Deze Servicevoorwaarden en Eindgebruikerslicentieovereenkomst (gezamenlijk de “Overeenkomst”) zijn een overeenkomst tussen Total Security Limited (opgericht in Engeland onder nummer 10161957) handelend als TotalAV™ (“Total Security Group”, “wij” of “ons”) en u (“u,” “uzelf,” “Gebruiker” of “Klant”). Deze Overeenkomst bepaalt de voorwaarden voor uw gebruik van alle producten en diensten van Total Security Group (gezamenlijk de “Diensten”). Binnen de reikwijdte van dergelijke Diensten dekt deze Overeenkomst zowel (i) uw serviceplan; als (ii) eventuele extra services die u bestelt om uw serviceplan aan te vullen, zoals verder beschreven op Onze Diensten & Prijzen pagina. Door toegang te verkrijgen tot, gebruik te maken van, u te registreren voor of een van de Diensten te ontvangen, stemt u in met de hieronder uiteengezette voorwaarden en die in ons Privacybeleid (“Beleid”) welke integraal deel uitmaken van deze Overeenkomst. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op bepaalde Diensten die u aanschaft. In dergelijke gevallen zijn die aanvullende voorwaarden van toepassing naast deze Overeenkomst.

Als u deze Voorwaarden en ons Beleid niet accepteert en ermee instemt, mag u de Diensten niet benaderen of gebruiken.

Total Security Group kan deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen om veranderingen of vereisten in toepasselijke wetgeving of wijzigingen of updates in de Diensten te weerspiegelen. Total Security Group zal u hiervan op de hoogte stellen als een dergelijke wijziging uw rechten onder deze Overeenkomst wezenlijk beïnvloedt. Wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht van toepassing zijn en, tenzij de wijziging omwille van juridische of veiligheidsredenen onmiddellijk van kracht moet worden, zal er een redelijke periode voor de wijziging in werking treedt, een kennisgeving van de gewijzigde voorwaarden worden verstrekt. Als u niet akkoord gaat om gebonden te zijn door deze Overeenkomst, onze Beleid of een eventuele latere wijzigingen, moet u stoppen met het gebruik van de Diensten (zie Annulering en Beëindiging).

Toepasselijk Recht en Arbitrage voor gebruikers in de Verenigde Staten

1. Voor gebruikers binnen de Verenigde Staten zijn de wetten van de staat Californië van toepassing op deze Overeenkomst, inclusief elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Diensten. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken evenals enige andere vergelijkbare wet, regelgeving of statuut dat van kracht is in enige andere jurisdictie, is niet van toepassing op deze Overeenkomst.

2. Alle vergoedingen en toepasselijke belastingen worden namens ons verwerkt door onze agent, Total Security LLC, een Delaware beperkte aansprakelijkheidsmaatschappij. Dit heeft geen invloed op de prijzen die worden beschreven op Onze Diensten & Prijzen en u zult geen extra kosten oplopen.

3. Als een geschil voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst voor arbitrage wordt voorgelegd, wordt het opgelost door bindende arbitrage uitgevoerd voor een enkele arbiter, gekozen door Total Security Group, volgens de commerciële arbitrageregels van de Procedures voor Commerciële Geschillenbeslechting en de Aanvullende Procedures voor Consumentengerelateerde Geschillen (gezamenlijk "AAA-regels") van de American Arbitration Association ("AAA"), zoals gewijzigd door deze Overeenkomst, en zal worden beheerd door de AAA. De arbitrage voor de AAA zal uitsluitend op individuele basis plaatsvinden zonder het recht op arbitrage van enige claims op een groepsactiebasis of op basis van claims ingediend in een vermeende vertegenwoordigende hoedanigheid namens personen. Alle kwesties zijn voor de arbiter om te beslissen, inclusief de reikwijdte van deze arbitrageclausule, maar de arbiter is gebonden aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. De arbitrage zal plaatsvinden op de AAA-locatie die wordt gekozen door Total Security Group in Californië. In geval je kunt aantonen dat de kosten van arbitrage prohibitief zullen zijn vergeleken met de kosten van een rechtszaak, zal Total Security Group zoveel van jouw indienings-, administratieve en arbiterkosten betalen als de arbiter redelijkerwijs noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrage kostbaar is. Indien echter de arbiter oordeelt dat de inhoud van jouw claim of de gevraagde voorziening ongepast of niet gerechtvaardigd is, beoordeeld volgens de normen uiteengezet in de Federal Rule of Civil Procedure 11(b), dan worden de arbitragekosten geregeld door de AAA-regels. In dat geval stem je ermee in Total Security Group te vergoeden voor alle bedragen die eerder door hen zijn verstrekt en die anderszins jouw verplichting zijn om te betalen volgens de AAA-regels. Als de arbiter jou een voorziening verleent die gelijk is aan of groter is dan de waarde van jouw eis, vergoedt Total Security Group jouw redelijke advocaatkosten en uitgaven die zijn gemaakt in verband met een dergelijke arbitrage.

Toepasselijk recht en jurisdictie voor gebruikers buiten de Verenigde Staten

1. Voor gebruikers buiten de Verenigde Staten wordt deze Overeenkomst, en alle niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien of daaraan gerelateerd zijn, beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales, met uitzondering van dwingende bepalingen van consumentenrecht in het land waar je woont. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, evenals enige andere vergelijkbare wet, regel of statuut van kracht in een andere rechtsmacht, is niet van toepassing op deze Overeenkomst.

2. Jij en Total Security Group komen onherroepelijk overeen dat de rechtbanken in het land waar je woont niet-exclusieve jurisdictie hebben om enig geschil of claim (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst (inclusief jouw gebruik van de Diensten) of het onderwerp of de totstandkoming daarvan, te beslechten.

3. Alternatief kun je het geschil voorleggen aan een alternatieve instantie voor geschillenbeslechting in jouw thuisjurisdictie (inclusief indien je in de Europese Unie bent gevestigd en het Verenigd Koninkrijk op het moment van het geschil nog lidstaat van de Europese Unie is of deelneemt onder overgangsregelingen of een nieuwe handelsovereenkomst) via het online geschillenbeslechtingsplatform van de EU-commissie.

1. Geschiktheid, Registratie en Accountbeveiliging

1. De Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikers van achttien (18) jaar of ouder (of boven de meerderjarige leeftijd in jouw land indien deze hoger is dan 18). Als je jonger bent dan achttien (18) jaar (of, indien hoger dan 18, de meerderjarige leeftijd in jouw land) en je je registreert om de Diensten te gebruiken of toegang te krijgen tot de Diensten, zijn wij het daar niet mee eens en moet je jouw account annuleren en stoppen met het gebruik van de Diensten. Door je te registreren voor en/of het gebruik van de Diensten, verklaar en garandeer je dat je ten minste achttien (18) jaar oud bent (of, indien hoger dan 18, ouder bent dan de meerderjarige leeftijd in jouw woonland).

2. Als je de Diensten registreert en gebruikt namens een andere partij, entiteit of organisatie, garandeer en verklaar je dat je bevoegd bent dergelijke partij, entiteit of organisatie te binden aan deze Overeenkomst en namens dergelijke partij, entiteit of organisatie te handelen met betrekking tot alle acties die je onderneemt in verband met de Diensten en deze Overeenkomst.

3. Je stemt ermee in nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij registratie voor de Diensten en deze informatie nauwkeurig en volledig te houden gedurende de gehele tijd dat je de Diensten gebruikt. Je bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

2. Verboden Personen

Bepaalde entiteiten en individuen zijn verboden de Diensten te gebruiken in overeenstemming met handels- en economische sancties en export- en controlewetten opgelegd door de Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk of andere regeringen. Deze verbieden bedrijven en hun dochterondernemingen om alle of bepaalde commerciële activiteiten aan te gaan met bepaalde gesanctioneerde landen ("Gesanctioneerd Land") en bepaalde individuen, organisaties, entiteiten, of domeinnamen ("Gesanctioneerde Nationaliteit") (zie bijvoorbeeld de beperkingen van het U.S. Office of Foreign Assets Control voor bedrijven en hun dochterondernemingen en gerelateerde individuen die op de lijst "Specially Designated Nationals" zijn genoemd). Je mag je niet registreren voor, aanmelden bij, abonneren op, of de Diensten gebruiken als je je bevindt in een Gesanctioneerd Land of bent vermeld als, of geassocieerd met een Gesanctioneerde Nationaliteit of iemand op de lijst van Specially Designated Nationals, zoals bepaald door Total Security Group naar eigen goeddunken. Registratie, aanmelding of gebruik van de Services vanuit een Gesanctioneerd Land is een materiele schending van deze Overeenkomst en een reden voor onmiddellijke beëindiging van het account door Total Security Group zonder recht om enige van je gegevens of vergoedingen die je hebt betaald (of vooruitbetaald) voor dergelijke Diensten terug te krijgen.

3. Licentie en Gebruik van de Diensten van Total Security Group

1. Licentieomvang. Total Security Group verleent u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, beperkte en herroepbare licentie om de voor de Diensten noodzakelijke Total Security Group software (de “Total Security Group Software”) te installeren, enkel op het aantal apparaten waarvoor u de toepasselijke vergoedingen en belastingen heeft betaald, en voor de duur van uw dienstenplan. Elk abonnement verleent u het recht de Total Security Group Software te installeren en gebruiken om één apparaat tegelijk te beschermen. U kunt uw licentie van het ene naar het andere apparaat overdragen door contact met ons op te nemen. Als u de Diensten op meerdere apparaten wilt gebruiken, moet u een aparte licentie voor elk apparaat verkrijgen of een multi-device-licentie verkrijgen door een extra licentie of licentiepakket aan te schaffen. Met deze licentie mag u de Total Security Group Software alleen voor het exclusieve doel gebruiken om de Diensten te gebruiken. Wij behouden ons alle overige rechten op de Total Security Group Software voor. Uw licentie voor het gebruik van de Total Security Group Software is onderworpen aan de beperkingen die in deze sectie van de Overeenkomst zijn uiteengezet. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze licentie, dient u uw account te annuleren en te stoppen met het gebruik van de Diensten.

2. Beperkingen van uw gebruiksrechten. Tenzij wettelijk uitdrukkelijk toegestaan, mag u de Total Security Group Software niet reverse-engineeren, decompileren of disassembleren. U mag de Total Security Group Software niet verhuren, leasen, uitlenen, sublicentiëren of overdragen, en ook niet hosten voor derden. De Total Security Group Software is gelicentieerd als een enkel, integraal product en mag niet worden gescheiden voor gebruik op meer dan één computer. De Total Security Group Software kan kopieerbeveiligingstechnologie bevatten om ongeautoriseerd kopiëren te voorkomen, of kan originele media vereisen voor gebruik op de computer. Het is illegaal om ongeautoriseerde kopieën van de Total Security Group Software te maken of om enige kopieerbeveiligingstechnologie in de Total Security Group Software te omzeilen.

3. Beperkingen op toegang tot Diensten. U mag alleen toegang krijgen tot de Diensten via de interfaces en protocollen die door Total Security Group zijn voorzien of geautoriseerd. U stemt ermee in dat u de Diensten niet zult benaderen via ongeautoriseerde middelen, zoals ongeoorloofde softwareclients.

4. Herdistributie. U mag de Diensten niet herdistribueren of anderen toegang geven tot het gebruik ervan, tenzij u een afzonderlijke wederverkopersovereenkomst of andere overeenkomst met Total Security Group heeft afgesloten die u uitdrukkelijk toestemming geeft om deze activiteit uit te voeren. U kunt Total Security Group om toestemming vragen voor zakelijk of wederverkopersgebruik en distributie van de Total Security Group Software door contact met ons op te nemen.

5. Proeflicenties. Als u om een gratis proeflicentie van zeven (7) of dertig (30) dagen heeft verzocht en deze heeft gekregen, verleent Total Security Group u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en beperkte licentie om de Diensten via de Total Security Group Software alleen tijdens de proef- of evaluatieperiode te gebruiken, in overeenstemming met deze Overeenkomst. De gratis proef- of evaluatielicentie is alleen geldig voor uw gebruik van de Diensten via de Total Security Group Diensten op één apparaat gedurende de periode van zeven (7) of dertig (30) dagen en is beperkt tot één proeflicentie of evaluatielicentie per kalenderjaar per apparaat. Uw proef- of evaluatielicentie voor het gebruik van de Diensten eindigt automatisch bij het verstrijken of het beëindigen van de zeven (7) of dertig (30) dagen proef- of evaluatielicentieperiode, tenzij u daarna een volledige [of jaarlijkse of maandelijkse] abonnement op de Diensten afsluit. Als u marketingcodes heeft die de looptijd van uw proef- of evaluatielicentieperiode verlengen, moet u deze codes invoeren op het moment van uw eerste aanmelding, zodat ze op uw account van toepassing zijn. Voor de afloop van uw proef- of evaluatieperiode wordt u geïnformeerd en krijgt u de mogelijkheid een jaarlijks of maandelijks abonnement op de Diensten aan te schaffen. We verzamelen geen persoonlijke of identificeerbare informatie van u, zoals naam, e-mailadres of betalingsgegevens, totdat u daadwerkelijk de Diensten aanschaft voor of vóór de afloop van de proef- of evaluatieperiode (d.w.z. er is geen automatische aanmelding na afloop van de proef- of evaluatieperiode).

6. Compatibiliteit met de Total Security Group Software. U bent op eigen kosten zelf verantwoordelijk voor alle computers, telecommunicatieapparatuur, software, toegang tot internet en communicatienetwerken die nodig zijn om de Diensten te gebruiken. Total Security Group is niet verantwoordelijk voor vertragingen of uitval van de Diensten als gevolg van storingen in computers, telecommunicatieapparatuur, software, toegang tot internet of communicatienetwerken die nodig zijn voor het gebruik of toegang tot de Diensten buiten haar controle.

7. Onderhoud van de Total Security Group Software. Van tijd tot tijd kan Total Security Group verbeteringen, upgrades, wijzigingen of aanpassingen aan de Total Security Group Software aanbieden aan zijn klanten. Zie Modificatie en Updates van de Diensten.

8. Technische Ondersteuningsdiensten. Behalve zoals anders beschreven in paragraaf (j) hieronder, zal Total Security Group 24/7 technische ondersteuning bieden via ons Helpcentrum en online chat voor de huidige versie van de Total Security Group Software (“Technische Ondersteuningsdiensten”). U wordt verplicht zoveel mogelijk informatie te verstrekken als wij naar eigen inzicht bepalen op basis van ons onderzoek of evaluatie van problemen. Door gebruik te maken van onze Technische Ondersteuningsdiensten geeft u Total Security Group toestemming om toegang te krijgen tot uw account en apparaat, indien nodig, om uw probleem op te lossen. U gaat ermee akkoord en begrijpt dat Total Security Group, om een probleem op te lossen, toegang tot licentiesleutels kan vereisen, die u alleen verantwoordelijk bent om aan ons te verstrekken.

9. Ongekwalificeerd voor Technische Ondersteuningsdiensten. Total Security Group zal geen Technische Ondersteuningsdiensten bieden indien: (a) u in overtreding bent van deze Overeenkomst; of (b) de noodzaak voor Technische Ondersteuningsdiensten ontstaat door (i) uw falen om de Total Security Group Software te gebruiken binnen de systeemvereisten die aan u zijn verstrekt; (ii) enige wijziging of poging tot wijziging van de Total Security Group Software door u of een derde buiten de controle van Total Security Group; of (iii) uw falen of weigering om enige door Total Security Group aanbevolen of vereiste wijzigingen te implementeren.

10. Beschikbaarheid van Remote Access Services via Remote Access Agents. Onder bepaalde omstandigheden in verband met uw gebruik van de Diensten en implementatie van de Total Security Group Software, kunt u hulp van de klantenservice zoeken, wat interactie met onze remote access agents kan vereisen als onderdeel van onze Technische Ondersteuningsdiensten om bepaalde remote access services te bieden voor de juiste oplossing van uw probleem. Zie Informatie en Disclaimer Betreffende Remote Access Services.

11. Softwarecomponenten van derden. Total Security Group werkt samen met Avira Operations GmbH & Co. KG en maakt gebruik van de SAVAPI, MAVAPI, APC en WRAPI SDK-pakketten die bescherming bieden tegen Zero-day-aanvallen, geavanceerde aanhoudende bedreigingen en onbekende malware. Andere gebruikte bibliotheken zijn Community.CsharpSqlite, DotNetZip, Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification, HtmlAgilityPack, Ionic.Zip, lbt.Ortc.Api, LinqBridge, Mindscape.Raygun4Net, Newtonsoft.Json, SAVAPI, ShellBrowser, Utiliizr.WPF, Utilizr.Net3, Utilizr.VPN, Utilzr.OpenVPN, WebSocket4Net.

12. Zoeken naar datalekken. Total Security Group maakt gebruik van een externe dienstverlener om regelmatig te zoeken naar huidige of lopende datalekken. De externe dienstverlener doorzoekt een eigen database met openbaar beschikbare informatie over datalekken en andere online datalekincidenten op basis van het door een gebruiker verstrekte e-mailadres. Total Security Group is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van de resultaten van een dergelijke zoektocht, noch zijn wij verbonden met een vermelde website of merk.

    Hoewel de Total Security Group resultaten van datalekken kan leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor de getoonde gegevens en beweren we ook niet toekomstige datalekken te kunnen voorkomen. Niemand kan alle datalekken voorkomen.

    We behouden ons ook het recht voor om namens u een datalekzoekopdracht uit te voeren, zodat we u informatieve feedback kunnen geven over of u al dan niet eerder door een bekend datalek bent getroffen.

13. Deel-Een-Licentie. Total Security Group biedt premium abonnees de mogelijkheid om hun licenties te delen met familie en vrienden.

    1. Ouderaccount Het ouderaccount heeft de mogelijkheid om binnen het bedieningspaneel licenties uit te nodigen en in te trekken, en zodra een licentie is ingewisseld, krijgt het kinderaccount dezelfde diensten toegewezen als beschikbaar op het ouderaccount.

       In het geval dat het ouderaccount wordt opgeschort of beëindigd, wordt de toegang van het kinderaccount 24 uur na de gebeurtenistrigger voor die opschorting of beëindiging ingetrokken. Door deze functie te gebruiken, stemt u ermee in en verleent u toestemming dat wij uw accountstatus en details met gekoppelde kinderaccounts kunnen bespreken.

    2. Kinderaccount Het kinderaccount wordt geactiveerd nadat de genodigde via een ouderaccount de licentie inwisselt en inlogt op een van de antivirusapplicaties (Windows, Mac, Android of iOS). Kinderaccounts hebben geen directe factureringsrelatie met Total Security Group; als zodanig is het ouderaccount volledig verantwoordelijk voor de accountstatus. Extra diensten en licenties zijn niet beschikbaar voor kinderaccounts. Mocht u extra toegang willen, dan kan het kinderaccount ontkoppeld en op eigen initiatief opnieuw geactiveerd worden.

       Door een kindlicentie in te wisselen, stemt u ermee in en geeft u ons toestemming om uw account en de details ervan met de houder van het ouderaccount te bespreken. Total Security Group behoudt zich het recht voor om de toegang van het kinderaccount te beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 72 uur voor zowel het ouder- als kinderaccount.

4. Wijzigingen en updates van de diensten

1. Total Security Group kan de diensten en elk aspect of kenmerk van de diensten van tijd tot tijd wijzigen indien nodig om veiligheids- of juridische redenen, om de werking van de diensten te garanderen, te voldoen aan technologische vooruitgang of om de functies die we aan onze klanten kunnen bieden te verbeteren. Hierbij stemt u in met automatische updates van de diensten die u op uw computer heeft geïnstalleerd.

2. Als Total Security Group de diensten op een wezenlijke manier wijzigt, zullen we u vooraf op de hoogte stellen van de wijzigingen, zodat u de mogelijkheid heeft te stoppen met het gebruik van de diensten en uw account te annuleren. Dit beïnvloedt of beperkt uw geld-terug-garantie niet (waarvan de details hieronder zijn uiteengezet) en daarom, als u annuleert binnen de relevante periode van starten of verlengen van de diensten, ongeacht of dit het resultaat is van een wijziging door Total Security Group, ontvangt u een volledige terugbetaling waar u erom vraagt.

5. Duur en automatische verlenging

Voor alle maandelijkse abonnementsplannen, zie alinea b. Voor alle andere dienstplannen, zie alinea a.

1. Initieel termijn en automatische verlenging. De initiële termijn van de Diensten is: (i) wat betreft uw serviceplan, de initiële periode waarvoor u heeft gekozen om te betalen op de betalingspagina op het moment dat u de Diensten hebt gekocht (bijv. ofwel 1 maand of 12 maanden); en (ii) met betrekking tot alle aanvullende diensten, 12 maanden (de “Initiële Termijn”). Behalve in het geval van proeflicenties, zullen de Diensten automatisch worden verlengd voor dezelfde termijn (iedere een “Verlengingstermijn”) zoals u aanvankelijk heeft besteld, zoals nader samengevat zal worden voor u in de Verlengingsmelding (hieronder beschreven). Het kan soms nodig zijn om uw verlengingstermijn van jaarlijks naar maandelijks te wijzigen om u de best mogelijke service te bieden en u wordt op het pro-rata maandbedrag gefactureerd. Mocht dit gebeuren, dan wordt u per e-mail op de hoogte gesteld bij succesvolle verlenging. Als u niet wilt dat uw termijn wordt verlengd, moet u annuleren vóór het einde van de Initiële Termijn of een toepasselijke Verlengingstermijn, anders wordt uw credit-/debitkaart die bij ons in bestand staat, in overeenstemming met paragraaf 6c (Prijzen, Facturering en Betaling) in rekening gebracht. De Initiële Termijn en eventuele Verlengingstermijnen worden gezamenlijk aangeduid als de “Termijn.” Elke Verlengingsmelding wordt maximaal dertig (30) dagen voorafgaand aan het in rekening brengen van uw credit-/debitkaart aan u verstrekt, wat, zoals beschreven in Prijzen, Facturering en Betaling, in rekening wordt gebracht aan het einde van de dan lopende Termijn. Total Security Group behoudt zich het recht voor om een 12 maanden abonnement tot 30 dagen voorafgaand aan de jubileumdatum vooraf te verlengen om een onderbreking in de service te voorkomen, wat in de Verlengingsmelding zal worden gemeld. De Verlengingsmelding wordt verzonden naar het e-mailadres dat u hebt geregistreerd voor uw Total Security Group-account, en een melding van automatische verlenging verschijnt in uw bedieningspaneel. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat het e-mailadres en andere persoonlijke gegevens in uw gebruikersaccount die Total Security Group voor u heeft, te allen tijde actueel zijn.

2. Maandelijkse abonnementen. Alle maandelijkse abonnementen worden automatisch elke maand verlengd totdat u uw account annuleert.

3. Kortingsacties. Als u een korting krijgt op uw Initiële Termijn of eerste maandabonnement, worden uw Diensten automatisch verlengd tegen de dan geldende niet-kortingsprijs die op onze prijspagina staat vermeld. U erkent, gaat akkoord en machtigt Total Security Group om automatisch de toepasselijke vergoeding van uw creditcard/debetkaart af te schrijven in overeenstemming met paragraaf 6c (Prijzen, Facturatie en Betaling).

4. Uitzonderingen op Automatische Verlenging. Als u in geschil bent met Total Security Group of eerder om een terugvordering heeft verzocht die we met succes hebben bestreden, worden uw Diensten niet automatisch verlengd aan het einde van uw huidige diensttermijn. We kunnen betwiste kosten niet terugbetalen vanwege gemaakte kosten.

5. Onze service voor Continue Bescherming biedt gratis toegang tot een reeks waardevolle aanvullende diensten. Om hiervan gebruik te maken, moet u automatische verlengingsvoorkeuren hebben ingeschakeld, te vinden bij factureringsopties beheren in uw account, waarbij een actieve factureringsrelatie met ons wordt onderhouden. Zodra deze relatie is beëindigd, wordt de toegang tot de extra diensten die bij de Continue Beschermingsservice horen binnen 48 uur na deactivering beperkt en alleen opnieuw toegankelijk zodra deze factureringsrelatie is hersteld.

6. Prijzen, Facturatie en Betaling

1. Prijzen. We bieden geweldige serviceplannen en een reeks extra diensten om aan ieders behoeften te voldoen. Details van onze huidige serviceplannen en extra diensten staan vermeld op onze Diensten & Prijzen-pagina. Als u gebruik heeft gemaakt van een introductie- of speciale promotieaanbieding voor uw Initiële Termijn, worden uw Diensten automatisch verlengd tegen de dan geldende niet-kortingsprijs die op onze prijspagina staat vermeld.

2. Factureringsproces. Onze servicekosten worden berekend op basis van het serviceplan dat u kiest, het aantal apparaten dat u wilt beschermen, plus eventuele kosten voor extra diensten die u heeft besteld. Als de Diensten die u koopt van Total Security Group maandelijks worden gefactureerd, wordt u gefactureerd in volledige maandelijkse termijnen.

3. Betalingen. U stemt ermee in om Total Security Group te betalen tijdens de Initiële Termijn of maandelijks, indien van toepassing, afhankelijk van uw keuze van serviceplan, alle vergoedingen voor de Diensten, zoals vermeld op de prijspagina op het moment dat u de Diensten bestelt. Voor het aflopen van uw Initiële Termijn of huidige Verlengingstermijn ontvangt u een melding van het verschuldigde bedrag voor de volgende termijn via een Verlengingsmelding die per e-mail en/of via uw controlepaneel aan u wordt verstuurd. Zoals uiteengezet in de Termijn en Automatische Verlenging, worden Verlengingsmeldingen niet verstrekt als u een maandelijks plan heeft. U erkent, stemt toe en machtigt Total Security Group om automatisch de toepasselijke vergoeding af te schrijven van elke creditcard/debitcard die aan uw account is toegevoegd, elke maand of Verlengingstermijn (indien van toepassing), tenzij u de Diensten annuleert voor het einde van de Initiële Termijn of een Verlengingstermijn. Alle kosten worden in rekening gebracht op de datum van verlenging; voor maandelijkse abonnementsplannen wordt uw creditcard/debitcard aan het einde van uw maandelijkse cyclus belast voor deze Diensten. Als de creditcard/debitcard die bij Total Security Group is geregistreerd, is verlopen of geen automatische verlengingen toestaat, moet u contact opnemen met Total Security Group om de Diensten te verlengen. Als u uw Diensten niet verlengt op de verjaardag ervan, wordt uw toegang beëindigd. Zodra uw gegevens in de wachtrij staan voor verwijdering, kunnen ze niet door Total Security Group worden teruggehaald. U bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat uw creditcard/debitcard factuurgegevens bij Total Security Group correct zijn. We accepteren ook bepaalde vooruitbetaalde betalingsmethoden.

4. Valuta. Total Security Group biedt de mogelijkheid om voor Diensten in verschillende valuta's te betalen. Als uw lokale valuta niet wordt ondersteund door uw account, worden de te betalen prijzen voor Diensten omgezet volgens de toepasselijke wisselkoers op het moment van aankoop of kosten voor Diensten. In het geval dat er een restitutie van vergoedingen aan u verschuldigd is in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst, wordt een dergelijke restitutie omgezet volgens de toepasselijke wisselkoers op het moment van terugbetaling. Total Security Group is niet verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen of tekorten in deze bedragen als gevolg van een verandering in de wisselkoers.

5. BTW. BTW (Belasting Toegevoegde Waarde) is een belasting die wordt geheven op consumenten die zich in het territorium van een Europese Lidstaat (EU) bevinden. BTW is inbegrepen in alle GBP- en Euro-prijzen die worden weergegeven op de Total Security Group-site.

6. Factureringsproblemen en Ondersteuning. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele factureringsproblemen of -afwijkingen zodra u hierop opmerkzaam wordt. We zullen ons uiterste best doen om u te helpen met eventuele facturatievragen. Neem contact op met ons 24/7 factureringsondersteuningscentrum voor vragen over facturering. Neem vooral altijd contact op met Total Security Group voordat u een terugvordering probeert.

7. Loyaliteitsbeloningen

Total Security Group werkt samen met Tango Card Inc. om zijn gebruikers eGift-kaartbonnen aan te bieden voor het succesvol voltooien van in aanmerking komende transacties.

1. De in aanmerking komende transacties worden duidelijk weergegeven en een bevestiging wordt getoond zodra u zich heeft aangemeld voor de regeling. De status van de loyaliteitsbeloning wordt weergegeven in het bedieningspaneel van de gebruiker, waar u de status kunt volgen.

2. Total Security Limited behoudt zich het recht voor om een beloning ongeldig te maken of te weigeren als de in aanmerking komende transactie wordt terugbetaald, gedeeltelijk wordt terugbetaald of als het abonnement binnen 60 dagen na voltooiing van de succesvolle in aanmerking komende transactie volledig wordt geannuleerd.

3. Een annuleringskosten gelijk aan de waarde van de eGift-kaart zal worden toegepast en afgetrokken van het pro-rata saldo als een terugbetaling of gedeeltelijke terugbetaling plaatsvindt nadat de eGift-kaart is toegekend.

4. Zodra de voucher code van de eGift-kaart is uitgegeven, kan Total Security Group niet verantwoordelijk worden gehouden voor de geldigheid van de voucher en kan deze niet worden terugbetaald of ingewisseld nadat deze is uitgegeven.

8. Annulering, Beëindiging en Terugbetalingen

1. U kunt ervoor kiezen om op elk moment tijdens de Termijn een van de Diensten op te zeggen, ook als er een wijziging is in de Diensten of deze Overeenkomst waarmee u niet akkoord gaat. U kunt uw factureringsvoorkeuren beheren via de optie 'Beheer factureringsvoorkeuren' in uw bedieningspaneel. Als u hulp nodig heeft, kunt u ons uw verzoek e-mailen, onze Helpcentrum bezoeken of bellen naar 833 201 8681.

1. U kunt ervoor kiezen om onmiddellijk te beëindigen of om niet verlengen aan het einde van uw termijn.

2. U kunt [onze antivirusbescherming] Services om welke reden dan ook annuleren binnen dertig (30) dagen als u een 12 maanden abonnement heeft, en binnen 14 dagen als u een maandelijks abonnement heeft.

   U kunt [onze antivirusbescherming] Services annuleren. Als u extra services aanschaft, kunt u elke extra service slechts annuleren binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van registratie of verlenging. Deze extra services omvatten onder andere: Veilig Browsen (VPN), Onbeperkte Apparaten, Gezin Bescherming, Huis Bescherming, Extra Apparaat, Adblock Pro, Wachtwoord Kluis, Geavanceerde Cloud Scanning, Identiteitsbescherming, Smartphone Optimizer, Antivirus eBook, Prioritaire Ondersteuning, Smartphone Bescherming. Op voorwaarde dat het binnen dertig (30) dagen is als u op een jaarabonnement zit, en binnen 14 dagen als u een maandelijks abonnement hebt.

   Als u ervoor kiest om uw account te annuleren binnen dertig (30) of veertien (14) dagen (zoals van toepassing), na registratie voor of verlenging van uw Services en extra services, krijgt u een volledige terugbetaling van alle betalingen binnen de overeengekomen annuleringsperiode.

   Voor alle Services betaald met een voorafbetaalde betaalmethode of cadeaubon, kunt u alleen annuleren binnen veertien (14) dagen na registratie of verlenging van uw Services.

3. Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met onze factureringsafdeling of bezoek ons Helpcentrum.

4. De geldteruggarantie is alleen van toepassing en verschuldigd aan u indien u voldoet aan, en in alle opzichten onderworpen bent aan, de algemene voorwaarden van deze sectie tenzij een dergelijke terugbetaling verplicht is volgens de lokale wetgeving.

2. Beëindiging door Total Security Group. Total Security Group kan uw gebruik van of toegang tot de Services opschorten of beëindigen als Total Security Group redelijkerwijs gelooft dat (i) u in strijd bent met de Total Security Group licentie en gebruik van de Services, verboden personen en intellectuele eigendom secties van deze overeenkomst of als u een wezenlijke schending van een andere sectie van deze overeenkomst of ons beleid heeft gemaakt; of (ii) als uw voortgezet gebruik van de Services onze servers of netwerken zou kunnen schaden, uitschakelen of verstoren of anderszins de reputatie van de Proteted.net Group zou kunnen schaden of verminderen. Een dergelijke beëindiging kan onmiddellijk en zonder kennisgeving zijn. U komt niet in aanmerking voor een terugbetaling van eventuele betaalde bedragen als Total Security uw account beëindigt in overeenstemming met deze paragraaf b.

3. Effecten van annulering of beëindiging. Onder voorbehoud van de alinea direct hieronder, bij annulering of beëindiging: (i) u dient onmiddellijk elk gebruik van de Services te staken; en (ii) u heeft geen verdere toegang tot enige van onze applicaties.

   Als u kiest voor annulering of beëindiging tijdens uw huidige termijn, heeft u toegang tot de Services voor de rest van uw huidige termijn, altijd onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

9. Gebruik van uw Persoonlijke Informatie

1. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens. Total Security Group zal uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en overdragen in overeenstemming met de voorwaarden van ons Privacybeleid, dat hierin door verwijzing is opgenomen.

10. Informatie en Disclaimer met Betrekking tot Remote Access Services (“RAS”).

1. Informatie en Overwegingen voor RAS. In geval RAS noodzakelijk, gevraagd of aanbevolen is als onderdeel van onze technische ondersteuningsdiensten, dient u zich bewust te zijn van de volgende zaken en overwegingen met betrekking tot het gebruik van onze RAS:

1. Onze remote access-agenten (“RAA's”) zullen in de gelegenheid zijn om uw privé- en vertrouwelijke informatie te raadplegen en bekijken die mogelijk op uw apparaat staat op het moment dat toegang wordt verleend aan de RAA.

2. RAA's kunnen gegevens verwijderen en bewerken op uw gelicentieerde apparaat en op elke aangesloten opslagcapaciteit (aangesloten op het moment van remote access door de RAA's).

3. Onder bepaalde omstandigheden kunnen acties die door de RAA zijn ondernomen in verband met het verlenen van RAS leiden tot verlies of beschadiging van gegevens op uw apparaat of verlies van functionaliteit op een apparaat.

4. Om RAS te kunnen bieden, moet de RAA mogelijk informatie van uw apparaat uploaden of downloaden om de noodzakelijke technische ondersteuning te bieden, zoals het downloaden van logbestanden of gerelateerde hulpprogramma's.

2. Verantwoordelijkheden van de klant in verband met het aanvragen of gebruiken van RAS.

1. U bent als enige verantwoordelijk voor het onderhouden en back-uppen van alle informatie, gegevens, teksten, bestanden, foto's of andere materialen (bijv. software) die zich op uw apparaat en opslagmedia bevinden voordat u RAS bestelt, aanbevolen of vereiste bestanden installeert, evenals op het moment dat u RAS aanvraagt en ontvangt en toegang verleent aan een RAA.

2. U dient ervoor te zorgen dat eventuele vertrouwelijke of persoonlijke bestanden zijn gesloten voordat de RAS-sessie begint, en dat ze passend zijn gelabeld als privé of vertrouwelijk.

3. U dient ervoor te zorgen dat u de benodigde of juiste capaciteit en autoriteit heeft om uzelf aan de voorwaarden van de onderstaande disclaimer te binden (vooral als u namens een entiteit machtigt), en dat u volledige autoriteit en verantwoordelijkheid heeft voor uw apparaat en opslagmedia in verband met de verstrekking en ontvangst van alle RAS's geleverd door de RAA.

4. U dient te allen tijde actief aanwezig te zijn tijdens de RAS geleverd door de RAA om eventuele instructies te volgen of aanbevelingen van de RAA uit te voeren (bijv. wachtwoorden invoeren voor toegang, meer informatie verstrekken).

3. Disclaimers en Openbaarmakingen Met Betrekking tot Klantgebruik van RAS. Onze RAS wordt op uw eigen risico verstrekt en u neemt de verantwoordelijkheid op zich voor alle gevolgen als gevolg van de RAS. In verband met het voorgaande:

1. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat door het aanvragen van een RAS, een RAA software op uw apparaat mag downloaden en gebruiken; systeemgegevens van uw apparaat mag verzamelen; remote access controle over uw apparaat mag nemen (na uw toestemming); en anderszins toegang tot en wijzigingen aanbrengen in de apparaatinstellingen, zoals redelijkerwijs nodig is om eventuele problemen op te lossen en de noodzakelijke RAS te bieden die zijn geïdentificeerd.

2. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat door het gebruik van onze RAS, een RAA mogelijk tijdens het uitvoeren van de noodzakelijke of vereiste RAS blootgesteld kan worden aan of in staat kan zijn om privé- en vertrouwelijke bestanden, informatie en/of materialen op uw apparaat te bekijken als deze niet op de juiste manier zijn gesloten of beveiligd.

3. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor gegevens (inclusief bestanden of software) die op uw apparaat of opslagmedia kunnen staan tijdens het uitvoeren van de RAS. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging van gegevens (inclusief bestanden of software), of dit nu het gevolg is van nalatigheid, een ongeluk of anderszins. Indien redelijkerwijs nodig om de RAS uit te voeren, kunnen enkele of alle bestanden of software worden verwijderd om virussen, malware, infecties, trojaanse paarden, geautomatiseerde programma's, wormen of beschadigde gegevens/bestanden/software te verwijderen om het apparaat weer functioneel te maken.

4. Wij wijzen hierbij alle verklaringen, garanties en voorwaarden af, zowel uitdrukkelijk als impliciet, met betrekking tot de RAS die u aanvraagt, inclusief de verklaringen, garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of enige garantie die voortvloeit uit handelswijze of prestaties. U accepteert hierbij de ontvangst en levering van een RAS op een "as-is" "where-is" basis.

5. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige speciale, indirecte of gevolgschade, of welke schade dan ook (bekend of onbekend) die voortvloeit uit of verband houdt met verlies van gebruik, gegevens/bestanden of winst, of het nu gaat om een contract of onrechtmatige daad, voortvloeiend uit of in verband met de levering van enige RAS.

11. Intellectuele Eigendom

Alle handelsmerken, dienstmerken of andere soortgelijke items die door de Diensten worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren, inclusief, maar niet beperkt tot, Total Security Group handelend als TotalAV™. De eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten blijft bij Total Security Group handelend als TotalAV™ en zijn licentiegevers. U stemt ermee in om geen actie te ondernemen die de intellectuele eigendomsrechten van Total Security Group of zijn licentiegevers in gevaar brengt, beperkt of op een andere manier verstoort.

12. Beperkte Garantie

BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE OVEREENKOMST EN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJZEN TOTAL SECURITY GROUP EN ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN, WERKNEMERS, AGENTEN, LEVERANCIERS EN LICENTIEGEVERS ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN HIERONDER AF, INCLUSIEF GARANTIES MET BETREKKING TOT VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN INBREUKMAATREGELING.

13. Vrijwaring & SCHADEVERGOEDING

1. U erkent en gaat ermee akkoord dat elk gebruik van de Diensten, inclusief informatie of inhoud verkregen via de Diensten, op eigen risico is. U erkent verder en stemt ermee in dat Total Security Group geen controle uitoefent over, en geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor, de inhoud van de informatie terwijl deze door netwerkhubs en aanwezigheidspunten of het internet gaat, anders dan op Total Security Group gecontroleerde apparatuur.

2. U stemt ermee in om (i) Total Security Group, onze functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, licentiegevers, leveranciers en (ii) alle derde leveranciers van informatie of diensten aan ons en elk van hun respectieve functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, onderaannemers, filialen en aannemers (“Gevrijwaarden”), schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen alle verliezen, kosten, schade en kosten, inclusief redelijke advocatenkosten, als gevolg van enige schending van deze Voorwaarden en Condities, inclusief deze Overeenkomst en ons Beleid of uw schending van toepasselijke wetten, regels of voorschriften. In het geval dat een Gevrijwaarde onderworpen is aan enige claim waarvoor dergelijke entiteiten het recht hebben om door u schadeloos gesteld te worden, zal deze het recht hebben om, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle van dergelijke claims over te nemen en zult u in geen geval een claim afwikkelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van die Gevrijwaarde.

14. Beperking van Aansprakelijkheid

1. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN TOTAL SECURITY GROUP TEGENOVER U IS NIET BEPERKT OF UITGESLOTEN (A) WAAR EN VOOR ZOVER ZODANIGE AANSPRAKELIJKHEID NIET KAN WORDEN BEPERKT OF UITGESLOTEN IN OVEREENSTEMMING MET DE TOEPASSELIJKE WETGEVING EN (B) VOOR ALLE EUROPESE NIET-ZAKELIJKE KLANTEN, VOOR ZOVER DIT VERLIES VOORTVLOEIT UIT HET NIET VERVULLEN VAN DE DIENSTEN DOOR TOTAL SECURITY GROUP MET REDELIJKE VAARDIGHEID EN ZORG. IN ALLE ANDERE OMSTANDIGHEDEN ZIJN TOTAL SECURITY GROUP OF HAAR FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, AGENTEN, AANNEMERS, DISTRIBUTEURS OF LEVERANCIERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLIEZEN VAN WINST, ONDERBREKING VAN ZAKELIJKE ACTVITEITEN OF VOOR ENIGE SPECIALE, INDIRECTE, INCIDENTELE, EXEMPLARY, STRAFRECHTELIJKE, OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK VOORTVLOEIEND UIT (I) ONDERBREKING OF ONBESCHIKBAARHEID VAN DE DIENSTEN; (II) FOUTEN, VIRUSSEN, TROJAANSE PAARDEN, OF DERGELIJKE, DIE DOOR DERDEN VIA DE DIENST KUNNEN WORDEN OVERGEDRAGEN; (III) ENIGE FOUTEN OF OMISSIES IN ENIGE INHOUD OF VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK OPGEDOEN ALS RESULTAAT VAN UW GEBRUIK VAN ENIGE INHOUD DIE GEPOST, VERZONDEN, OF ANDERSZINS BACK-UP WERD, OPGESLAGEN OF BESCHIKBAAR IS GESTELD VIA DE DIENSTEN, EN/OF (IV) DE OPENBAARMAKING VAN INFORMATIE OVERZIEN DEZE OVEREENKOMST OF ONZE PRIVACYBELEID, EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN TOTAL SECURITY GROUP TEGENOVER U OF ENIGE DERDE PARTIJ DIE VIA U CLAIMEN, VOOR WELKE OORZAAK DAN OOK, EN ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, IS BEPERKT TOT HET BEDRAG VAN DE DOOR U BETAALDE KOSTEN, INDIEN VAN TOEPASSING, IN DE TWAALF MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM (OF VOOR EEN INITIËLE TERMIJN OF VERNIEUWINGSTERMIJN VAN MEER DAN 12 MAANDEN, DE KOSTEN BETAALD VOOR DIE INITIËLE TERMIJN OF VERNIEUWINGSTERMIJN).

2. Total Security Group is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de Diensten veroorzaakt door uw niet-naleving van de vereisten uiteengezet in Paragraaf 3f (Compatibiliteit met de Total Security Group Software).

3. De voorwaarden van deze paragraaf blijven van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst.

15. Overdracht en Delegatie door Total Security Group

Total Security Group kan, naar eigen goeddunken, al haar rechten of een deel daarvan onder deze Overeenkomst overdragen of er van afzien, en kan alle of een deel van haar taken en verplichtingen onder deze Overeenkomst vernieuwen of overdragen. Total Security Group kan onderaannemers of agenten inschakelen bij de uitvoering van haar taken en het uitoefenen van haar rechten zoals hierin vermeld, zonder uw toestemming. Als u het niet eens bent met een overdracht of toewijzing onder dit Paragraaf 14, dient u uw gebruik van de Diensten te staken en uw account op te zeggen.

16. Overdracht en Delegatie door U

U mag alleen een overdracht of afstand doen van uw rechten onder deze Overeenkomst na een bevredigende kredietcontrole van de persoon aan wie u uw rechten wilt overdragen en na voltooiing door hen van het aanmeldproces van Total Security Group. Als u uw rechten aan een derde partij wilt overdragen, bezoek dan ons Helpcentrum.

17. Mededelingen

Mededelingen met betrekking tot uw Diensten en de voorwaarden van deze Overeenkomst worden aan u verstrekt via het e-mailadres dat u heeft geregistreerd voor uw Total Security Group-account of via uw controlepaneel. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de contactgegevens die Total Security Group voor u heeft altijd actueel zijn.

18. Volledige Overeenkomst

Deze Overeenkomst (inclusief de items die door verwijzing zijn opgenomen en wijzigingen die van tijd tot tijd door Total Security Group kunnen worden aangebracht), vormt de volledige overeenkomst tussen Total Security Group en u betreffende de Diensten en vervangt alle eerdere overeenkomsten tussen u en Total Security Group over de hierin behandelde zaken. Elk item of dienst geleverd door Total Security Group ter bevordering van de Diensten valt onder deze Overeenkomst, tenzij anderszins uitdrukkelijk is voorzien. Mocht er enige tegenstrijdigheid zijn tussen de voorwaarden van deze Overeenkomst en een ander document, dan zullen de voorwaarden in deze Overeenkomst prevaleren. Eventuele verwijzingen in enkelvoud of meervoud, en alle verwijzingen die mannelijk, vrouwelijk of onzijdig van geslacht zijn, zijn bedoeld om door elkaar te worden gebruikt, zoals de context van de zin zou kunnen impliceren.

19. Scheidbaarheid

Deze Overeenkomst zal worden gehandhaafd in de ruimste zin die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Als om welke reden dan ook een bepaling van deze Overeenkomst in enige mate ongeldig of onuitvoerbaar wordt geacht onder toepasselijke wetgeving, dan zal (i) die bepaling worden geïnterpreteerd, uitgelegd of herzien voor zover redelijkerwijs vereist om deze geldig, uitvoerbaar en in overeenstemming met de oorspronkelijke intentie van die bepaling te maken, en (ii) zal die ongeldigheid of onuitvoerbaarheid de geldigheid of uitvoerbaarheid van enige andere bepaling van deze Overeenkomst niet beïnvloeden, en zullen al die bepalingen volledig van kracht blijven.

20. Geen Afstand

Total Security Group behoudt zich het recht voor om alle beschikbare juridische stappen te ondernemen om deze Overeenkomst af te dwingen. Het niet uitoefenen door Total Security Group van enig recht of middel hierin zal niet gelden als een huidige of toekomstige afstand van die bepaling of van het recht van Total Security Group om dat recht of middel in de toekomst af te dwingen. Geen afstand van enige bepaling van deze of enige andere Overeenkomst met Total Security Group zal effectief zijn tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk is verklaard en ondertekend door beide partijen.

21. Rechten van Derden

Deze Overeenkomst verleent geen rechten onder de Wet op Contracten (Rechten van Derden) 1999 of enige gelijkwaardige lokale wetgeving om enige bepaling van deze Overeenkomst af te dwingen.

22. Contactinformatie Total Security Group

Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via ons Helpcentrum of per post naar:

Total Security LLC handelend als Protected (TotalAV™),

1501 Main St,

Suite 201,

Venice,

California,

90291,

United States

Total Security Limited handelend als Protected (TotalAV™),

16-18 Barnes Wallis Road

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom

Total Security Limited handelend als TotalAV™. Bedrijfsnummer 10161957