontrollpanel zur Verfügung gestellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Kontaktdaten, die Total Security Group von Ihnen hat, jederzeit aktuell sind.

18. Gesamtvereinbarung

Diese Vereinbarung (einschließlich der durch Bezugnahme einbezogenen Elemente und von Total Security Group von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen) stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Total Security Group und Ihnen bezüglich der Dienste dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Total Security Group in Bezug auf die hier behandelten Themen. Alle von Total Security Group zur Unterstützung der Dienste bereitgestellten Gegenstände oder Dienstleistungen fallen unter diese Vereinbarung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Sollte es zwischen dieser Vereinbarung und einem anderen Dokument zu Widersprüchen kommen, gelten die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen. Jegliche Verweise, die im Singular oder Plural stehen, und jegliche, die maskulin, feminin oder neutral in Bezug auf das Geschlecht sind, sollen im Kontext des Satzes nach Erfordernis austauschbar verwendet werden.

19. Salvatorische Klausel

Diese Vereinbarung wird im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang durchgesetzt. Sollte irgendeine Bestimmung dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund nach anwendbarem Recht als ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, wird (i) eine solche Bestimmung in dem erforderlichen Maße angepasst, interpretiert oder reformiert, um sie gültig, durchsetzbar und konsistent mit der ursprünglichen Absicht zu machen und (ii) eine solche Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit beeinflusst nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung und alle solche Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

20. Verzichtserklärung

Total Security Group behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte zu ergreifen, die zur Durchsetzung dieses Vertrags zur Verfügung stehen. Unterlässt Total Security Group die Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels aus diesem Vertrag, so stellt dies keinen gegenwärtigen oder zukünftigen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf die Rechte von Total Security Group dar, dieses Recht oder Rechtsmittel in der Zukunft durchzusetzen. Ein Verzicht auf Bestimmungen dieses oder eines anderen Vertrags mit Total Security Group ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt und von beiden Parteien unterzeichnet wird.

21. Rechte Dritter

Dieser Vertrag begründet keine Rechte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder einer entsprechenden lokalen Gesetzgebung, um eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.

22. Kontaktinformationen der Total Security Group

Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfezentrum oder per Post an:

Total Security LLC firmierend als Protected (TotalAV™),

1501 Main St,

Suite 201,

Venice,

California,

90291,

United States


Total Security Limited firmierend als Protected (TotalAV™),

16-18 Barnes Wallis Road

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom


Total Security Limited firmierend als TotalAV™. Unternehmensnummer 10161957