Produkter
TotalAV™
Bekroonde antivirus
Total Drive
Sikkerhetskopier, synk og del filer
Total WebShield
Første linje av nettforsvar
Total Password
Sikker passordlagring
Total Browser
Surfe raskere og i privat
Total VPN
Krypter Nettlesingen Din
Total Adblock
Plattformuavhengig adblokkering
Total Cleaner
PC-ytelsesforbedring
Priser
Bedrift
Ansvar
Norsk
Vilkår

Disse Vilkårene for Tjenestebruk og Sluttbrukerlisensavtale (samlet kalt “Avtalen”) er en avtale mellom Total Security Limited (registrert i England under nummer 10161957) som opererer under navnet TotalAV™ (“Total Security Group”, “vi” eller “vår”) og deg (“du”, “deg selv”, “Bruker” eller “Kunde”). Denne Avtalen fastsetter vilkårene og betingelsene for din bruk av alle Total Security Groups produkter og tjenester (samlet kalt “Tjenestene”). Innenfor rammen av slike Tjenester dekker denne Avtalen både (i) din tjenesteplan; og (ii) eventuelle tilleggstjenester du bestiller for å supplere din tjenesteplan, som nærmere beskrevet på Vår Tjenester & Priser side. Ved å få tilgang til, bruke, registrere deg for eller motta noen av Tjenestene godtar du vilkårene og betingelsene beskrevet nedenfor, og de som finnes i vår Personvernpolicy (“Retningslinjer”) som er innlemmet gjennom referanse i denne Avtalen. Ytterligere vilkår kan gjelde for visse Tjenester du kjøper. I slike tilfeller gjelder også de tilleggsvilkårene i tillegg til denne Avtalen.

Hvis du ikke godtar og aksepterer disse Vilkårene og våre Retningslinjer, må du ikke bruke Tjenestene.

Total Security Group kan endre denne Avtalen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i, eller krav fra, gjeldende lov eller modifikasjoner eller oppdateringer av Tjenestene. Total Security Group vil varsle deg hvis en slik endring påvirker dine rettigheter vesentlig under denne Avtalen. Endringer vil ikke ha tilbakevirkende kraft, og med mindre endringen må tre i kraft umiddelbart av juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker, vil varsel om de modifiserte vilkårene bli gitt i en rimelig periode før endringene trer i kraft. Hvis du ikke samtykker i å være bundet av denne Avtalen, våre Retningslinjer eller eventuelle påfølgende modifikasjoner, må du slutte å bruke Tjenestene (se Oppsigelse og Avslutning).

Gjeldende Lov og Voldgift for brukere i USA

  1. For brukere i USA, gjelder lovene i delstaten California for denne Avtalen, inkludert enhver tvist som oppstår fra eller i forbindelse med den eller som gjelder din bruk av Tjenestene. FN-konvensjonen om internasjonale kjøp av varer så vel som enhver annen lignende lov, forskrift, eller statut som er gjeldende i andre jurisdiksjoner skal ikke gjelde for denne Avtalen.

  2. Alle gebyrer og eventuelle gjeldende avgifter vil bli behandlet på våre vegne av vår agent, Total Security LLC, et aksjeselskap opplistet i Delaware. Dette vil ikke påvirke prisene beskrevet på Våre Tjenester & Priser, og du vil ikke pådra deg ekstra kostnader.

  3. Hvis en tvist som oppstår i henhold til eller relatert til denne avtalen bringes til voldgift, skal den løses ved endelig og bindende voldgift utført av en enkelt voldgiftsdommer, valgt av Total Security Group, i henhold til de kommersielle voldgiftsreglene i Commercial Dispute Resolution Procedures og tilleggsprosedyrer for forbrukerrelaterte tvister (samlet, "AAA-regler") for American Arbitration Association ("AAA"), som endret av denne avtalen, og skal administreres av AAA. Voldgiften skal kun skje på individuell basis uten rett til at noen krav skal voldgiftsbehandles som gruppesøksmål eller på annen måte involvere krav fremsatt i en påstått representativ kapasitet på vegne av noen personer. Alle spørsmål er opp til voldgiftsdommeren å avgjøre, inkludert omfanget av denne voldgiftsklausulen, men voldgiftsdommeren er bundet av betingelsene i denne avtalen. Voldgiften vil bli holdt på et AAA-sted valgt av Total Security Group i California. Dersom du kan demonstrere at kostnadene ved voldgift vil være sterkt begrensende i forhold til kostnadene ved rettssaker, vil Total Security Group betale så mye av dine innleverings-, administrative- og voldgiftsdommeravgifter i forbindelse med voldgiften som voldgiftsdommeren anser som rimelig nødvendig for å hindre at voldgiften blir kostnadsforbudende. Hvis, derimot, voldgiftsdommeren finner at enten innholdet i ditt krav eller den ønskede lettelsen er upassende eller ikke berettiget, i henhold til standardene fastsatt i Federal Rule of Civil Procedure 11(b), skal betalingen av eventuelle voldgiftskostnader styres av AAA-reglene. I så fall, godtar du å refundere Total Security Group for alle penger som tidligere er utbetalt av dem, som ellers er din forpliktelse å betale under AAA-reglene. Hvis voldgiftsdommeren gir deg en lettelse som tilsvarer eller overstiger verdien av ditt krav, skal Total Security Group refundere deg for rimelige advokathonorarer og utgifter pådratt i forbindelse med slik voldgift.

Lovvalg og jurisdiksjon for brukere utenfor USA

  1. For brukere utenfor USA, skal denne avtalen, og eventuelle ikke-avtalemessige forpliktelser som oppstår fra eller i forbindelse med den, reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales, kun underlagt eventuelle obligatoriske bestemmelser i forbrukerretten i det landet du bor. FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer, så vel som alle andre lignende lover, forskrifter eller vedtekter som er i kraft i noen annen jurisdiksjon, skal ikke gjelde for denne avtalen.

  2. Du og Total Security Group er uopprettelig enige om at domstolene i landet der du bor skal ha ikke-eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller krav (inkludert ikke-avtalemessige tvister eller krav) som oppstår fra eller i forbindelse med denne avtalen (inkludert din bruk av Tjenestene) eller dens emne eller opprettelse.

  3. Alternativt kan du anlegge tvisten for et alternativt tvisteløsningsorgan i ditt hjemlands jurisdiksjon (inkludert hvis du er i EU og Storbritannia fortsatt er et medlemsland i EU på tidspunktet for tvisten, eller deltar i noen overgangsordninger eller nye handelsavtaler) via EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning (ODR).

1. Kvalifikasjoner, registrering og kontosikkerhet

  1. Tjenestene er kun beregnet for brukere som er atten (18) år eller eldre (eller over myndighetsalder i ditt land hvis den er høyere enn 18). Hvis du er under atten (18) år (eller, hvis høyere enn 18, myndighetsalderen i ditt land) og registrerer deg for å bruke Tjenestene eller har tilgang til Tjenestene, godtar vi ikke å tilby Tjenestene til deg, og du må avbryte kontoen din og slutte å bruke Tjenestene. Ved å registrere deg for og/eller bruke Tjenestene, representerer og garanterer du at du er minst atten (18) år gammel (eller, hvis høyere enn 18, er over myndighetsalderen i ditt bostedsland).

  2. Hvis du registrerer og bruker Tjenestene på vegne av en annen part, enhet eller organisasjon, garanterer og representerer du at du er autorisert til å binde en slik part, enhet eller organisasjon til denne avtalen og å handle på vegne av en slik part, enhet eller organisasjon med hensyn til eventuelle handlinger du utfører i forbindelse med Tjenestene og denne avtalen.

  3. Du godtar å gi nøyaktig og fullstendig informasjon når du registrerer deg for Tjenestene, og du godtar å holde slik informasjon nøyaktig og fullstendig i hele perioden du bruker Tjenestene. Du er alene ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til ditt brukernavn og passord.

2. Forbudte personer

Visse enheter og enkeltpersoner er forbudt å bruke Tjenestene i henhold til handel og økonomiske sanksjoner samt eksport- og kontrolllover innført av USA, Storbritannia. eller andre myndigheter. Disse forbyr selskaper og deres datterselskaper fra å delta i alle eller visse kommersielle aktiviteter med visse sanksjonerte land ("Sanksjonert Land") og visse individer, organisasjoner, enheter eller domenenavn ("Sanksjonert Nasjon)" (se, for eksempel, den amerikanske U.S. Office of Foreign Assets Control-restriksjoner på selskaper og deres datterselskaper og tilknyttede individer som er oppført på "Specially Designated Nationals"-listen). Du er forbudt å registrere deg for eller skrive deg opp med, abonnere på, eller bruke Tjenestene hvis du befinner deg i et Sanksjonert Land eller er oppført som, eller assosiert med en Sanksjonert Nasjon eller noen oppført på listen over Spesielt Utpekte Nasjoner, som bestemt av Total Security Group etter eget skjønn. Registrering, påmelding eller bruk av Tjenestene fra noe Sanksjonert Land er et vesentlig brudd på denne avtalen, og grunnlag for umiddelbar kontoavslutning av Total Security Group uten rett til å gjenopprette noen av dine data eller avgifter som du har betalt (eller forhåndsbetalt) for slike Tjenester.

3. Total Security Group-lisens og bruk av Tjenestene

  1. Lisensens omfang. Total Security Group gir deg en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar, begrenset og oppsigelig lisens til å installere Total Security Groups programvare som er nødvendig for å bruke tjenestene (den “Total Security Group Software”) kun på det antall enheter du har betalt for de gjeldende avgiftene og avgiftene for, og for varigheten av din tjenesteplan. Hvert abonnement gir deg rett til å installere og bruke Total Security Group Software for å beskytte en enhet om gangen. Du kan overføre lisensen din fra en enhet til en annen ved å kontakte oss. Hvis du ønsker å bruke tjenestene på flere enheter, må du få en separat lisens for hver enhet eller få en fler-enhetslisens ved å kjøpe en ekstra lisens eller lisenspakke. Denne lisensen gir deg rett til å bruke Total Security Group Software kun for det ene og eneste formål med å bruke tjenestene. Vi forbeholder oss alle andre rettigheter til Total Security Group Software. Din lisens til å bruke Total Security Group Software er underlagt begrensningene beskrevet i denne delen av avtalen. Hvis du ikke er enig med vilkårene i denne lisensen, må du si opp kontoen din og stoppe tilgangen til tjenestene.

  2. Begrensninger på din bruk. Med mindre det er uttrykkelig tillatt ved lov, kan du ikke reverse-engineere, dekompilere eller demontere Total Security Group Software. Du kan ikke leie ut, lease, låne, underlisensiere eller overføre Total Security Group Software, eller være vert for Total Security Group Software for tredjeparter. Total Security Group Software er lisensiert som et enkelt, integrert produkt, og kan ikke skilles for bruk på mer enn én datamaskin. Total Security Group Software kan inneholde kopibeskyttelsesteknologi for å hindre uautorisert kopiering av Total Security Group Software, eller kan kreve originalmedia for bruk av Total Security Group Software på datamaskinen. Det er ulovlig å lage uautoriserte kopier av Total Security Group Software eller omgå noen form for kopibeskyttelsesteknologi som er inkludert i Total Security Group Software.

  3. Begrensninger på tilgang til tjenester. Du har kun lov til å få tilgang til tjenestene gjennom grensesnittene og protokollene levert eller autorisert av Total Security Group. Du godtar at du ikke vil få tilgang til tjenester gjennom uautoriserte midler, slik som ulisensierte klientprogrammer.

  4. Redistribusjon. Du kan ikke redistribuere tjenestene eller gi andre tilgang til, eller bruk av, dem, med mindre du har inngått en separat forhandleravtale eller annen avtale med Total Security Group som uttrykkelig gir deg tillatelse til å engasjere deg i denne aktiviteten. Du kan be Total Security Group om tillatelse til å ha forretnings- eller forhandlerbruk og distribusjon av Total Security Group Software ved å kontakte oss.

  5. Prøvelisenser. Hvis du har bedt om og mottatt en gratis syv (7)-dagers eller tretti (30)-dagers prøve- eller evalueringslisens, gir Total Security Group deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar og begrenset lisens til å bruke tjenestene via Total Security Group Software bare i løpet av prøve- eller evalueringsperioden i samsvar med denne avtalen. Den gratis prøve- eller evalueringslisens er kun gyldig for din bruk av tjenestene via Total Security Group Services på én enhet i løpet av en slik syv (7)-dagers eller tretti (30)-dagers periode og er begrenset til én prøvelisens eller evalueringslisens per kalenderår per enhet. Din prøve- eller evalueringslisens for å bruke tjenestene opphører automatisk ved utløpet eller oppsigelsen av en slik syv (7) eller tretti (30)-dagers prøve- eller evalueringslisensperiode med mindre du deretter registrerer deg for et fullverdig [enten årlig eller månedlig] abonnement på tjenestene. Hvis du har noen markedsføringskoder som gjør at du kan forlenge varigheten av din prøve- eller evalueringslisensperiode, må du angi slike koder ved din første registreringskjøp for at de skal brukes på kontoen din. Før utløpet av din prøve- eller evalueringsperiode, vil du bli varslet og gitt muligheten til å kjøpe et årlig eller månedlig abonnement på tjenestene. Vi samler ikke inn noen av dine personlige eller identifiserbare opplysninger, inkludert navn, e-postadresse eller betalingsdetaljer, før du aktivt abonnerer på tjenestene ved eller før utløpet av prøve- eller evalueringsperioden (dvs. det er ingen automatisk registrering etter utløpet av prøve- eller evalueringsperioden).

  6. Kompatibilitet med Total Security Group Software. Du er ansvarlig, for egen regning, for alle datamaskiner, telekommunikasjonsutstyr, programvare, tilgang til internett og kommunikasjonsnettverk som er nødvendige for å bruke tjenestene. Total Security Group er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller feil i tjenestene på grunn av feil i datamaskiner, telekommunikasjonsutstyr, programvare, tilgang til internett eller kommunikasjonsnettverk som er nødvendige for å bruke eller få tilgang til tjenestene utenfor sin kontroll.

  7. Vedlikehold av Total Security Group Software. Fra tid til annen kan Total Security Group gjøre forbedringer, oppgraderinger, endringer eller modifikasjoner av Total Security Group Software tilgjengelig for sine kunder. Se Vederagning og Oppdateringer til Tjenestene.

  8. Teknisk støttetjenester. Unntatt som beskrevet i paragraf (j) nedenfor, vil Total Security Group gi 24/7 teknisk støtte via besøk i vårt hjelperom og online chat for den nåværende versjonen av Total Security Group Software (“Teknisk støttetjenester”). Du vil bli pålagt å gi så mye informasjon som vi bestemmer etter eget skjønn basert på vår undersøkelse eller evaluering av eventuelle problemer eller problemer. Ved å bruke våre tekniske støttetjenester, gir du Total Security Group tillatelse til å få tilgang til kontoen din og enheten, om nødvendig, for å løse problemet eller problemet ditt. Du samtykker i og forstår at for å løse et problem kan Total Security Group kreve tilgang til lisensnøkler som du er eneansvarlig for å gi oss.

  9. Ugyldighet for teknisk støttetjenester. Total Security Group vil ikke yte teknisk støttetjenester hvis: (a) du bryter denne avtalen; eller (b) behovet for teknisk støttetjenester skyldes (i) din manglende evne til å bruke Total Security Group Software innen systemkravene som er gitt deg; (ii) enhver modifikasjon eller forsøk på modifikasjon av Total Security Group Software av deg eller en tredjepart utenfor Total Security Groups kontroll; eller (iii) din manglende eller nektelse av å implementere noen endringer anbefalt eller krevet av Total Security Group.

  10. Tilgjengelighet av tjenester for fjernstyring gjennom fjernstyringsagenter. Under visse omstendigheter i forbindelse med din bruk av tjenestene og implementering av Total Security Group-programvaren, kan du søke kundestøtte som kan kreve samhandling med våre fjernstyringsagenter som en del av våre tekniske støttetjenester for å tilby visse fjernstyringstjenester for å løse ditt problem eller serviceproblem. Vennligst se informasjon og ansvarsfraskrivelse angående tjenester for fjernstyring.

  11. Tredjeparts programvarekomponenter. Total Security Group er i partnerskap med Avira Operations GmbH & Co. KG og benytter SDK-pakkene SAVAPI, MAVAPI, APC og WRAPI som gir beskyttelse mot null-dags angrep, avanserte vedvarende trusler og ukjent skadevare. Andre biblioteker som brukes inkluderer Community.CsharpSqlite, DotNetZip, Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification, HtmlAgilityPack, Ionic.Zip, lbt.Ortc.Api, LinqBridge, Mindscape.Raygun4Net, Newtonsoft.Json, SAVAPI, ShellBrowser, Utiliizr.WPF, Utilizr.Net3, Utilizr.VPN, Utilzr.OpenVPN, WebSocket4Net.

  12. Datainnbruddssøk. Total Security Group bruker en tredjeparts tjenesteleverandør til å utføre et regelmessig søk etter aktuelle eller pågående datainnbrudd. Tredjepartsleverandøren søker i en proprietær database med offentlig tilgjengelig informasjon om datainnbrudd og andre hendelser med datainnbrudd på nettet basert på e-postadressen gitt av en bruker. Total Security Group er ikke ansvarlig for nøyaktigheten eller fullstendigheten av resultatene fra et slikt søk, og vi er heller ikke tilknyttet noen nettsted eller merke som er oppført.

    Selv om Total Security Group kan gi resultater for datainnbrudd, er vi ikke ansvarlige for dataene som vises, og vi hevder heller ikke å forhindre fremtidige datainnbrudd. Ingen kan forhindre alle datainnbrudd.

    Vi forbeholder oss også retten til å utføre et søk etter datainnbrudd på dine vegne for å gi deg informativ tilbakemelding om du tidligere har vært berørt av et kjent datainnbrudd.

  13. Del en lisens. Total Security Group gir premiumabonnenter muligheten til å dele sine lisenser med familie og venner.

    1. Foreldrekonto Foreldrekontoen har muligheten til å invitere og tilbakekalle lisenser i deres kontrollpanel, og når en lisens er innløst, vil barnets konto få tildelt de samme tjenestene som er tilgjengelige på foreldrekontoen.

      I tilfelle foreldrekontoen suspenderes eller avsluttes, vil barnets kontotilgang bli tilbakekalt 24 timer etter hendelsen som utløser slik suspensjon eller avslutning. Ved å bruke denne funksjonen gir du samtykke til at vi kan diskutere din kontostatus og detaljer med tilknyttede barnekontoer.

    2. Barnekonto Barnekontoen aktiveres etter at den inviterte gjennom en foreldrekonto løser inn lisensen og logger inn på en av antivirusapplikasjonene (Windows, Mac, Android eller iOS). Barnekontoer har ikke et direkte forhold til Total Security Group; derfor er foreldrekontoen alene ansvarlig for kontostatusen. Tilleggstjenester og lisenser er ikke tilgjengelige for barnekontoer; hvis du ønsker å få ytterligere tilgang, kan barnekontoen frigjøres og reaktiveres på egen hånd.

      Ved å innløse en barne-lisens, samtykker du i at vi kan diskutere kontoen din og dens detaljer med foreldrekontoens innehaver. Total Security Group forbeholder seg retten til å avslutte barnekontoens tilgang ved å gi minst 72 timers forhåndsvarsel til både foreldre og barnekontoen.

4. Endringer og oppdateringer av tjenestene

  1. Total Security Group kan fra tid til annen endre tjenestene og ethvert aspekt eller funksjon av tjenestene hvis det anses nødvendig av sikkerhets- eller juridiske grunner, for å sikre tjenestenes funksjonalitet, for å gjenspeile fremskritt innen teknologi eller for å forbedre de funksjonene vi kan tilby våre kunder. Du gir herved samtykke til automatiske oppdateringer av tjenestene du har installert på datamaskinen din.

  2. Hvis Total Security Group endrer tjenestene på en vesentlig måte, vil vi gi deg forhåndsvarsel om endringene slik at du har mulighet til å slutte å bruke tjenestene og avbryte din konto. Dette påvirker ikke eller begrenser din pengene-tilbake-garanti (detaljer er angitt nedenfor), og derfor, hvis du avbryter innen den relevante perioden for å starte eller fornye tjenestene, enten som et resultat av en endring gjort av Total Security Group eller ikke, vil du motta full refusjon når du ber om det.

5. Periode og automatisk fornyelse

For alle månedlige abonnementsplaner, se avsnitt b. For alle andre tjenesteplaner, se avsnitt a.

  1. Innledende periode og automatisk fornyelse. Den innledende perioden for tjenestene er: (i) med hensyn til din tjenesteplan, den innledende perioden du har valgt å betale for på betalingsiden når du kjøpte tjenestene (f.eks. enten 1 måned eller 12 måneder); og (ii) med hensyn til alle tilleggstjenester, 12 måneder (den «innledende perioden»). Med unntak av prøve-lisenser vil tjenestene automatisk fornye seg for samme periode (hver en «fornyelsesperiode») som du opprinnelig bestilte, som vil bli ytterligere oppsummert for deg i fornyelsesvarselet (beskrevet nedenfor). Av og til kan det være nødvendig for oss å endre fornyelsesperioden din fra årlig til månedlig for å gi deg best mulig service, og du vil bli belastet på månedlig pro rata basis. Hvis dette skjer, vil du bli varslet via e-post ved vellykket fornyelse. Hvis du ikke ønsker at perioden din skal fornyes, må du avbryte før slutten av den innledende perioden eller enhver gjeldende fornyelsesperiode, ellers vil kreditt/debetkortet ditt som er registrert bli belastet i samsvar med avsnitt 6c (Prising, fakturering og betaling). Den innledende perioden og enhver fornyelsesperiode skal samlet bli referert til som «perioden.» Hvert fornyelsesvarsel skal gis til deg, opptil tretti (30) dager før kreditt/debetkortet ditt belastes, som beskrevet i prising, fakturering og betaling, vil bli belastet ved slutten av den da gjeldende perioden. Total Security Group forbeholder seg retten til å forhåndsfornye 12 måneders abonnementer opptil 30 dager før jubileumsdatoen for å unngå tjenesteavbrudd, som vil bli varslet i fornyelsesvarselet. Fornyelsesvarselet vil bli sendt til e-postadressen du har registrert på filen for din Total Security Group-konto, og varsel om automatisk fornyelse vil vises i ditt kontrollpanel. Det er ditt ansvar å sørge for at e-postadressen og andre personlige detaljer i din brukerkonto som Total Security Group har for deg er oppdatert til enhver tid.

  2. Månedlige abonnementer. Alle månedlige abonnementer vil automatisk fornyes hver måned til du avbryter kontoen din.

  3. Rabattkampanjer. Hvis du mottar en rabattkampanje på din opprinnelige periode eller første måneds abonnement, vil tjenestene dine automatisk fornyes til den da gjeldende ikke-rabatterte prisen som er oppført på vår prisside. Du erkjenner, godtar og autoriserer Total Security Group til automatisk å belaste det aktuelle gebyret på ditt kreditt-/debetkort i samsvar med paragraf 6c (Prissetting, Fakturering og Betaling).

  4. Unntak fra Automatisk Fornyelse. Hvis du er i tvist med Total Security Group eller tidligere har bedt om en tilbakeføring som vi har utfordret med suksess, vil ikke tjenestene dine automatisk fornyes ved slutten av din eksisterende serviceperiode. Vi kan ikke refundere omtvistede beløp, grunnet påløpte kostnader.

  5. Vår Tjeneste for Kontinuerlig Beskyttelse gir deg gratis tilgang til en rekke verdiskapende tjenester. For å bruke disse, må du ha dine preferanser for automatisk fornyelse aktivert, som kan finnes i administrasjonen av faktureringspreferanser innen din konto, og opprettholde et aktivt faktureringsforhold med oss. Når dette forholdet er avsluttet, vil tilgang til de verdiskapende tjenestene som er inkludert i Kontinuerlig Beskyttelse bli begrenset innen 48 timer etter deaktivering og bare være tilgjengelig igjen når dette faktureringsforholdet er reaktivert.

6. Priser, Fakturering og Betaling

  1. Priser. Vi tilbyr flotte serviceplaner og en rekke tilleggstjenester for å dekke alles behov. Detaljer om våre nåværende serviceplaner og tilleggstjenester er oppført på vår side for Tjenester og Priser. Hvis du har benyttet deg av et introduksjonstilbud eller særskilt kampanjetilbud i din første periode, vil tjenestene dine automatisk fornyes til den daværende ikke-rabatterte prisen oppført på vår prisside.

  2. Faktureringsprosess. Våre tjenestegebyrer beregnes basert på den serviceplanen du velger, antall enheter du ønsker å beskytte samt eventuelle kostnader for tilleggstjenester du har bestilt. Hvis tjenestene du kjøper fra Total Security Group er fakturert månedlig, vil du bli fakturert i hele måneders bolker.

  3. Betalinger. Du godtar å betale Total Security Group i løpet av den opprinnelige perioden eller hver måned, avhengig av ditt valg av serviceplan, alle avgifter for tjenestene som angitt på prissiden når du bestiller tjenestene. Før utløpet av din opprinnelige periode eller gjeldende fornyelsesperiode, vil du motta varsel om beløpet av avgifter som er forfalt for den påfølgende perioden via en fornyelsesvarsel sendt til deg via e-post og/eller din kontrollpanel. Som angitt i vilkår og automatisk fornyelse, vil ikke fornyelsesvarsel bli gitt til deg hvis du er på en månedlig plan. Du anerkjenner, aksepterer og autoriserer Total Security Group til å automatisk belaste den aktuelle avgiften til ethvert kreditt-/debetkort som er lagt til på kontoen din hver måned eller fornyelsesperiode (som relevant) med mindre du kansellerer tjenestene før slutten av den opprinnelige perioden eller fornyelsesperioden. Alle gebyrer vil bli trukket på fornyelsesdatoen; for eksempel, for månedlige abonnementsplaner, vil kreditt-/debetkortet ditt bli belastet ved slutten av din månedlige syklus for disse tjenestene. Hvis kreditt-/debetkortet som er lagret hos Total Security Group har utløpt eller ikke tillater automatiske fornyelser, må du kontakte Total Security Group for å fornye tjenestene. Hvis du ikke fornyer tjenestene dine ved jubileumsdatoen, vil tilgangen din bli avsluttet. Når dataene dine er satt i kø for sletting, kan de ikke gjenopprettes av Total Security Group. Du er ansvarlig for å sørge for at din faktureringsinformasjon for kreditt-/debetkort hos Total Security Group er korrekt. Vi godtar også visse forhåndsbetalte betalingsmetoder.

  4. Valuta. Total Security Group gir deg muligheten til å betale for tjenester i en rekke forskjellige valutaer. Hvis din lokal valuta ikke støttes av kontoen din, vil prisen for tjenester bli konvertert ved hjelp av gjeldende valutakurs på kjøpstidspunktet eller ved enhver belastning for tjenester. Ved eventuell refusjon av gebyrer som skyldes deg i henhold til betingelsene i denne avtalen, vil slik refusjon bli konvertert ved hjelp av gjeldende valutakurs på tidspunktet for refusjon. Total Security Group er ikke ansvarlig for eventuelle forskjeller eller mangler i disse beløpene som en følge av en endring i valutakursen.

  5. MVA. MVA (Merverdiavgift) er en avgift pålagt forbrukere som befinner seg innenfor territoriet til en europeisk medlemsstat (EU). MVA er inkludert i alle GBP og Euro-priser som vises på nettsidene til Total Security Group.

  6. Faktureringsproblemer og Støtte. Du må gi oss beskjed om eventuelle problemer med faktureringen eller avvik så snart du blir klar over dem. Vi vil gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg med spørsmål om fakturering. Vennligst kontakt vårt døgnåpne faktureringsstøttesenter med alle fakturaspørsmål. Ta særlig kontakt med Total Security Group før du forsøker en tilbakebetaling.

7. Lojalitetsbelønninger

Total Security Group er i partnerskap med Tango Card Inc. for å tilby sine brukere eGavekortkuponger for vellykket fullføring av kvalifiserte transaksjoner.

  1. Kvalifiserte transaksjoner vises tydelig, og bekreftelse gis når du har valgt ordningen. Statusen for lojalitetsbelønningen vil vises i brukerens kontrollpanel, som gir mulighet til å overvåke statusen.

  2. Total Security Limited forbeholder seg retten til å annullere eller avslå en belønning hvis den kvalifiserende transaksjonen blir refundert, delvis refundert eller hvis abonnementet er fullstendig kansellert innen 60 dager etter fullføring av en vellykket kvalifiserende transaksjon.

  3. Et avbestillingsgebyr som tilsvarer verdien av eGavekortet vil bli pålagt og trukket fra det forholdsmessige saldoen dersom en refusjon eller delvis refusjon finner sted etter at eGavekortet er tildelt.

  4. Når eGavekortkupongkoden er utstedt, kan Total Security Group ikke holdes ansvarlig for gyldigheten av kupongen og kan ikke refundere eller bytte når den først er utstedt.

8. Kansellering, Oppsigelse og Refusjoner

  1. Du kan velge å kansellere ethvert tjeneste når som helst i løpet av terminen, inkludert når det er en endring i tjenestene eller denne avtalen som du ikke er enig med. Du kan administrere dine faktureringsinnstillinger via alternativet 'Administrer Faktureringsinnstillinger' i ditt kontrollpanel. Alternativt, hvis du trenger assistanse kan du e-mail oss din forespørsel, besøke vårt Hjelpesenter eller ringe 833 201 8681.

    1. Du kan velge å avslutte umiddelbart eller velge å ikke fornye ved slutten av terminen.

    2. Du kan kansellere [vår antivirubeskyttelse] tjenester av hvilken som helst grunn innen tretti (30) dager hvis du er på en 12-måneders plan og innen 14 dager hvis du er på en månedlig plan.

      Du kan kansellere [vår antivirubeskyttelse] tjenester der du kjøper tilleggstjenester, hver tilleggstjeneste gir bare rett til å kansellere innen fjorten (14) dager fra datoen du registrerer eller fornyer. Slike tilleggstjenester inkluderer, men er ikke begrenset til: Trygg Nettlesing (VPN), Ubegrensede Enheter, Familievern, Hjemmevern, Ekstra Enhet, Adblock Pro, Passordhvelv, Avansert Sky-skanning, Identitetsbeskyttelse, Smarttelefonoptimerer, Antivirus eBok, Prioritetsstøtte, Smarttelefonbeskyttelse av hvilken som helst grunn innen tretti (30) dager hvis du er på en 12-måneders plan og innen 14 dager hvis du er på en månedlig plan.

      Hvis du velger å kansellere kontoen din innen tretti (30) eller fjorten (14) dager (avhengig av situasjonen) etter registrering for eller fornyelse av dine tjenester og tilleggstjenester, vil du motta full refundering av noen betalinger gjort innen den avtalte kanselleringsperioden.

      For alle tjenester betalt med en forhåndsbetalt betalingsmetode eller gavekort, kan du kun kansellere innen fjorten (14) dager etter registrering eller fornyelse av dine tjenester.

    3. For å be om en refundering, vennligst kontakt vår betalingsavdeling eller besøk vår Hjelpesenter.

    4. Refusjonen for pengene-tilbake-garanti vil kun opptjenes og forfalle til deg ved din overholdelse av, og avhenger i alle henseende av, vilkårene og betingelsene i denne seksjonen, med mindre slik refusjon er pålagt av lokal lov.

  2. Oppsigelse av Total Security Group. Total Security Group kan suspendere eller avslutte din bruk av eller tilgang til Tjenestene hvis Total Security Group med rimelighet mener at (i) du bryter Total Security Groups lisens- og brukervilkår for Tjenestene, Forbudte Personer og Immaterielle Rettigheter-seksjonene i denne Avtalen, eller hvis du er i vesentlig brudd på noen annen del av denne Avtalen eller våre Retningslinjer; eller (ii) hvis din fortsatte bruk av Tjenestene kan skade, deaktivere eller svekke våre servere eller nettverk, eller ellers skade eller svekke omdømmet til Proteted.net Group. Slik oppsigelse kan være umiddelbar og uten varsel. Du har ikke rett til refusjon av noen betalte beløp hvis Total Security avslutter din konto i samsvar med dette avsnittet b.

  3. Virkninger av kansellering eller oppsigelse. Med forbehold om avsnittet umiddelbart nedenfor, ved kansellering eller oppsigelse: (i) skal du umiddelbart opphøre enhver bruk av Tjenestene; og (ii) vil du ikke ha videre tilgang til noen av våre applikasjoner.

    Hvis du velger å kansellere eller avslutte i løpet av din nåværende periode, vil du ha tilgang til Tjenestene for resten av din nåværende periode, alltid underlagt disse vilkårene og betingelsene.

9. Bruk av din Personlige Informasjon

  1. Innsamling og Bruk av Personlig Informasjon. Total Security Group vil samle inn, bruke og overføre din personlige informasjon i samsvar med vilkårene i vår Personvernerklæring, som er innlemmet her som referanse.

10. Informasjon og Disclaimer Angående Eksterne Tilgangstjenester (“RAS”).

  1. Informasjon og Overveielser for RAS. I tilfelle RAS er nødvendig, forespurt eller anbefalt som en del av vår Teknisk Støttetjenester, bør du være oppmerksom på følgende forhold og overveielser knyttet til enhver bruk av vår RAS:

    1. Våre eksterne tilgangsagenter (“RAAer”) vil kunne få tilgang til og se din private og konfidensielle informasjon som kan være på enheten din når tilgang gis til RAAen.

    2. RAAer vil kunne slette og redigere data på din lisenserte enhet og enhver tilkoblet lagringskapasitet (tilkoblet på tidspunktet for ekstern tilgang av RAAer).

    3. Under visse omstendigheter kan handlinger utført av RAA i forbindelse med levering av RAS føre til tap eller korrupsjon av data på enheten din, eller som kan resultere i tap av funksjonalitet i en enhet.

    4. For å kunne gi RAS kan RAA være nødt til å laste opp eller ned informasjon fra enheten din for å gi nødvendig teknisk støtte, som å laste ned loggfiler eller relaterte verktøy.

  2. Kundeansvar i Forbindelse med Søking etter eller Bruk av RAS.

    1. Du er alene ansvarlig for å vedlikeholde og sikkerhetskopiere all informasjon, data, tekst, filer, bilder eller annet materiale (f.eks. programvare) som er på enheten din og lagringsmediet før du bestiller RAS, installerer eventuelle anbefalte eller nødvendige filer, samt på tidspunktet når du ber om og mottar RAS og gir tilgang til en RAA.

    2. Du bør sikre at eventuelle konfidensielle eller personlige filer er lukket før RAS-økten begynner, og er riktig merket som private eller konfidensielle.

    3. Du bør sørge for at du har den nødvendige eller riktige kapasiteten og myndigheten til å binde deg selv til vilkårene i ansvarsfraskrivelsen nedenfor (spesielt hvis du gir autorisasjon på vegne av en enhet), og at du har full myndighet og ansvar for enheten din og lagringsmediet i forbindelse med levering og mottak av alt RAS levert av RAA.

    4. Du bør være aktivt til stede til enhver tid under RAS som leveres av RAA for å følge eventuelle instruksjoner eller implementere eventuelle anbefalinger fra RAA (f.eks. skrive inn passord for tilgang, gi mer informasjon).

  3. Ansvarsfraskrivelser og Offentliggjøringer Angående Kundens Bruk av RAS. Våre RAS tilbys på egen risiko, og du tar ansvar for alle og enhver konsekvens som et resultat av RAS. I forbindelse med det foregående:

    1. Du forstår og aksepterer at ved å be om noe RAS, kan en RAA laste ned og bruke programvare på enheten din; samle systemdata fra enheten din; ta fjernkontroll av enheten din (etter ditt samtykke); og ellers få tilgang til og endre enhetsinnstillingene som med rimelighet kreves for å feilsøke eventuelle problemer og gi nødvendig RAS som identifisert.

    2. Du forstår og aksepterer at ved å bruke våre RAS, kan en RAA (mens de utfører eller gjennomfører den nødvendige eller påkrevde RAS) bli eksponert for eller kunne se private og konfidensielle filer, informasjon og/eller materiale på enheten din hvis de ikke ellers er riktig lukket eller sikret.

    3. Vi tar ikke noe ansvar for noen data (inkludert eventuelle filer eller programvare) som kan være på enheten din eller lagringsmediet mens RAS utføres. Vi kan ikke holdes ansvarlige for noe tap eller korrupsjon av noen data (inkludert eventuelle filer eller programvare), enten som et resultat av uaktsomhet, uhell eller på annen måte. Hvis det med rimelighet er nødvendig for å utføre RAS, kan noen eller alle filer eller programvare bli slettet for å fjerne virus, malware, infeksjoner, trojanske hester, automatiserte programmer, ormer eller korrupte data/filer/programvare for å gjøre enheten funksjonell igjen.

    4. Vi fraskriver herved alle representasjoner, garantier og betingelser, enten uttrykte eller underforståtte, angående RAS du ber om, inkludert representasjoner, garantier og betingelser for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller noen garantier som følge av handelspraksis eller ytelsespraksis. Du aksepterer herved mottak og levering av noe RAS på en 'som den er' 'der den er' basis.

    5. Vi vil ikke være ansvarlige for noen spesielle, indirekte eller følgeskader, eller noen skader overhodet (enten kjente eller ukjente) som følge av eller oppstår fra tap av bruk, data/filer eller fortjeneste, enten i en kontraktsmessig handling eller en skadevoldende handling, som oppstår fra eller i forbindelse med levering av noe RAS.

11. Immaterielle rettigheter

Alle varemerker, tjenestemerker eller andre lignende elementer brukt av tjenestene er eiendommen til deres respektive eiere, inkludert, men ikke begrenset til, Total Security Group som driver som TotalAV™. Eiendomsretten til alle immaterielle rettigheter knyttet til tjenestene skal forbli hos Total Security Group som driver som TotalAV™ og deres lisenstakere. Du samtykker i å ikke foreta noen handlinger som kan sette i fare, begrense eller på noen måte forstyrre Total Security Groups eller deres lisenstakeres immaterielle rettigheter.

12. Begrenset Garanti

MED MINDRE DET UTTRYKKELIG ER FASTSATT I DENNE AVTALEN OG I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVGIVNING, FRASKRIVER TOTAL SECURITY GROUP OG DERES TILKNYTTEDE, ANSATTE, AGENTER, LEVERANDØRER OG LISENSGIVERE SEG ALLE GARANTIER AV NOEN SLAG I FORBINDELSE MED TJENESTENE SOM LEVERES HERUNDER, INKLUDERT GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET SPESIFIKT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE.

13. Ansvarsfraskrivelse & ERSTATNING

  1. Du erkjenner og godtar at enhver bruk av tjenestene, inkludert informasjon eller innhold oppnådd gjennom tjenestene, er på egen risiko. Du erkjenner videre og godtar at Total Security Group ikke har kontroll over, og ikke tar ansvar for, innholdet i informasjonen mens den passerer gjennom nettverkshubber og tilstedeværende punkter eller Internett, med unntak av Total Security Group-kontrollert utstyr.

  2. Du samtykker i å erstatte, forsvare og holde skadesløse (i) Total Security Group, våre tjenestemenn, direktører, ansatte, agenter, lisensgivere, leverandører og (ii) enhver tredjepartsleverandør av informasjon eller tjenester til oss og hver av deres respektive tjenestemenn, direktører, ansatte, agenter, underleverandører, tilknyttede selskaper og kontraktører («Erstatningsberettigede»), fra og mot alle tap, utgifter, skader og kostnader, inkludert rimelige advokatsalærer, som følge av brudd på disse vilkårene og betingelsene, inkludert denne avtalen og våre retningslinjer eller ditt brudd på gjeldende lover, regler eller forskrifter. I tilfelle en erstatningsberettiget er utsatt for krav som disse enhetene har rett til å bli erstattet av deg for, vil de ha rett til, for din regning, å overta den eksklusive forsvar og kontroll av et slikt krav, og du vil under ingen omstendigheter inngå noen forlik uten den erstatningsberettigedes forhåndsskriftlige samtykke.

14. Ansvarsbegrensning

  1. TOTAL SECURITY GROUPS ANSVAR OVERFOR DEG ER IKKE BEGRENSET ELLER UTELUKKET (A) DER OG I DEN GRAD SLIKE ANSVAR IKKE KAN BEGRENSES ELLER UTELUKKES I HENHOLD TIL GJELDENDE LOVGIVNING OG (B) FOR ALLE EUROPEISKE IKKE-FORRETNINGSKUNDER, I DEN GRAD SLIKE TAP SKYLDES TOTAL SECURITY GROUPS UNNLATELSE AV Å LEVERE TJENESTENE MED RIMELIG KOMPETANSE OG OMSORG. I ALLE ANDRE TILFELLER VIL IKKE TOTAL SECURITY GROUP ELLER DERES TJENESTEMENN, DIREKTØRER, ANSATTE, AGENTER, KONTRAKTSLEVERANDØRER, DISTRIBUTØRER ELLER LEVERANDØRER VÆRE ANSVARLIGE OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART FOR NOEN TAPTE INNTEKTER, FORRETNINGSAVBRUDD, ELLER NOEN SPESIELLE, INDIREKTE, TILFELDIGE, EXEMPLARISKE, STRAFFBARE ELLER FØLGESKADER AV NOE SLAG SOM OPPSTÅR UT AV (I) AVBRUDD ELLER UTILGJENGELIGHET AV TJENESTENE; (II) BUGS, VIRUS, TROJANSKE HESTER ELLER LIKNENDE, SOM KAN BLI OVERFØRT TIL ELLER GJENNOM TJENESTEN AV NOEN TREDJEPART; (III) NOEN FEIL ELLER UTELATELSER I NOE INNHOLD ELLER FOR NOEN TAP ELLER SKADE AV NOE SLAG SOM PÅDRAS SOM ET RESULTAT AV AT DU BRUKER NOE INNHOLD SOM ER POSTET, OVERFØRT, ELLER PÅ ANNEN MÅTE SIKRET, LAGRET ELLER GJORT TILGJENGELIG VIA TJENESTENE, OG/ELLER (IV) AVSLØRING AV INFORMASJON I HENHOLD TIL DENNE AVTALEN ELLER VÅR PERSONVERNPOLITIKK, OG TOTAL SECURITY GROUPS ANSVAR OVERFOR DEG ELLER NOEN TREDJEPART SOM GJØR KRAV VIA DEG, FOR HVILKEN SOM HELST ÅRSAK, OG UANSETT FORM FOR HANDLING, ER BEGRENSET TIL BELOPET AV AVGIFTER BETALT, HVIS NOEN, AV DEG I DE TOLV MÅNEDENE FØR KRAVET (ELLER FOR NOEN INNLEDENDE TERMIN ELLER FORLENGELSESTERMIN PÅ MER ENN 12 MÅNEDER, AVGIFTENE SOM ER BETALT FOR DEN INNLEDENDE TERMEN ELLER FORLENGELSESTERMINEN).

  2. Total Security Group vil ikke være ansvarlige for forsinkelser eller feil i tjenestene forårsaket av at du ikke overholder kravene angitt i paragraf 3f (Kompatibilitet med Total Security Group Programvare).

  3. Betingelsene i dette avsnittet skal overleve enhver oppsigelse av denne avtalen.

15. Tildeling og Delegasjon av Total Security Group

Total Security Group kan, etter eget skjønn, overføre eller tildele alle eller deler av sine rettigheter under denne avtalen, og kan fornye eller overføre alle eller noen deler av sine plikter og forpliktelser under denne avtalen. Total Security Group kan engasjere underleverandører eller agenter i utførelsen av sine plikter og utøvelse av sine rettigheter herunder, uten ditt samtykke. Hvis du ikke er enig med noen overføring eller tildeling under dette punkt 14, bør du avslutte bruken av tjenestene og kansellere kontoen din.

16. Tildeling og Delegasjon av Deg

Du kan kun overføre eller gi avkall på noen av dine rettigheter under denne avtalen etter en tilfredsstillende kredittsjekk av personen du ønsker å overføre rettighetene dine til, og etter at de har fullført Total Security Group registreringsprosessen. Hvis du ønsker å overføre dine rettigheter til en tredjepart, vennligst besøk vårt Hjelpesenter.

17. Varsler

Varsler angående dine tjenester og vilkårene i denne avtalen vil bli gitt til deg via e-postadressen du har registrert for din Total Security Group-konto eller gjennom ditt kontrollpanel. Det er ditt ansvar å sørge for at kontaktdetaljene Total Security Group har for deg til enhver tid er oppdaterte.

18. Hele Avtalen

Denne avtalen (inkludert elementene innarbeidet ved referanse og endringer som Total Security Group kan gjøre fra tid til annen) utgjør hele avtalen mellom Total Security Group og deg vedrørende tjenestene, og erstatter alle tidligere avtaler mellom deg og Total Security Group vedrørende de aktuelle forholdene. Enhver gjenstand eller tjeneste levert av Total Security Group i tråd med tjenestene skal være dekket av denne avtalen med mindre det er uttrykkelig fastsatt noe annet. Blir det noen konflikt mellom vilkårene i denne avtalen og noen andre dokumenter, skal vilkårene i denne avtalen gjelde. Enhver referanse som er entall eller flertall og enhver referanse som er maskulin, feminin eller nøytral i kjønn, er ment å kunne brukes om hverandre slik konteksten i setningen måtte tilsi.

19. Ugyldighetsbestemmelse

Denne avtalen vil bli håndhevet i størst mulig grad tillatt av gjeldende lov. Hvis noen bestemmelse av denne avtalen av noen grunn anses som ugyldig eller ikke håndhevbar under gjeldende lov til noen grad, vil (i) slik bestemmelse bli tolket, forstått eller omformet i den grad det med rimelighet kreves for å gjøre den gyldig, håndhevbar og i samsvar med den opprinnelige hensikt underliggende slik bestemmelse, og (ii) slik ugyldighet eller uhåndhevbarhet vil ikke påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av noen annen bestemmelse av denne avtalen, og alle slike bestemmelser skal forbli fullt ut i kraft.

20. Ingen Fraskrivelse

Total Security Group forbeholder seg retten til å ta alle rettslige skritt som er tilgjengelige for å håndheve denne avtalen. Total Security Groups unnlatelse av å utøve en rettighet eller et middel heri skal ikke fungere som en nåværende eller fremtidig fraskrivelse av en slik bestemmelse eller av Total Security Groups rettigheter til å håndheve slik rettighet eller middel i fremtiden. Ingen fraskrivelse av noen bestemmelser i denne eller noen annen avtale med Total Security Group skal være effektiv med mindre det uttrykkelig er angitt skriftlig og signert av begge parter.

21. Tredjepartsrettigheter

Denne avtalen gir ikke opphav til noen rettigheter under Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller tilsvarende lokal lovgivning for å håndheve noen vilkår i denne avtalen.

22. Kontaktinformasjon for Total Security Group

Hvis du har spørsmål eller kommentarer, vennligst kontakt oss ved å besøke vårt hjelpesenter eller via post til:

Total Security LLC som driver som Protected (TotalAV™),

1501 Main St,

Suite 201,

Venice,

California,

90291,

United States


Total Security Limited som driver som Protected (TotalAV™),

16-18 Barnes Wallis Road

Segensworth,

Fareham,

Hampshire,

PO15 5TT,

United Kingdom


Total Security Limited som driver som TotalAV™. Selskapsnummer 10161957